Milliarden von Smartphones, die allgegenwärtige Internetverbindung und die wachsende Nachfrage der Verbraucher nach Qualität, Komfort und Effizienz sind die treibenden Kräfte hinter der Entscheidung von großen und kleinen Unternehmen, Videokommunikation in ihre Kundenkontaktkanäle zu integrieren. Die VidyoWorksTM softwarebasierte Plattform macht es Unternehmen jeder Größe leicht, sichere und zuverlässige Videochat-Funktionen in HD-Qualität in Webportale, Kontaktzentren und Kundenservice-Workflows einzubetten.
Darüber hinaus kann der Einsatz von interaktiver Videokommunikation im Kundenservice und im Vertrieb eine persönlichere Kundeninteraktion fördern, die die Markentreue stärkt, Upselling-Möglichkeiten schafft und eine engere Beziehung zu Ihren Kunden fördert. Sehen Sie sich die folgende Infografik an, um mehr darüber zu erfahren, wie videogestütztes Kundenengagement einen Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen kann!
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