La comunicación interna nunca ha sido tan importante ni ha planteado tantos retos.
La plantilla actual está más dispersa que nunca, ya que los empleados trabajan desde oficinas, sus hogares, plantas de fabricación, establecimientos minoristas y las instalaciones de los clientes en todo el mundo. Para mantener a todo el mundo informado, coordinado y comprometido, no basta con enviar correos electrónicos o publicar actualizaciones en herramientas de colaboración.
Por eso, muchas organizaciones se están replanteando su enfoque respecto al vídeo y están invirtiendo en un plataforma de vídeo corporativa para comunicaciones internas.
El objetivo ya no es producir más contenido en vídeo. Se trata de garantizar que los empleados puedan encontrar fácilmente la información importante, interactuar con los directivos y actuar en función de los mensajes que más importan.
El creciente reto para los equipos de comunicación interna
El entorno laboral moderno ha experimentado una transformación radical en los últimos años.
El trabajo híbrido y a distancia se han convertido en la norma, mientras que los empleados de primera línea siguen trabajando fuera de los entornos de oficina tradicionales. Al mismo tiempo, las organizaciones están generando más contenido digital que nunca.
Se espera que los empleados se mantengan al día con los correos electrónicos, los mensajes de chat, las reuniones, las actualizaciones de la intranet y los materiales de formación, todo ello mientras gestionan sus responsabilidades diarias.
Para los equipos de comunicación interna, esto supone un reto importante.
¿Cómo se asegura de que los empleados vean y comprendan realmente la información esencial?
Esta cuestión cobra aún más importancia a la hora de comunicarse:
- Novedades sobre el equipo directivo
- Iniciativas de cambio organizativo
- Requisitos de cumplimiento
- Anuncios de seguridad
- Noticias de la empresa
- Formación de los empleados
- Intercambio de conocimientos
Si los empleados no pueden acceder fácilmente a estas comunicaciones ni interactuar con ellas, su impacto se ve muy reducido.
Por qué las plataformas de vídeo tradicionales se están quedando cortas
Muchas organizaciones ya utilizan el vídeo, pero no todas las soluciones de vídeo están diseñadas para las comunicaciones empresariales.
Las plataformas tradicionales de alojamiento de vídeos suelen estar diseñadas para almacenar y compartir contenidos, más que para apoyar estrategias comunicaciones internas. A medida que las organizaciones crecen, empiezan a surgir varios retos habituales.
El contenido está disperso en varios sistemas
Los vídeos suelen encontrarse en Microsoft Teams, SharePoint, sistemas de gestión del aprendizaje, intranets y plataformas de terceros.
En lugar de disponer de un único lugar donde consultar las comunicaciones importantes, los empleados tienen que buscar en distintos sitios para encontrar lo que necesitan.
Un sistema centralizado plataforma de vídeo empresarial elimina esta fragmentación al crear un único centro de comunicaciones por vídeo en el que se pueden realizar búsquedas.
Medir el compromiso de los empleados es difícil
El número de visitas solo refleja una parte de la realidad.
Los responsables de comunicación necesitan cada vez más respuestas a preguntas como:
- ¿Quién ha visto el mensaje?
- ¿Qué parte del vídeo vieron los empleados?
- ¿Qué departamentos son los más activos?
- ¿Qué mensajes están impulsando la acción?
Sin unos análisis significativos, resulta difícil medir la eficacia de un estrategia de comunicación interna o demostrar su valor empresarial.
La gobernanza y la seguridad son más importantes que nunca
Las organizaciones comparten cada vez más información sensible a través de vídeos, como comunicados de la dirección, actualizaciones financieras, formación en materia de cumplimiento normativo y comunicaciones empresariales confidenciales.
Esto hace que comunicaciones de vídeo seguras una prioridad empresarial.
Las grandes empresas necesitan permisos basados en roles, gobernanza, registros de auditoría y controles de seguridad que protejan la información confidencial, al tiempo que garantizan que los empleados puedan acceder al contenido que necesitan.
Sigue siendo difícil contactar con los empleados de primera línea
Los empleados que trabajan en la oficina suelen recibir información a través de plataformas de colaboración, pero los trabajadores de primera línea a menudo se pierden actualizaciones importantes porque no pasan el día conectados a los sistemas de la empresa.
Una forma eficaz de... plataforma de comunicación para empleados garantiza que todo el mundo reciba la misma información, independientemente del lugar en el que trabaje.
Cómo están modernizando las organizaciones líderes sus comunicaciones internas
Las organizaciones de éxito están cambiando su forma de enfocar el vídeo.
En lugar de preguntar:
“¿Cómo podemos publicar más vídeos?”
Preguntan:
“¿Cómo podemos fomentar un mayor compromiso de los empleados a través del vídeo?”
Este cambio ha transformado el papel del vídeo, que ha pasado de ser un repositorio de contenidos a convertirse en un canal de comunicación estratégico.
Crear mejores experiencias para los empleados
Los empleados esperan que la tecnología del lugar de trabajo sea tan intuitiva como las plataformas de consumo que utilizan a diario.
Un moderno plataforma de vídeo empresarial permite a los empleados buscar, descubrir y ver las últimas noticias de la dirección, sesiones de formación, reuniones generales y contenidos para compartir conocimientos desde un único lugar seguro.
Cuanto más fácil sea encontrar el contenido, más probable será que los empleados lo vean y participen en él.
Fortalecimiento de la comunicación en el ámbito del liderazgo
El vídeo sigue siendo una de las formas más eficaces que tienen los equipos directivos para conectar con los empleados.
Ver y escuchar directamente a los directivos aporta autenticidad, fomenta la confianza y ayuda a los empleados a comprender mejor las prioridades de la organización.
Cuando las comunicaciones de la dirección son de fácil acceso y están disponibles a demanda, los empleados pueden mantenerse informados independientemente de dónde o cuándo trabajen.
El uso de la analítica para mejorar el compromiso de los empleados
Moderno comunicaciones por vídeo para empresas Las plataformas ofrecen información que va mucho más allá del simple recuento de visualizaciones.
Las organizaciones pueden comprender las tendencias de visualización, identificar las deficiencias en la participación y mejorar continuamente sus estrategias de comunicación basándose en datos reales.
Esto permite a los equipos de comunicación interna demostrar un impacto empresarial cuantificable, al tiempo que toman mejores decisiones sobre las comunicaciones futuras.
Por qué las plataformas de vídeo para empresas están ganando terreno
En plataforma de vídeo corporativa para comunicaciones internas está diseñado específicamente para organizaciones que necesitan comunicaciones por vídeo seguras, escalables y cuantificables.
A diferencia de las soluciones tradicionales de alojamiento de vídeo, las plataformas empresariales ofrecen:
- Comunicaciones internas
- Comunicaciones de liderazgo
- Compromiso de los empleados
- Formación empresarial
- Intercambio de conocimientos
- Comunicaciones sobre cumplimiento normativo
- Reuniones públicas en directo y retransmisiones de altos cargos
Además, ofrecen una gestión centralizada, análisis avanzados, seguridad empresarial y una integración perfecta con las herramientas de trabajo existentes, como Microsoft Teams y SharePoint.
Para muchas organizaciones, esto supone una mejora significativa de la experiencia tanto para los empleados como para los equipos de comunicación.
Qué están logrando las organizaciones
Las organizaciones que invierten en un plataforma de vídeo empresarial a menudo experimentan mejoras cuantificables en múltiples ámbitos.
Entre las ventajas más comunes se incluyen:
- Mayor compromiso de los empleados
- Comunicaciones de liderazgo más eficaces
- Mejor intercambio de conocimientos
- Mayor coherencia en la comunicación
- Mayor visibilidad del rendimiento del contenido
- Una gobernanza y un cumplimiento normativo más sólidos
- Menor carga administrativa
- Acceso más rápido a la información importante
Quizá lo más importante es que las organizaciones adquieren la seguridad de que los mensajes críticos llegan a las personas que más los necesitan.
El futuro de la comunicación interna
La comunicación interna ya no se limita a la simple difusión de información.
Se trata de fomentar el entendimiento, la coordinación y las relaciones significativas entre una plantilla distribuida.
A medida que las organizaciones sigan adoptando el trabajo híbrido y la transformación digital, el vídeo seguirá siendo una de las formas más eficaces de comunicarse a gran escala.
Sin embargo, el éxito no viene determinado por el número de vídeos que publica una organización.
El éxito se consigue transmitiendo el mensaje adecuado al empleado adecuado en el momento oportuno, a través de una experiencia segura, en la que se puedan realizar búsquedas, cuantificable y atractiva.
Las organizaciones que adoptan un plataforma de vídeo corporativa para comunicaciones internas se están posicionando para reforzar el compromiso de los empleados, mejorar la comunicación de los directivos y crear una plantilla más cohesionada de cara a los próximos años.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una plataforma de vídeo empresarial para las comunicaciones internas?
Una plataforma de vídeo empresarial es una solución segura que ayuda a las organizaciones a crear, gestionar, distribuir y evaluar contenidos de vídeo para comunicaciones internas, mensajes de la dirección, formación de empleados y eventos en directo. Ofrece seguridad, gobernanza, análisis e integraciones de nivel empresarial de las que suelen carecer las plataformas de vídeo para consumidores.
¿Por qué invierten las organizaciones en plataformas de vídeo corporativas?
Las organizaciones están invirtiendo en plataformas de vídeo corporativas para mejorar el compromiso de los empleados, reforzar las comunicaciones de los directivos, centralizar los contenidos de vídeo, dar soporte a las plantillas híbridas y obtener datos analíticos que demuestren la eficacia de las comunicaciones internas.
¿Cómo contribuye el vídeo a mejorar el compromiso de los empleados?
El vídeo ofrece una experiencia de comunicación más personal y atractiva que el texto por sí solo. Ayuda a los empleados a comprender mejor las novedades de la empresa, los mensajes de la dirección y la formación, al tiempo que mejora la retención de conocimientos y la alineación organizativa.
¿Qué deben tener en cuenta las organizaciones a la hora de elegir una plataforma de vídeo empresarial?
Entre sus principales funciones se incluyen las comunicaciones de vídeo seguras, el análisis avanzado, la gestión centralizada del vídeo, la gobernanza y los permisos, la retransmisión en directo, las funciones de accesibilidad, el contenido con función de búsqueda y las integraciones con plataformas como Microsoft Teams y SharePoint.
¿Por qué es importante evaluar la comunicación interna?
Medir el compromiso de los empleados ayuda a las organizaciones a comprender si los mensajes importantes llegan a los empleados, a identificar las deficiencias en la comunicación y a mejorar continuamente su estrategia de comunicación interna basándose en datos reales.
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