La mayoría de los proveedores están volviendo a la normalidad, aunque con problemas persistentes como la escasez de personal y los continuos problemas en la cadena de suministro. De cara al futuro, sería prudente evaluar algunas de las lecciones aprendidas de la pandemia de COVID-19, lecciones que pueden ayudar a mejorar el sistema sanitario. La telesalud es una de esas oportunidades.
Aunque la mayoría de los proveedores han vuelto a atender a los pacientes en persona, muchos se están dando cuenta del valor de mantener la telesalud de alguna forma o manera en su organización. Una forma de hacerlo es mediante el uso de teleasistentes, o médicos que pueden atender a los pacientes a distancia. Los casos de uso de la monitorización remota de pacientes incluyen la gestión de enfermedades crónicas, la monitorización posterior al alta, la monitorización de la UCI desde una ubicación centralizada y la prevención de caídas, por nombrar sólo algunos.
Los teleasistentes pueden ayudar a mitigar la escasez de personal al permitir a los médicos monitorizar a distancia a varios pacientes desde una única ubicación en una sola pantalla, lo que contribuye a mejorar la seguridad del paciente, reducir costes y mejorar la experiencia del paciente.
VidyoHealth's VirtualSitter: Éxito en acción
Un gran sistema sanitario que atiende a más de seis millones de residentes en una de las principales áreas metropolitanas de Estados Unidos necesitaba una forma de utilizar mejor a sus médicos para ayudar a prevenir las caídas. Decidieron asociarse con VidyoHealth por su VirtualSitter solución.
VirtualSitter se diseñó específicamente para hospitales y sistemas sanitarios que necesitan tecnología de videoconferencia de alta calidad para conectar a los médicos con los pacientes en régimen ambulatorio o de ingreso. VirtualSitter permite a un solo médico monitorizar a varios pacientes al mismo tiempo desde cualquier lugar, todo en el mismo monitor.
Para la detección de caídas, VirtualSitter utiliza un detector de movimiento que detecta cuándo un paciente intenta levantarse de la cama. Esto alerta al médico, que puede intervenir rápidamente y pedir al paciente que espere mientras se llama a una enfermera de cabecera. Esto mejora la seguridad del paciente, ya que le proporciona más rápidamente la ayuda que necesita.
Antes de la implantación, el sistema sanitario se apoyó en los líderes de enfermería y en las enfermeras de cabecera para diseñar un proceso clínico utilizando VirtualSitter como base de su nuevo programa de prevención de caídas. Determinaron los criterios de inclusión y exclusión e integraron en la nueva iniciativa las herramientas existentes de detección del riesgo de caídas.
Todos los pacientes que ingresan en uno de los centros del sistema sanitario son sometidos a una prueba de detección del riesgo de caídas y, si cumplen los criterios, son inscritos en el programa y VirtualSitter en la habitación del paciente. Una vez instalado el paciente, una enfermera de cabecera le presenta al VirtualSitter clínico. A continuación, el enfermero de cabecera explica al paciente la solución y cómo le ayudará a mantenerse seguro.
En los siete años que el sistema sanitario lleva utilizando VirtualSitterno han tenido ni una sola caída con lesión en ninguno de sus centros de cuidados intensivos.
El sistema sanitario ha sido reconocido a nivel nacional por su innovador programa de telesalud que aprovecha VirtualSitter tecnología para controlar a los pacientes con riesgo de caídas.
VirtualSitter Características
VirtualSuitter es una solución flexible que puede utilizarse con los dispositivos existentes de una organización, como tabletas sobre un soporte, televisores inteligentes con una cámara de zoom panorámico basculante, carros de telemedicina o cualquier equipo existente ya en uso. VirtualSitter también se integra con los sistemas y flujos de trabajo existentes del proveedor, lo que reduce la curva de aprendizaje y facilita una implantación e incorporación más rápidas.
Una de las mejores características de VirtualSitter es que es fácil de usar tanto para los médicos como para los pacientes, con botones sencillos en pantalla que se pulsan con un solo clic. Los médicos pueden enviar fácilmente invitaciones por correo electrónico o SMS a los familiares del paciente, a los proveedores y a otros médicos para que puedan participar en la conferencia. Esto ayuda a mejorar la colaboración asistencial, lo que puede mejorar tanto los resultados como la experiencia del paciente.
VirtualSitter permite a los clínicos controlar hasta 16 pacientes al mismo tiempo desde una única pantalla. Una vista de administrador proporciona información clave sobre cada paciente que, al hacer clic, se mostrará a pantalla completa. Los clínicos pueden utilizar una segunda pantalla para mantener visibles a todos los demás pacientes al mismo tiempo. VirtualSitter también ofrece a los clínicos la posibilidad de añadir notas para que el siguiente clínico que se incorpore al turno se ponga rápidamente al día sobre el estado del paciente.
Aprovechar el pasado para mejorar el futuro
Sería una negligencia devolver la telesalud a su estado prepandémico, sobre todo con tantas oportunidades al alcance de la mano. Aprovechar soluciones de telesalud como VirtualSitter puede ayudar a los proveedores a mitigar los retos de dotación de personal al tiempo que se reducen los costes, se mejoran los resultados y se mejora la experiencia del paciente. Ahora es el momento de actuar.
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