Cómo una región rural de Minnesota mejora el acceso a la atención conductual mediante la telesalud

Está claro que nuestro bienestar mental y emocional está directamente relacionado con nuestra salud física. Afortunadamente, en los últimos años ha aumentado la concienciación sobre la salud mental, porque mejorar la salud y el bienestar de todos está directamente relacionada con la reducción de las desigualdades, y una forma de hacerlo es mediante herramientas de colaboración como la telemedicina.

Estamos orgullosos de llamar cliente de Vidyo a la Arrowhead Health Alliance, que en diciembre aceptó un trofeo en la ceremonia de entrega del Premio a la Innovación del Gobierno Local en la Humphrey School of Public Affairs Carlson School of Management de la Universidad de Minnesota. La alianza ha sido elogiada por sus esfuerzos para mejorar el acceso a la atención sanitaria conductualmediante la colaboración a escala regional, para innovar en una atención centrada en la persona y vinculada a un vídeo de alta calidad.

En un convincente LinkedIn post el pasado mes de junio, titulado "Redefiniendo la salud mental para un mundo del siglo XXI", el director general de Kaiser Permanente, Bernard J. Tyson, esbozó un futuro en el que "todo el mundo merece un sistema sanitario que trate de comprender y ayudarnos con cualquier problema emocional o de salud mental que tengamos." En Vidyo, hemos encuestado recientemente a una selección de nuestros clientes del sector sanitario, y hemos descubierto que 74% de los encuestados utilizan el vídeo para la telepsiquiatría, de un total de 64% que afirmaron que la atención especializada es su principal caso de uso para la colaboración por vídeo. Según Tyson, esta visión de un sistema de "salud conectada" fue la comidilla del sector sanitario en 2016. Es un enfoque proactivo, transparente e inteligente que se alinea con nuestra visión de la telesalud en todo el proceso de atención para todas las poblaciones de pacientes".

La región Arrowhead de Minnesota abarca unos 20.000 kilómetros cuadrados de paisajes predominantemente rurales. La Arrowhead Health Alliance, en colaboración con la Arrowhead Telepresence Coalition (una colaboración de más de 30 organismos públicos y privados), está utilizando el poder de la telesalud colaborativa para combatir un reto importante en su región: problemas de salud mental muy grandes y crecientes entre su población, combinados con una escasez de servicios de salud mental, incluidos trabajadores sociales, psicólogos y psiquiatras licenciados. Por estas razones, han recurrido a Vidyo para hacer más por la salud del comportamiento con recursos limitados.

Inicialmente, el uso de la tecnología de telesalud en Minnesota se realizaba principalmente dentro de organizaciones individuales, como hospitales estatales y privados. Arrowhead es el primer socio regional de base comunitaria que colabora con el Departamento de Servicios Humanos de Minnesota para prestar asistencia sanitaria mental, mediante telesalud, a poblaciones de pacientes de toda la región.

Para los terapeutas, el vídeo aumenta su productividad. "Gracias a Vidyo, un menor número de terapeutas altamente cualificados puede atender a un mayor número de visitantes en un mismo día, estén donde estén, sin malgastar recursos en interrupciones innecesarias ni sacrificar la calidad de la atención, que es nuestra máxima prioridad", afirma Ric Schaefer, director de Arrowhead Health Alliance.

Ampliación de una solución de telesalud para dar soporte a una geografía dispersa y una población tan grande como la de la región de Arrowhead ha demostrado ser un reto para muchas soluciones de telepresencia, pero Arrowhead está utilizando la capacidad básica de Vidyo de escalar -como la propia Internet- para hacer que su asistencia sanitaria conductual esté más conectada. "Al tener una plataforma unificada, podemos conectar los centros de salud mental de la comunidad, las escuelas, otros proveedores, condados, tribus y funcionarios estatales; muchos de nuestros diferentes sitios se conectan fácilmente", dijo Dave Lee, Director de Salud y Servicios Humanos del Condado de Carlton.

Según Tyson, tenemos que aumentar el nivel de debate en torno a los problemas de salud mental y su prevención, y acabar con el estigma asociado a la salud mental, abordando al mismo tiempo la escasez de profesionales de la salud mental. Son grandes objetivos, y la telesalud se perfila como una herramienta que "simplemente funciona" para crear eficiencia clínica en todo el proceso asistencial para todas las poblaciones de pacientes. Los proveedores de atención, como UMass Memorial, están demostrando que la telemedicina está haciendo que nuestro sistema sanitario sea más sostenible, ya que el cambio de paradigma económico en la atención sanitaria está haciendo que los sistemas se tomen en serio la transformación digital en 2017.

En la región de Arrowhead, la telesalud se utiliza para maximizar el acceso a los recursos, mejorar la integración, coordinar la atención y prestar servicios centrados en la persona, con el objetivo último de mejorar la salud de la población en el noreste de Minnesota.