Dialogic PowerMedia XMS Descripción general del producto
Productos
Aumente el rendimiento de su centro de llamadas
Agilice las operaciones de su centro de llamadas
La integración del PowerMedia XMS de Dialogic en las operaciones de su centro de llamadas puede ayudar a agilizar los procesos, reducir la carga de trabajo de los agentes y, en última instancia, mejorar la experiencia del cliente. La visión general destaca:- Llamada entrante o inicio de sesión WebRTC
- Enrutamiento del cliente
- Autoservicio o asistencia de agentes
- Interacción multimedia
- Conferencias
- Finalización de la llamada
- Grabación y análisis
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