Qu'est-ce que la télésanté ?

Avoir Vous êtes-vous déjà demandé ce que signifiait le terme "télésanté" ? En termes simples, la télésanté est un soin fourni sans visite en personne dans un cabinet, généralement via Internet sur un smartphone, un ordinateur ou une tablette.

Mais il ne s'agit là que d'une définition succincte. En réalité, la télésanté - parfois appelée télémédecine - est bien plus que cela.  

Selon le ministère de la santé et des services sociaux (HHS), la télésanté comprend la capacité des patients et de leurs prestataires de soins de santé à envoyer et à recevoir des messages par courrier électronique, par échange de fichiers sécurisés ou par messagerie textuelle. 

 La télésanté comprend également la télésurveillance. Il s'agit d'un contrôle effectué par un prestataire de soins à domicile. Ce type de télésurveillance implique généralement l'utilisation d'un dispositif médical pour enregistrer les signes vitaux ou d'autres données médicales qui aident le prestataire à surveiller l'état du patient. De nombreux dispositifs sont disponibles pour la télésurveillance, notamment les smartwatches, les oxymètres de pouls, les brassards de pression artérielle, les glucomètres, les spiromètres ou les détecteurs de chute. À mesure que les dispositifs deviennent plus sophistiqués et plus facilement disponibles, l'adoption de la télésurveillance est susceptible d'augmenter.  

 Au-delà de la télésurveillance, les personnes utilisent les outils numériques de télésanté dans leur vie quotidienne, par exemple pour noter leurs habitudes alimentaires et suivre leurs activités physiques. De nombreuses personnes utilisent désormais des portails de patients pour consulter les résultats des tests, accéder à leur dossier médical, consulter les notes du fournisseur, prendre rendez-vous ou demander le renouvellement d'une ordonnance. 

 La robotique est une autre forme de télésanté. C'est le cas, par exemple, lorsqu'un chirurgien effectue ou assiste une opération au moyen d'une technologie robotique alors qu'il se trouve physiquement ailleurs.  

Quels sont les avantages de la télésanté ? 

 La télésanté présente de nombreux avantages. Le plus évident à l'heure actuelle est sa capacité à assurer la sécurité des patients et des cliniciens en cas de pandémie, tout en permettant la poursuite de soins de qualité. Au-delà de la pandémie, les avantages sont les suivants 

• Fournir des soins à une personne à domicile qui n'est peut-être pas en mesure de se rendre au cabinet du clinicien 
• Apporter des soins spécialisés de haute qualité aux zones rurales qui n'ont pas toujours accès aux services médicaux 
• Amélioration de l'accès aux spécialistes sans longs délais d'attente pour obtenir un rendez-vous
• Permettre des soins urgents en dehors des heures de bureau 
• Améliorer la collaboration entre les cliniciens au chevet du patient, quel que soit l'endroit où ils se trouvent 
• Améliore la communication entre le clinicien, le patient et sa famille en permettant des interactions plus efficaces. 
• Prise en charge de la surveillance à distance des patients atteints de maladies chroniques 
• Améliore la satisfaction des patients en facilitant l'accès aux soins. 

 La télésanté peut également réduire les coûts. Selon Goldman Sacs, le secteur des soins de santé pourrait réaliser des milliards d'euros d'économies grâce à l'adoption généralisée de la télésanté. Par exemple, les hôpitaux peuvent utiliser des moniteurs de chevet dotés de capacités vidéo et audio de haute qualité qui permettent aux cliniciens de communiquer avec les patients et d'évaluer et de surveiller leur état à partir d'un emplacement centralisé. Cela permet aux hôpitaux de réduire les coûts et d'atténuer les pénuries de personnel tout en garantissant des soins de haute qualité.   

Quel type de soins pouvons-nous fournir grâce à la télésanté ? 

La télésanté offre de nombreuses options pour la fourniture de soins. Il s'agit notamment de 

• Soins d'urgence. La télésanté peut aider les services d'urgence à améliorer le débit, à centraliser les ressources et à réduire les mesures d'absence de visibilité en assurant le triage et le suivi des patients à distance. Un meilleur triage peut contribuer à réduire l'engorgement des urgences en transférant les cas non aigus vers un environnement de soins plus approprié.   
• Soins aigus. Les hôpitaux peuvent utiliser la télésanté pour améliorer les résultats, réduire les coûts et accroître la satisfaction des patients et des cliniciens. La télésanté permet d'effectuer des tournées virtuelles, de surveiller à distance les unités de soins intensifs et d'organiser des consultations multidisciplinaires plus efficaces. 
• Soins à domicile. La télésanté permet la surveillance à distance des patients à leur domicile dont l'état de santé justifie une surveillance continue. Elle permet également une intervention précoce et un meilleur contrôle des maladies chroniques, réduisant ainsi les réadmissions et les visites aux urgences.  
• Soins ambulatoires. Grâce à la télésanté, les prestataires de soins ambulatoires peuvent offrir à leurs patients davantage d'options de soins, une plus grande commodité et un accès plus rapide aux spécialistes. La télésanté peut également avoir un impact sur la fidélité des patients. Même avant la pandémie, des enquêtes ont montré que les patients aimeraient avoir la possibilité d'effectuer des visites virtuelles.
• Soins post-aiguës. Près de 20% des patients subissent une forme ou une autre d'événement indésirable au cours des trois premières semaines suivant leur sortie d'un hôpital ou d'un service d'urgence. L'utilisation de la télésanté pour le suivi des soins post-aigus permet de s'assurer que les patients respectent leur plan de soins et assurent un suivi auprès de leur prestataire de soins primaires. 
• Surveillance à distance. La télésanté permet aux cliniciens de surveiller les patients atteints de maladies chroniques, ce qui leur permet d'intervenir lorsqu'un problème est détecté. Ce suivi contribue à réduire les hospitalisations, les réadmissions et les visites aux urgences. Une gestion plus efficace des maladies chroniques peut, à son tour, améliorer les résultats, augmenter les remboursements et améliorer l'expérience du patient. 

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