Fondation pour la recherche et l'éducation en dermatologie

Défi :  

Imaginez que vous organisiez tout au long de l'année des conférences de formation médicale continue ultra-exclusives avec des listes d'attente d'environ 600 médecins. La pandémie de coronavirus frappe et vous arrête dans votre élan. Vous ne pouvez plus organiser vos événements en raison de la distance sociale imposée, mais vous connaissez les médicaments courants qui peuvent rendre les patients plus susceptibles de contracter le COVID-19. Il est plus important que jamais de faire passer votre message.

La Fondation pour la recherche et l'éducation en dermatologie (FRED) s'est trouvée dans cette situation.

La FRED est un groupe de formation au service des dermatologues, des assistants médicaux en dermatologie, des infirmières praticiennes et des résidents en formation pour devenir membres du conseil d'administration. Il lui fallait diffuser rapidement des informations sur l'épidémie de COVID-19, en constante évolution, notamment en ce qui concerne les craintes que certains médicaments utilisés pour traiter le psoriasis ne rendent les patients plus enclins à contracter le virus.

Solution :  

La FRED s'est tournée vers Mediasite Events pour atteindre les dermatologues par le biais de la vidéo en continu afin qu'ils puissent recevoir les informations opportunes dont ils ont besoin pour traiter leurs patients.

"Par le passé, Mediasite Events nous a aidés à mettre nos événements en ligne. Étant donné que ces événements ont été couronnés de succès et que nous savions que la technologie fonctionnait bien, nous savions que c'était ce que nous devions faire. L'équipe a produit une vidéo éducative en direct pour nous avec seulement trois jours de préavis", a déclaré le Dr Darrell Rigel, professeur clinique de dermatologie au centre médical de l'université de New York et codirecteur scientifique de la FRED.

La FRED a organisé une vidéo en direct avec le Dr Mark Lebwohl, l'un des codirecteurs scientifiques de la FRED et expert en psoriasis. Il a parlé de la croissance rapide de la crise des coronavirus et de l'impact que certains médicaments utilisés pour traiter le psoriasis peuvent avoir, notamment en rendant les utilisateurs plus enclins à contracter le COVID-19.

En dépit des restrictions sociales imposées par le COVID-19, la FRED a tout de même organisé un événement en direct. Les participants et les présentateurs se sont tous connectés à une présentation interactive via Mediasite.

"L'avantage est que l'écran est divisé entre l'orateur et les diapositives. Ce n'est pas comme regarder une présentation de diapositives, c'est très interactif avec Mediasite. Lebwohl était à New York, je suis dans le Colorado, nous avons des techniciens dans d'autres parties de New York, Mediasite Events est dans le Wisconsin, et personne ne l'a remarqué", a déclaré M. Rigel. "C'était une façon transparente et impressionnante de diffuser du contenu.

Résultatts: 

Avec Mediasite Events, FRED a vu le nombre de spectateurs de ses conférences en ligne monter en flèche.

"Au plus fort de la journée, 1 900 personnes nous regardaient. Il n'y a que 10 000 dermatologues dans tout le pays, pour mettre les choses en perspective", a déclaré M. Rigel. "Cela représente près de 20 % des dermatologues des États-Unis qui se sont connectés à ce webcast, et 15 % de plus qui l'ont suivi à la demande. C'est assez étonnant.

Les événements Mediasite sont allés bien au-delà de la diffusion de vidéos en continu au public en ligne de la FRED. Les téléspectateurs ont soumis 163 questions via Mediasite au cours de l'événement d'une heure. La FRED n'a pas pu répondre à toutes les questions en une seule session et a donc planifié un autre événement. Après un seul courriel promotionnel, 1 500 personnes se sont inscrites.

M. Rigel a déclaré que le groupe national de lutte contre le psoriasis était très heureux que cette information soit transmise aux dermatologues traitant les patients et qu'il ait collaboré avec la FRED.

"En dermatologie, si 50 personnes s'inscrivent, c'est très bien. Obtenir 300 à 500 personnes, comme c'est le cas lors de nos conférences hybrides typiques d'automne, c'est du jamais vu. Obtenir 1 883 inscriptions, c'est comme gagner les World Series ou le Superbowl. C'est le niveau de la grandeur. C'est grâce à Mediasite Events que cela s'est produit", a déclaré M. Rigel.

La FRED envisage maintenant de proposer d'autres cours et conférences à un public en ligne.

Ils ont organisé un cours de révision annuel en avril pour les résidents en dermatologie qui se préparent à passer les examens du conseil d'administration. Cent cinquante résidents se sont inscrits au cours traditionnel en personne, mais après l'avoir rediffusé en tant qu'événement virtuel, ils ont eu plus de 500 inscriptions - sur un total de 600 personnes passant l'examen et 300 personnes supplémentaires se présentant à l'examen l'année prochaine.

"Le secteur des conférences est fortement touché par le coronavirus, mais en utilisant une technologie comme le Mediasite, nous sommes allés de l'avant et avons fait des choses que nous n'avions jamais faites auparavant. De plus, nous avons atteint un public plus large. Nous étudions ces possibilités plus attentivement même après la disparition du virus, car la vidéo en continu est une utilisation beaucoup plus efficace du temps de chacun pour diffuser des connaissances", a déclaré M. Rigel.

Il poursuit : "Aux autres organisations qui tentent de maintenir la communication, je recommande de sortir des sentiers battus. Le monde change et la technologie existe. Nous avons été très satisfaits de Mediasite Events, et nos participants virtuels ont été encore plus heureux de pouvoir rester en contact. C'est beaucoup plus facile que vous ne le pensez. Mediasite Events est un partenaire fantastique et nous réfléchissons déjà à d'autres possibilités d'utiliser la vidéo en continu dans notre travail quotidien lorsque les choses reviendront à la normale".

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