Offrite una CX superiore con il rilevamento delle segreterie telefoniche basato sull'intelligenza artificiale

28 aprile 2025
  dal team del blog

Sicurezza, conformità e crittografia end-to-end sono solo alcune delle caratteristiche essenziali nella ricerca del vostro prossimo software video. L'integrazione di video sicuri nei servizi di teleassistenza di tutti i giorni apre innumerevoli porte nel modo in cui forniamo assistenza ai pazienti, ma richiede anche un ulteriore livello di protezione dei pazienti per mantenere la riservatezza dei loro dati.

L'implementazione di solide misure di sicurezza assicura che le informazioni sensibili rimangano confidenziali e accessibile solo alle persone autorizzate. Continuate a leggere la nostra lista di controllo delle best practice per la scelta della piattaforma video ideale per la vostra clinica.

Migliori pratiche per la protezione dei pazienti con la tecnologia video sicura

  • Implementare la crittografia end-to-end

Utilizzate la crittografia end-to-end per tutte le comunicazioni di teleassistenza per garantire che i dati trasmessi tra pazienti e operatori sanitari rimangano riservati e sicuri. Le soluzioni video sicure di Enghouse Video sono progettate per mantenere l'integrità delle comunicazioni su tutti gli endpoint, sia su dispositivi mobili, desktop o medici integrati. Grazie alla sicurezza integrata nella piattaforma, gli operatori possono condurre consultazioni virtuali senza compromettere la privacy dei pazienti.

  • Utilizzare l'autenticazione a più fattori (MFA)

Implementare l'MFA per aggiungere un ulteriore livello di sicurezza, richiedendo agli utenti di fornire più forme di verifica prima di accedere alle piattaforme di teleassistenza. Questa funzione è particolarmente importante per i team che possono avere bisogno di accedere al sistema da luoghi e dispositivi diversi. L'autenticazione a più fattori riduce il rischio di accesso non autorizzato senza compromettere la facilità d'uso del software.

  • Eseguire valutazioni periodiche dei rischi per la sicurezza

Con la continua evoluzione della tecnologia arrivano minacce nuove e creative. Eseguite valutazioni complete del rischio di sicurezza per identificare e affrontare le potenziali vulnerabilità dei sistemi di teleassistenza. Il software video sicuro di Enghouse include revisioni di sicurezza programmate nel ciclo di vita dello sviluppo, con valutazioni costanti dell'integrità della rete, dei protocolli di crittografia e degli standard di conformità.

  • Educazione dei pazienti sulla privacy dei dati

Con un numero crescente di pazienti che si impegnano nel loro piano di cura, un'interfaccia facile da usare offre sicurezza in ogni fase del processo. La nostra piattaforma video con etichetta bianca vi consente di fornire facilmente ai pazienti risorse ed esercitazioni per aiutarli a capire come proteggere le loro cartelle cliniche durante le sessioni video sicure.

  • Garantire la conformità agli standard normativi

Enghouse Video è stato progettato tenendo conto della conformità, offrendo salvaguardie incorporate come audit trail, crittografia dei dati e pratiche di archiviazione sicure. Il nostro sistema assicura l'adesione a quadri normativi come l'Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) per garantire che le pratiche di teleassistenza soddisfino gli standard di sicurezza e privacy richiesti.

Trovate la piattaforma video sicura che fa per voi

Migliorare la sicurezza della teleassistenza attraverso l'implementazione di soluzioni video sicure e il rispetto delle best practice è essenziale per proteggere i dati dei pazienti. Dando priorità a queste misure, gli operatori sanitari possono mantenere la fiducia dei pazienti e fornire servizi di teleassistenza efficaci e sicuri. Contattateci per saperne di più!

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