Offrir un CX de qualité supérieure grâce à la détection des répondeurs automatiques par l'IA

28 avril 2025
  par l'équipe du blog

La sécurité, la conformité et le cryptage de bout en bout ne sont que quelques-unes des caractéristiques essentielles à prendre en compte lors de la recherche de votre prochain logiciel vidéo. L'intégration de la vidéo sécurisée dans les services de télésanté quotidiens ouvre d'innombrables portes dans la manière dont nous fournissons des soins aux patients, mais elle nécessite également une couche supplémentaire de protection des patients afin de préserver la confidentialité de leurs données.

La mise en œuvre de mesures de sécurité solides permet de garantir la confidentialité des informations sensibles. accessibles uniquement aux personnes autorisées. Continuez à lire notre liste de contrôle des meilleures pratiques pour choisir la plateforme vidéo idéale pour votre clinique.

Meilleures pratiques pour la protection des patients grâce à la technologie vidéo sécurisée

  • Mise en œuvre du chiffrement de bout en bout

Utilisez le cryptage de bout en bout pour toutes les communications de télésanté afin de garantir que les données transmises entre les patients et les prestataires de soins de santé restent confidentielles et sécurisées. Les solutions vidéo sécurisées de Enghouse Video sont conçues pour maintenir l'intégrité des communications sur tous les terminaux, qu'il s'agisse d'appareils mobiles, d'ordinateurs de bureau ou d'appareils médicaux intégrés. Grâce à la sécurité intégrée à la plateforme, les prestataires peuvent mener en toute confiance des consultations virtuelles sans compromettre la confidentialité des patients.

  • Utiliser l'authentification multifactorielle (MFA)

Mettre en œuvre l'AMF pour ajouter une couche supplémentaire de sécurité, en demandant aux utilisateurs de fournir plusieurs formes de vérification avant d'accéder aux plateformes de télésanté. Cette fonction est particulièrement importante pour les équipes qui peuvent avoir besoin d'accéder au système à partir de différents lieux et appareils. L'authentification multifactorielle réduit le risque d'accès non autorisé sans affecter la facilité d'utilisation du logiciel.

  • Procéder à des évaluations régulières des risques de sécurité

L'évolution constante des technologies s'accompagne de menaces nouvelles et créatives. Réalisez des évaluations complètes des risques de sécurité pour identifier et traiter les vulnérabilités potentielles des systèmes de télésanté. Le logiciel de vidéo sécurisée d'Enghouse comprend des examens de sécurité programmés dans le cycle de développement, avec des évaluations constantes de l'intégrité du réseau, des protocoles de cryptage et des normes de conformité.

  • Éducation des patients sur la confidentialité des données

Avec un nombre croissant d'engagements de la part des patients concernant leur plan de soins, une interface conviviale permet de les rassurer à chaque étape. Notre plateforme vidéo en marque blanche vous permet de fournir facilement aux patients des ressources et des tutoriels pour les aider à comprendre comment protéger leurs dossiers médicaux au cours de sessions vidéo sécurisées.

  • Garantir le respect des normes réglementaires

Enghouse Video est conçu dans un souci de conformité et offre des garanties intégrées telles que des pistes d'audit, le cryptage des données et des pratiques de stockage sécurisées. Notre système garantit l'adhésion à des cadres réglementaires tels que le Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) afin de s'assurer que les pratiques de télésanté respectent les normes de sécurité et de confidentialité requises.

Trouvez la plateforme vidéo sécurisée qui vous convient

Pour protéger les données des patients, il est essentiel de renforcer la sécurité de la télésanté en mettant en œuvre des solutions vidéo sécurisées et en respectant les meilleures pratiques. En donnant la priorité à ces mesures, les prestataires de soins de santé peuvent conserver la confiance des patients et fournir des services de télésanté efficaces et sécurisés. Prenez contact avec nous pour en savoir plus !

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