I pro e i contro della teleassistenza

Gli ultimi anni hanno comportato molte sfide per le organizzazioni sanitarie, ma anche molte opportunità. La telemedicina ne è un esempio lampante. Quando è scoppiata la pandemia, la telemedicina ha permesso agli operatori di continuare a curare i pazienti in modo da mantenere se stessi e i loro pazienti al sicuro.

La domanda ora diventa quanto o quanto poco utilizzare la telemedicina in futuro. Quello che sappiamo è che ai pazienti piace avere la possibilità di incontrarsi virtualmente.¹ Sappiamo anche che in molti casi l'assistenza fornita dalla teleassistenza può essere altrettanto valida di quella fornita di persona.² Quindi, come si può stabilire se l'implementazione di un programma di telemedicina in corso nella vostra esperienza sanitaria è giusto per la vostra organizzazione? Questa è la domanda che questo blog affronta valutando tutti i pro e i contro della telemedicina.

I vantaggi della teleassistenza

Oltre alla capacità di tenere al sicuro i pazienti e il personale durante una pandemia, la telemedicina ha molti vantaggi e può apportare miglioramenti duraturi al nostro sistema sanitario.

Costo-efficacia

Secondo Goldman Sachs, il settore sanitario statunitense potrebbe ottenere miliardi di risparmi sui costi adottando ampiamente le tecnologie digitali, compresa la teleassistenza.³ Un esempio è la gestione delle malattie croniche. Il 60% delle persone negli Stati Uniti ha almeno una malattia cronica e il 40% ne ha due o più.⁴ Le patologie croniche costano agli Stati Uniti quasi $3,8 trilioni ogni anno, quasi un quinto del nostro PIL.⁵ L'utilizzo della tecnologia di teleassistenza, insieme ai dispositivi indossabili, consente una gestione più proattiva delle malattie croniche attraverso il monitoraggio remoto dei pazienti.

• Consente di effettuare controlli quotidiani e di routine con i pazienti per monitorare i progressi clinici a casa o in altre strutture sanitarie.
• Consente agli operatori di intervenire dopo aver individuato le complicazioni.
• Supporta una gestione più efficace delle malattie croniche, una riduzione dei costi e un miglioramento dei risultati.
• Migliore utilizzo delle risorse.
• Consente un monitoraggio post-operatorio che riduce i ricoveri, le riammissioni e le visite al pronto soccorso.

Accesso ampliato agli specialisti

I dati dell'Associazione dei Collegi Medici Americani indicano che nei prossimi 12 anni potrebbe verificarsi una carenza di 124.000 medici. La maggior parte di essi sarà costituita da medici specialisti.⁶ La telemedicina aiuta a mitigare queste carenze consentendo agli specialisti ad alta richiesta di vedere più pazienti senza dover trascorrere ore di viaggio da una struttura all'altra. Il problema è particolarmente sentito nelle aree rurali, dove attualmente ci sono solo 39,8 medici ogni 100.000 persone,⁷ e 25% di ospedali sono a rischio di chiusura.⁸

Migliorare il coinvolgimento dei pazienti

La telemedicina migliora l'esperienza del paziente creando un ambiente immersivo che consente al team di assistenza, ai pazienti e alle loro famiglie di partecipare a visite virtuali e valutazioni a distanza. Questa coesione aiuta a mantenere tutti sulla stessa pagina. Assicura che i pazienti e le loro famiglie comprendano le loro condizioni e il loro piano di cura, migliorando l'aderenza e i risultati.

Qualità dell'assistenza

L'Agenzia per la ricerca e la qualità dell'assistenza sanitaria (AHRQ) ha rilevato che la teleassistenza offre risultati "pari o superiori alle cure abituali" per popolazioni specifiche.⁹ Che il paziente si trovi in un ambiente di cura per acuti, in un ambiente di cura urgente o a casa, la tecnologia di teleassistenza di alta qualità, come le telecamere PTZ, gli stetoscopi digitali, i cannocchiali Horus e altri dispositivi medici, consente valutazioni, osservazioni, comunicazione e collaborazione più efficaci.

Convenienza

La telemedicina è più conveniente sia per l'operatore che per il paziente. I medici possono visitare i pazienti a distanza senza dover passare mezza giornata in viaggio. I pazienti possono ricevere le cure senza dover percorrere lunghe distanze. La telemedicina elimina le barriere del trasporto e del viaggio, aiutando i pazienti ad avere un accesso più tempestivo alle cure. Per gli ospedali con risorse limitate, la tecnologia di telemedicina può aiutare a creare centri di cura virtuali. I centri virtuali consentono a un numero inferiore di medici di monitorare un maggior numero di pazienti senza ulteriori pressioni. Questa tecnologia può essere particolarmente utile nelle grandi unità di terapia intensiva, nei programmi di monitoraggio cardiaco o nel monitoraggio post-dimissione. I VCC diventano centri di comando tele-sanitari in cui i pazienti ricevono un'assistenza di altissima qualità, dal triage alla diagnosi, dall'invio al monitoraggio remoto.

I contro della teleassistenza

Sebbene i vantaggi della teleassistenza siano molti, ci sono delle sfide potenziali che ogni organizzazione di provider deve valutare quando considera una soluzione a lungo termine.

Acquisto, implementazione e gestione delle attrezzature

In questi tempi difficili, le sfide per i fornitori includono la carenza di personale e i margini ridotti al lumicino. Trovare i finanziamenti per l'acquisto di nuove apparecchiature di teleassistenza, per non parlare delle risorse per implementarle e gestirle, può sembrare scoraggiante. Questa sensazione non sorprende. Soprattutto per le organizzazioni che sono state colpite più duramente dalla pandemia COVID. Tuttavia, alcune soluzioni, come VidyoHealth, si integrano con le apparecchiature esistenti. Con la nostra tecnologia abilitata alla telemedicina, il carrello medico diventa più di un dispositivo per contenere un monitor, ma una soluzione mobile e flessibile per la fornitura di assistenza sanitaria. Questa tecnologia porta i vantaggi della telemedicina a qualsiasi esperienza sanitaria. I carrelli medici VidyoHealth non hanno prezzi elevati come quelli di altre tecnologie cliniche. Inoltre, le nostre soluzioni si integrano perfettamente con l'EMR e i flussi di lavoro esistenti. Queste qualità contribuiscono a garantire un elevato utilizzo e un ROI positivo.

La privacy

Quasi ogni giorno si sente parlare di violazioni dei dati nell'assistenza sanitaria, ed è diventata una preoccupazione primaria sia per i fornitori che per i loro pazienti. Le soluzioni di teleassistenza VidyoHealth sono completamente crittografate e conformi alla normativa HIPAA sia per i supporti che per la segnalazione. Inoltre, sono ottimizzate per garantire un'elevata fedeltà tra reti, dispositivi e luoghi diversi. Con VidyoHealth, fornitori e pazienti possono essere certi di ricevere il più alto livello di sicurezza dei dati del settore. Il design delle nostre piattaforme di telemedicina protegge i flussi video durante la trasmissione, in modo che nessuna parte non autorizzata possa accedere alla videoconferenza durante la sessione. Inoltre, VidyoHealth non memorizza né accede ad alcuna forma di PHI durante la fornitura di servizi cloud per la sanità; le nostre trasmissioni di comunicazioni avvengono su canali criptati.

Meno interazioni di persona

È innegabile che gli incontri di persona siano fondamentali per costruire il rapporto tra paziente e operatore sanitario. E tali rapporti svolgono un ruolo fondamentale nella soddisfazione e nella fidelizzazione dei pazienti. La buona notizia è che non è necessario scegliere l’uno o l’altro. Una soluzione ibrida, in cui i pazienti vengono visitati in ambulatorio quando necessario e da remoto quando lo preferiscono, è l’ideale. Il vantaggio è che offre ai pazienti la possibilità di scegliere. E in un’epoca in cui i pazienti hanno a disposizione così tante opzioni per l’assistenza sanitaria, offrire loro la flessibilità della telemedicina garantisce agli operatori un vantaggio competitivo. Le soluzioni di alta qualità di VidyoHealth, come lo streaming HD e la connettività con un solo clic, contribuiscono a migliorare l’esperienza del paziente indipendentemente dalla sua ubicazione.

Un nuovo approccio

I pro e i contro della telemedicina sono oggi un tema molto dibattuto, dato che sempre più studi medici prendono in considerazione la telemedicina per un’ampia gamma di servizi; tuttavia, le sfide di cui abbiamo parlato non devono necessariamente essere un dato di fatto. Se sceglierete di collaborare con VidyoHealth, faremo tutto il possibile per promuovere i vantaggi della telemedicina riducendo al minimo le difficoltà. Lavorando con VidyoHealth, avrete a disposizione una piattaforma dedicata a fornire assistenza di qualità, a supportare gli operatori sanitari e a creare un’esperienza di telemedicina senza pari.

A VidyoHealthSiamo orgogliosi della nostra piattaforma di teleassistenza. Saremo lieti di discutere dei vantaggi e delle sfide della teleassistenza e di ciò che la nostra piattaforma fa per rispondere a tali sfide.

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