Les avantages et les inconvénients de la télésanté

Ces dernières années, les organismes de soins de santé ont été confrontés à de nombreux défis, mais aussi à de nombreuses opportunités. La télésanté en est un excellent exemple. Lorsque la pandémie a frappé, la télésanté a permis aux prestataires de continuer à s'occuper des patients de manière à assurer leur sécurité et celle de leurs patients.

La question qui se pose maintenant est de savoir dans quelle mesure - ou dans quelle mesure - la télésanté sera utilisée à l'avenir. Ce que nous savons, c'est que les patients aiment avoir la possibilité de se rencontrer virtuellement.¹ Nous savons également que les soins fournis par la télésanté peuvent être tout aussi bons que les soins en personne dans de nombreux cas.² Alors, comment déterminer si la mise en œuvre d'un programme permanent de télésanté dans le cadre de votre expérience de soins de santé convient à votre organisation ? C'est la question à laquelle ce blog répondra en pesant le pour et le contre de la télémédecine.

Les avantages de la télésanté

Outre sa capacité à assurer la sécurité des patients et du personnel en cas de pandémie, la télésanté présente de nombreux avantages susceptibles d'apporter des améliorations durables à notre système de prestation de soins de santé.

Rapport coût-efficacité

Selon Goldman Sachs, le secteur américain de la santé pourrait réaliser des milliards d'économies en adoptant largement les technologies numériques, y compris la télésanté.³ La gestion des maladies chroniques en est un exemple. Soixante pour cent des Américains souffrent d'au moins une maladie chronique, et 40% en ont deux ou plus.⁴ Les maladies chroniques coûtent aux États-Unis près de $3,8 trillions chaque année, soit près d'un cinquième de notre PIB.⁵ L'utilisation de la technologie de la télésanté, ainsi que des dispositifs portables, permet une gestion plus proactive des maladies chroniques grâce au suivi à distance des patients.

• Permet des contrôles quotidiens et de routine avec les patients afin de suivre les progrès cliniques à domicile ou dans d'autres établissements de soins de santé.
• Permet aux prestataires d'intervenir après avoir détecté des complications.
• Favorise une gestion plus efficace des maladies chroniques, une réduction des coûts et une amélioration des résultats.
• Meilleure utilisation des ressources.
• Permet une surveillance post-opératoire qui réduit les hospitalisations, les réadmissions et les visites aux urgences.

Accès élargi aux spécialistes

Les données de l'Association of American Medical Colleges indiquent que nous pourrions connaître une pénurie de 124 000 médecins au cours des 12 prochaines années. La majorité d'entre eux seront des médecins spécialistes.⁶ La télésanté contribue à atténuer ces pénuries en permettant aux spécialistes très demandés de voir plus de patients sans passer des heures à se déplacer d'un établissement à l'autre. Le problème est particulièrement épineux dans les zones rurales, où l'on ne compte actuellement que 39,8 médecins pour 100 000 habitants,⁷ et 25% d'hôpitaux risquent de fermer.⁸

Renforcer l'engagement des patients

La télémédecine améliore l'expérience du patient en créant un environnement immersif qui permet à l'équipe soignante, aux patients et à leurs familles de participer à des visites virtuelles et à des évaluations à distance. Cette cohésion permet à tout le monde d'être sur la même longueur d'onde. En s'assurant que les patients et leurs familles comprennent leur état de santé et leur plan de soins, on améliore l'observance et les résultats.

Qualité des soins

L'Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) a constaté que la télésanté permet d'obtenir des résultats "aussi bons ou meilleurs que les soins habituels" pour des populations spécifiques.⁹ Que le patient se trouve dans un établissement de soins aigus, un établissement de soins d'urgence ou à son domicile, la technologie de télésanté de haute qualité, telle que les caméras PTZ, les stéthoscopes numériques, les scopes Horus et d'autres dispositifs médicaux, permet des évaluations, des observations, une communication et une collaboration plus efficaces.

Commodité

La télésanté est plus pratique pour le prestataire et le patient. Les prestataires peuvent voir les patients à distance sans avoir à passer une demi-journée sur la route. Les patients peuvent recevoir des soins sans avoir à parcourir de longues distances. La télésanté élimine les obstacles liés au transport et aux déplacements, ce qui permet aux patients d'accéder plus rapidement aux soins. Pour les hôpitaux disposant de ressources limitées, la technologie de la télémédecine peut aider à mettre en place des centres de soins virtuels. Les centres de soins virtuels permettent à un nombre réduit de cliniciens de suivre un plus grand nombre de patients sans pression supplémentaire. Cette technologie peut être particulièrement utile dans les grands services de soins intensifs, les programmes de surveillance cardiaque ou la surveillance après la sortie de l'hôpital. Les centres de soins virtuels deviennent des centres de commandement de télésanté où les patients reçoivent des soins de la plus haute qualité, du triage au diagnostic, de l'orientation à la surveillance à distance.

Les inconvénients de la télésanté

Bien que les avantages de la télésanté soient nombreux, il existe des difficultés potentielles que chaque organisme fournisseur doit prendre en compte lorsqu'il envisage une solution à long terme.

Achat, mise en œuvre, gestion des équipements

En ces temps difficiles, les fournisseurs doivent faire face à des pénuries de personnel et à des marges très réduites. Trouver le financement nécessaire à l'achat de nouveaux équipements de télésanté, sans parler des ressources nécessaires à leur mise en œuvre et à leur gestion, peut sembler décourageant. Ce sentiment n'est pas surprenant. Surtout pour les organisations qui ont été le plus durement touchées par la pandémie de COVID. Cependant, certaines solutions, comme VidyoHealth, s'intègrent à l'équipement existant. Grâce à notre technologie basée sur la télémédecine, le chariot médical devient plus qu'un simple appareil destiné à accueillir un moniteur ; il devient une solution mobile et flexible de prestation de soins de santé. Cette technologie apporte les avantages de la télémédecine à toute expérience de soins de santé. Les chariots médicaux VidyoHealth ne sont pas vendus à des prix élevés, comme c'est le cas pour d'autres technologies cliniques. De plus, nos solutions s'intègrent parfaitement à votre DME et aux flux de travail existants. Ces qualités contribuent à garantir une utilisation élevée et un retour sur investissement positif.

Vie privée

Nous entendons parler presque quotidiennement de violations de données dans le secteur de la santé, et c'est devenu une préoccupation majeure tant pour les prestataires que pour leurs patients. Les solutions de télésanté de VidyoHealth sont entièrement cryptées et conformes à la loi HIPAA pour les médias et la signalisation. Elles sont également optimisées pour une haute fidélité sur différents réseaux, appareils et sites. Avec VidyoHealth, les prestataires et les patients peuvent être sûrs qu'ils bénéficient du plus haut niveau de sécurité des données de l'industrie. La conception de nos plateformes de télémédecine protège les flux vidéo pendant la transmission, de sorte qu'aucune personne non autorisée ne puisse accéder à une vidéoconférence en cours de session. De plus, VidyoHealth ne stocke ni n'accède à aucune forme de PHI lorsqu'il fournit ses offres de services de santé en nuage ; nos transmissions de communications sont effectuées sur des canaux cryptés.

Moins d'interactions en personne

Il est indéniable que les rencontres en personne sont essentielles à l'établissement d'une relation entre le patient et le prestataire de soins. Et ces relations jouent un rôle considérable dans la satisfaction et la fidélisation des patients. La bonne nouvelle, c'est qu'il n'est pas nécessaire que ce soit l'un ou l'autre. L'idéal est d'opter pour une solution hybride dans laquelle les patients sont vus au cabinet lorsque c'est nécessaire et à distance lorsqu'ils le préfèrent. L'avantage est que les patients ont le choix. Et à une époque où les patients ont tant d'options pour obtenir leurs soins de santé, leur offrir la flexibilité de la télésanté donne aux prestataires un avantage concurrentiel. Les solutions de haute qualité de VidyoHealth, comme notre streaming HD et notre connectivité en un clic, contribuent à améliorer l'expérience du patient, quel que soit l'endroit où il se trouve.

Une nouvelle approche

Les avantages et les inconvénients de la télémédecine sont un sujet brûlant aujourd'hui, car de plus en plus de pratiques envisagent la télésanté pour une grande variété de services, mais les défis dont nous avons parlé ne doivent pas être universels. Si vous vous associez à VidyoHealth, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour promouvoir les avantages de la télésanté tout en minimisant les difficultés. Lorsque vous travaillez avec VidyoHealth, vous travaillez avec une plateforme dédiée à la fourniture de soins de qualité, au soutien des prestataires et à la création d'une expérience de télésanté unique.

Au VidyoHealthNous sommes fiers de notre plateforme de télésanté. Nous serions ravis de discuter des avantages et des défis de la télésanté et de ce que notre plateforme fait pour relever ces défis.

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