Ventajas e inconvenientes de la telesalud

Los últimos años han supuesto muchos retos para las organizaciones sanitarias, pero también muchas oportunidades. La telesalud es un buen ejemplo. Cuando estalló la pandemia, la telesalud permitió a los profesionales seguir atendiendo a los pacientes de forma que ellos mismos y sus pacientes estuvieran seguros.

La cuestión ahora es hasta qué punto -o hasta qué punto- se utilizará la telesalud en el futuro. Lo que sí sabemos es que a los pacientes les gusta tener la opción de reunirse virtualmente.¹ También sabemos que la atención prestada por telesalud puede ser tan buena como la atención en persona en muchos casos.² Entonces, ¿cómo puede determinar si la implantación de un programa de telesalud continua en su experiencia sanitaria es adecuada para su organización? Esta es la pregunta que abordará este blog, sopesando todos los pros y los contras de la telemedicina.

Ventajas de la telesalud

Además de su capacidad para mantener a salvo a los pacientes y al personal durante una pandemia, la telesalud tiene muchas ventajas con el potencial de aportar mejoras duraderas a nuestro sistema de prestación de asistencia sanitaria.

Relación coste-eficacia

Según Goldman Sachs, el sector sanitario estadounidense podría ahorrar miles de millones en costes si adoptara ampliamente las tecnologías digitales, incluida la telesalud.³ Un ejemplo es la gestión de las enfermedades crónicas. El 60% de los estadounidenses padece al menos una enfermedad crónica, y 40% tienen dos o más.⁴ Las enfermedades crónicas cuestan a Estados Unidos casi $3,8 billones al año, casi una quinta parte de nuestro PIB.⁵ Aprovechar la tecnología de telesalud, junto con los dispositivos vestibles, permite una gestión más proactiva de las enfermedades crónicas mediante la monitorización remota del paciente.

• Permite realizar comprobaciones diarias y rutinarias con los pacientes para supervisar su evolución clínica en casa o en otros centros sanitarios.
• Permite a los proveedores intervenir tras detectar complicaciones.
• Apoya una gestión más eficaz de las enfermedades crónicas, la reducción de los costes y la mejora de los resultados.
• Mejor aprovechamiento de los recursos.
• Permite un seguimiento postoperatorio que reduce las hospitalizaciones, los reingresos y las visitas a urgencias.

Mayor acceso a especialistas

Los datos de la Asociación de Facultades de Medicina de Estados Unidos indican que en los próximos 12 años podrían faltar hasta 124.000 médicos. La mayoría de ellos serán médicos especialistas.⁶ La telesalud ayuda a mitigar esta escasez permitiendo a los especialistas más solicitados ver a más pacientes sin tener que pasar horas viajando de un centro a otro. El problema es especialmente grave en las zonas rurales, donde actualmente sólo hay 39,8 médicos por cada 100.000 habitantes,⁷ y 25% de hospitales corren riesgo de cierre.⁸

Mejorar la participación de los pacientes

La telemedicina mejora la experiencia del paciente creando un entorno envolvente que permite al equipo asistencial, a los pacientes y a sus familiares participar en rondas virtuales y evaluaciones a distancia. Esta cohesión ayuda a que todos estén en sintonía. Garantiza que los pacientes y sus familias comprendan su estado y su plan de cuidados, mejorando así el cumplimiento y los resultados.

Calidad de la atención

La Agencia para la Investigación y la Calidad de la Asistencia Sanitaria (AHRQ) concluyó que la telesalud ofrece resultados "tan buenos o mejores que la atención habitual" para poblaciones específicas.⁹ Tanto si el paciente se encuentra en un centro de cuidados intensivos, de urgencias o en casa, la tecnología de telesalud de alta calidad, como las cámaras PTZ, los estetoscopios digitales, los escopios Horus y otros dispositivos médicos, permiten realizar evaluaciones, observaciones, comunicaciones y colaboraciones más eficaces.

Conveniencia

La telesalud es más cómoda tanto para el proveedor como para el paciente. Los proveedores pueden ver a los pacientes a distancia sin tener que pasar medio día en la carretera. Los pacientes pueden recibir atención sin tener que recorrer largas distancias. La telesalud elimina de la ecuación las barreras del transporte y los desplazamientos, lo que ayuda a los pacientes a acceder más rápidamente a la atención. Para los hospitales con recursos limitados, la tecnología de la telemedicina puede ayudar a crear centros de atención virtual. Los CCV permiten que un menor número de clínicos controle a más pacientes sin presión adicional. Esta tecnología puede ser especialmente beneficiosa en grandes UCI, programas de monitorización cardiaca o monitorización posterior al alta. Los VCC se convierten en centros de mando de telesalud donde los pacientes reciben una atención de la máxima calidad, desde el triaje al diagnóstico, pasando por la derivación a la monitorización remota.

Los contras de la telesalud

Aunque los beneficios de la telesalud son muchos, existen retos potenciales que cada organización proveedora debe sopesar a la hora de considerar una solución a largo plazo.

Compra, implantación y gestión de equipos

En estos tiempos difíciles, entre los retos a los que se enfrentan los proveedores figuran la escasez de personal y la estrechez de los márgenes. Encontrar la financiación para adquirir nuevos equipos de telesalud, por no hablar de los recursos para implantarlos y gestionarlos, puede parecer desalentador. No es de extrañar. Especialmente en lo que respecta a las organizaciones que se han visto más afectadas por la pandemia de COVID. Sin embargo, algunas soluciones, como VidyoHealth, se integran con los equipos existentes. Con nuestra tecnología habilitada para la telemedicina, el carro médico se convierte en algo más que un dispositivo para sostener un monitor; se convierte en una solución móvil y flexible de prestación de asistencia sanitaria. Esta tecnología aporta las ventajas de la telemedicina a cualquier experiencia sanitaria. Los carros médicos VidyoHealth no incluyen grandes etiquetas de precio como otras tecnologías clínicas. Además, nuestras soluciones se integran a la perfección con su EMR y los flujos de trabajo existentes. Estas cualidades ayudan a garantizar una alta utilización y un retorno de la inversión positivo.

Privacidad

Casi a diario oímos hablar de filtraciones de datos en la sanidad, y se ha convertido en una preocupación primordial tanto para los proveedores como para sus pacientes. Las soluciones de telesalud de VidyoHealth están totalmente encriptadas y cumplen la HIPAA tanto para los medios como para la señalización. Además, están optimizadas para ofrecer una alta fidelidad en distintas redes, dispositivos y ubicaciones. Con VidyoHealth, los proveedores y los pacientes pueden estar seguros de que están recibiendo el más alto nivel de seguridad de los datos en la industria. El diseño de nuestras plataformas de telemedicina protege los flujos de vídeo durante la transmisión, de modo que ninguna parte no autorizada pueda acceder a una videoconferencia durante la sesión. Además, VidyoHealth no almacena ni accede a ningún tipo de PHI mientras ofrece sus servicios sanitarios en la nube; nuestras transmisiones de comunicaciones se realizan a través de canales cifrados.

Menos interacciones en persona

No se puede negar que los contactos en persona son esenciales para construir la relación paciente-proveedor. Y estas relaciones desempeñan un papel fundamental en la satisfacción y fidelidad de los pacientes. La buena noticia es que no tiene por qué ser una cosa o la otra. Lo ideal es una solución híbrida en la que los pacientes sean atendidos en la consulta cuando sea necesario y a distancia cuando lo prefieran. La ventaja es que los pacientes pueden elegir. Y en una época en la que los pacientes tienen tantas opciones para recibir atención sanitaria, ofrecerles la flexibilidad de la telesalud supone una ventaja competitiva para los proveedores. Las soluciones de alta calidad de VidyoHealth, como nuestra transmisión en HD y la conectividad con un solo clic, ayudan a mejorar la experiencia del paciente independientemente de su ubicación.

Un nuevo enfoque

Los pros y los contras de la telemedicina son un tema candente hoy en día, ya que cada vez más consultas consideran la telesalud para una amplia variedad de servicios, pero los retos de los que hablamos no tienen por qué ser universales. Si se asocia con VidyoHealth, haremos todo lo que esté en nuestra mano para promover las ventajas de la telesalud minimizando al mismo tiempo las dificultades. Cuando trabaja con VidyoHealth, trabaja con una plataforma dedicada a proporcionar una atención de calidad, apoyar a los proveedores y crear una experiencia de telesalud como ninguna otra.

En VidyoHealthEstamos orgullosos de nuestra plataforma de telesalud. Estaremos encantados de hablar de las ventajas y los retos de la telesalud y de lo que hace nuestra plataforma para afrontarlos.

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