Quando si tratta di consentire la collaborazione video B2B e B2C, videoconferenza basata su cloud sta cambiando il modo in cui le aziende comunicano. Il vantaggio del video distribuito nel cloud va oltre la riduzione dei costi: offre vantaggi tecnici e architettonici per risolvere la sfida del mondo reale di connettere partecipanti esterni, quali clienti, partner, clienti e pazienti. Infatti, collaborazione esterna è il principale fattore che spinge i responsabili IT a orientarsi verso le videoconferenze nel cloud invece di optare per una soluzione on-premise.
Allo stesso tempo, WebRTC (Web Real-Time Communication) è in grado di eliminare la confusione che spesso si crea con i partecipanti video esterni. Nessun download e installazione di client. Nessun plugin. Niente ticket per l'helpdesk. Gli utenti esterni possono semplicemente fare clic su un link per iniziare a interagire. Sia che i partner esterni partecipino attraverso Google Chrome o Mozilla Firefox, WebRTC offre il flusso di lavoro più semplice per gli utenti guest. Rendendo i download e i plug-in un ricordo del passato, WebRTC offre non solo un'esperienza di video, ma anche un'esperienza di unione senza sforzo.
Secondo un rapporto pubblicato dalla società di analisi Analisi dirompenteWebRTC sarà disponibile su oltre 6 miliardi di dispositivi entro il 2019. Questa cifra non solo è sbalorditiva, ma rappresenta un'enorme opportunità per le comunicazioni B2B e B2C.
Al nostro prossimo webinar, unirsi me e leader della tecnologia UC Phil Edholm vi accompagneremo attraverso la tempesta perfetta di WebRTC + Cloud e di come può influire sulle iniziative di collaborazione esterna della vostra organizzazione, come ad esempio coinvolgimento dei clienti, impegno dei partner e altro ancora.
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