Cuando se trata de hacer posible la colaboración por vídeo B2B y B2C, videoconferencia en la nube está cambiando la forma de comunicarse de las empresas. El beneficio del vídeo en la nube va más allá del ahorro de costes: proporciona ventajas técnicas y arquitectónicas para resolver el reto real de conectar a participantes externos, como clientesde las empresas, socios, clientes y pacientes. De hecho, colaboración externa es la principal razón por la que los responsables de TI optan por la videoconferencia en la nube en lugar de una solución local.
Al mismo tiempo, WebRTC (Web Real-Time Communication) está preparada para eliminar la confusión que suele producirse con los participantes de vídeo externos. Sin descargas ni instalaciones de clientes. Sin plugins. Sin tickets de ayuda. Los usuarios externos sólo tienen que hacer clic en un enlace para empezar a interactuar. Tanto si los socios externos participan a través de Google Chrome o Mozilla Firefox, WebRTC ofrece el flujo de trabajo más sencillo para los usuarios invitados. Haciendo que las descargas y los plug-ins sean cosa del pasado, WebRTC ofrece no sólo una experiencia con vídeo, sino también una experiencia de unión sin esfuerzo.
Según un informe publicado por la empresa de análisis Análisis disruptivoSegún el informe, WebRTC estará disponible en más de 6.000 millones de dispositivos en 2019. Esta cifra no solo es asombrosa, sino que representa una enorme oportunidad para las comunicaciones B2B y B2C.
En nuestro próximo seminario webunirse me y líder de opinión en tecnología de CU Phil Edholm mientras le llevamos a través de la tormenta perfecta de WebRTC + Cloud, y cómo puede afectar a las iniciativas de colaboración externa de su organización, como por ejemplo compromiso del clientecompromiso de los socios y mucho más.
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