WebRTC + video-conferencing in de cloud: Een perfecte storm voor B2B & B2C-samenwerking

Als het aankomt op het mogelijk maken van B2B en B2C videosamenwerking, cloudgebaseerde videoconferenties verandert de manier waarop bedrijven communiceren. Het voordeel van cloudvideo gaat verder dan kostenbesparingen: het biedt technische en architecturale voordelen voor het oplossen van de echte uitdaging van het verbinden van externe deelnemers, zoals klantenpartners, klanten en patiënten. Sterker nog, externe samenwerking is de belangrijkste drijfveer voor IT-managers om over te stappen op videoconferencing in de cloud in plaats van te kiezen voor een on-prem oplossing.

Tegelijkertijd is WebRTC (Web Real-Time Communication) klaar om de verwarring weg te nemen die vaak ontstaat met externe videodeelnemers. Geen client downloads en installaties. Geen plugins. Geen helpdesk tickets. Externe gebruikers kunnen gewoon op een link klikken om de interactie te starten. Of externe partners nu deelnemen via Google Chrome of Mozilla Firefox levert WebRTC de eenvoudigste workflow voor gastgebruikers. Door downloads en plug-ins tot het verleden te laten behoren, WebRTC biedt niet alleen een video-ervaring, maar ook een moeiteloze verbindingservaring.

Volgens een rapport gepubliceerd door analistenbureau Ontwrichtende analyseWebRTC zal in 2019 beschikbaar zijn op meer dan 6 miljard apparaten. Dat is niet alleen een verbluffend aantal, het biedt ook enorme kansen voor B2B- en B2C-communicatie.

Op onze volgende webinartoetreden ik en UC-technologieleider Phil Edholm terwijl we u meenemen door de perfecte storm van WebRTC + Cloud, en hoe dit de externe samenwerkingsinitiatieven van uw organisatie kan beïnvloeden, zoals klantenbetrokkenheidPartnerbetrokkenheid en meer.