Enghouse Videoブログ
ニュース、最新情報、ソートリーダーシップなど。シャオミ、新フラッグシップ機Mi5にVidyoテクノロジーを搭載
昨日のモバイル・ワールド・コングレスで、ここ数年でスマートフォン市場を最も破壊したシャオミが、新しいフラッグシップ携帯電話Mi5を発表した。プレゼンテーションの一環として、シャオミの国際部門責任者であり、元プロダクト・マネージメント部門責任者のヒューゴ・バーラ...
Vidyo、インドの災害救援活動を支援
災害が発生した場合、現地での支援活動のロジスティクスを調整することは、必ずしも実現可能な仕事ではない。通信が不通になることも多く、救援チームとの効果的な意思疎通は不可能に近い。通信技術の助けを借りて、その性質は...
企業コラボレーションの最適化
Vidyoは、高品質で大規模なビデオコミュニケーションは、柔軟性があり、弾力性があり、手頃な価格であるべきだという考えのもとに設立されました。Vidyoは設立当初から革新的な企業であることを目指し、従来のビデオ会議モデルを打破し、現在では...
ブルームバーグ、Nexi Powered by Vidyoを導入
ブルームバーグの全く新しいグローバルコミュニケーションプラットフォームの構築と展開は、Vidyoとブルームバーグの真に素晴らしいパートナーシップに拍車をかけました。幸運にも、ブルームバーグの先見の明のある...
Vidyoがガートナー社のウェブ会議マジック・クアドラントで「ビジョナリー」に位置づけられる
本日、ガートナー社がVidyoをウェブ会議のマジック・クアドラントの「ビジョナリー」に位置付けたというニュースをお伝えしました。ガートナー社がVidyoをニッチ・プレイヤーズ・クアドラントからビジョナリー・クアドラントに深く位置づけたことを大変嬉しく思います。これは、別の重要な業界...
Vidyo AppsはApple App Storeをはじめ、あらゆる場所で健在です。
"虚言は真実を知る前に世界中を駆け巡る "ということわざをご存知だろうか。火曜日、ある企業がApple® App Store®に、脱獄せずにiPhone®の画面を録画するアプリを掲載した。
GoogleとVidyoがWebRTCにVP9を導入
グーグルは、Chromeブラウザーの次期リリースであるバージョン48で、WebRTCのVP9をサポートすると発表した。 これは、多くの理由から、WebRTCとChromeにとって重要なマイルストーンである。 その理由を理解するために、WebRTCの歴史を少し振り返ってみましょう。
遠隔医療を語る：ヘルスケアのトレンド
2015年、8つの州を除くすべての州で、遠隔医療に関連する法案が少なくとも1つ、州議会に提出された。さらに、州議会議員は全国で合計200の法案を提出した。*かつて遠隔医療への大きな障壁であった政策的ハードルが、現在では遠隔医療への大きな障壁となっていることは明らかである。
カイザー、ヴィディオに戦略的投資
医療企業は患者とのビデオによる面会を積極的に受け入れている。一般の人々も、ビデオを使った対話に慣れてきている。政策立案者から医療提供者、そして患者まで、遠隔医療へのうねりを目の当たりにしている。最高品質で簡単な...
ケアの方法を変える！ビデオアシスタンスでサービスの質を向上させる
すべてのサポート活動は同じ課題に直面している。それは、コストを削減すると同時に、いかに回答までの時間を短縮し、サービスの質を向上させるかということだ。ビデオ対応のアシスタンス・ソリューションは、世界中で支持を集め、導入が進んでいます。
なぜ「十分な」ビデオコラボレーションで満足するのか？
本日Vidyoは、Vidyo Adapterを使用したGenesysとの新しい統合に関するカスタマーエンゲージメントニュースを発表しました。Vidyo Adapter for Genesysは、Genesysのカスタマーエクスペリエンス・プラットフォームにシームレスに統合され、ビデオ対応のGenesysにネイティブエクスペリエンスを提供します。
コンタクトセンターのKPIにビデオは重要か？
何か新しいことを学んだ直後、なぜ今まで気づかなかったのだろうと、あちこちでそれに気づく瞬間をご存知だろうか。今回は、スペインのバルセロナで開催されたガートナー・シンポジウムでの、ネット・プロモーター・スコア（NPS）と呼ばれるコンタクトセンターのKPIでした。
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