企業の映像ナレッジマネジメント：映像に関する課題は、おそらく映像そのものにあるわけではない

企業はかつてないほど多くの動画を制作している。.

リーダーシップ・タウンホール。チームミーティング。研修。製品アップデート。コンプライアンス説明会。顧客向けウェビナー。社内コミュニケーション。.

そして、それは良いことです。.

動画は、複雑な情報を伝え、経営陣と従業員の距離を縮め、組織全体で知識を共有するための最も効果的な手段の一つであり続けています。.

しかし、企業が問うべきもっと重要な問題があります：

その動画はその後、どうなるのでしょうか？

課題はもはや、単に動画を作成することだけではありません。その動画に含まれる知識を、従業員が実際に見つけ出し、活用し、再利用できる形に変えることです。.

だからこそ 企業向け映像ナレッジマネジメント は、現代のデジタルワークプレイスにおいて、ますます重要な役割を担うようになってきています。.

企業には動画が不足しているわけではない

500人の組織を想定してみましょう。.

Microsoft Teams、SharePoint、OneDrive、その他のシステムに分散して、数百時間、あるいは数千時間にも及ぶ録画データが存在する可能性があります。.

さて、6か月前に開催された60分間のリーダーシップ・タウンホール会議から、ある従業員が特定の情報を1つ必要としている状況を想像してみてください。.

彼らはその動画を本当に欲しがっているわけではない。.

彼らは、自分の疑問に答えてくれる2分間を求めている。.

では、どうなるのでしょうか？

彼らはその記録を探し、それを開き、タイムラインをスクロールして、情報がどこにあるかを推測する。見つけられるかもしれないし、誰かに尋ねるかもしれないし、諦めてしまうかもしれない。.

その経験を数百人の従業員に広げると、些細な不便もあっという間に生産性の問題へと発展してしまう。.

マイクロソフトの「ワーク・トレンド・インデックス」によると、 62%の人々が、情報検索に時間がかかりすぎることに悩んでいる.

また、アトラシアンは次のような事実も明らかにしました。 知識労働者の55%は、組織内の誰かがその情報を持っていることを知っていながら、その情報を探し出すのに苦労している。.

その情報は、多くの場合、すでに存在しています。.

人々は、どうしてもすぐにそれに取り掛かることができないのです。.

情報を検索するにはどれくらいのコストがかかるのでしょうか？

この問題について、仮の数値を当てはめてみましょう。.

組織の知識へのアクセスが改善されたことで、従業員1人あたりわずか 週に10分.

従業員500人の場合、その合計はおよそ次のようになります：

年間4,000時間

従業員1人あたりの人件費を1時間あたり30ポンドと仮定すると、その額はおよそ以下の通りとなります：

12万ポンド相当の従業員の労働時間。.

だからといって、エンタープライズ向け動画プラットフォームを導入すれば、自動的に組織が12万ポンドの節約になるというわけではありません。生産性は、導入状況、ワークフロー、コンテンツの質、その他多くの要因によって左右されます。.

しかし、そこから一つの有益な疑問が浮かび上がります：

組織がすでに保有している情報を、何百人もの従業員に何度も検索させ続けることには、どれほどのコストがかかるのでしょうか？

ここで 企業向け映像ナレッジマネジメント これにより、単に録画データを保存するだけという議論から、その中の情報へのアクセスや再利用をより容易にするという議論へと転換することができます。.

Microsoft 365はどのような場面で活用できるのでしょうか？

多くの企業はすでにMicrosoft 365に多額の投資を行っています。.

「Teams」は、人々が協力し合う場です。.

SharePointは、組織がコンテンツを管理するのを支援します。.

OneDriveはファイルを保存します。.

マイクロソフトのエコシステムは、すでに従業員の働き方において中心的な役割を果たしています。.

その環境を必ずしも置き換えることが答えとは限りません。.

Microsoft 365 と Enghouse Qumu は、互いに連携して動作させることができます。.

こう考えてみてください：

Microsoft 365は、従業員が業務を行う場です。Qumuは、従業員が作成した動画を、管理されたビジネス資産へと変えるお手伝いをいたします。.

Qumuは、より広範なMicrosoft環境を補完できる、専用のエンタープライズ向けビデオ機能を提供します。その機能には以下が含まれます：

問題は、単にMicrosoft 365かQumuかということだけではありません。.

それは、現在の環境が、従業員や管理者に、動画に含まれる知識を管理、検索、ガバナンス、再利用するために必要なすべてのものを提供しているかどうかという点です。.

企業の映像知識管理は、映像に込められた知識から始まります

組織では、依然として動画を単なるファイルとして扱う傾向があります。.

誰かがタウンホールミーティングを録画する。その映像はどこかに保存される。従業員たちがそれを視聴する。やがて、その映像はアーカイブの中に埋もれていく。.

しかし、その録音には実際に何が収められているのか、考えてみてください：

動画は単なる「容器」に過ぎません。その中に含まれる知識こそが、真の資産なのです。.

その違いは重要です。.

組織には何千件もの記録があるかもしれませんが、従業員がそこに含まれる情報を見つけられなければ、その知識の実用的な価値は限定的です。.

動画ではなく、答えを探すことを想像してみてください

ある従業員が、顧客のオンボーディングプロセスにおける最近の変更点を理解する必要があると想像してみてください。.

従来なら、次のような検索を行うかもしれません：

"「3月のリーダーシップ・タウンホール」"

次に、正しい録音を見つけ、そのトピックがどこで議論されていたかを特定する必要があります。.

より良い体験を実現するには、まず次のような問いから始めるのがよいでしょう：

"「当社の顧客オンボーディングプロセスにはどのような変化があったのでしょうか？」"

その目的は、従業員が長い録音データを手作業で探し回ることなく、関連情報にアクセスしやすくすることです。.

それによって、価値提案は大きく変わります。.

目的は、従業員に動画をもっと見させることではありません。従業員が情報を探す時間を短縮できるようにすることです。.

ここで 企業向け映像ナレッジマネジメント 組織が単なる記録にとどまらず、検索可能で再利用可能な組織的知識へと視野を広げる一助となります。.

映像を活用したナレッジマネジメントは、単なるコミュニケーションの枠を超えている

これは、単に企業広報上の課題というだけではありません。.

動画は組織全体の各チームに影響を与えています。.

コミュニケーション リーダーシップのメッセージを、適切な従業員に届けることを望んでいる。.

学習・能力開発 トレーニングコンテンツが有用であり続け、再利用可能であることを望んでいる。.

コンプライアンス 従業員が適切かつ最新の指針にアクセスできるようにしたいと考えている。.

売上高 必要な時に、製品や組織に関する知識がすぐに利用できるようにしたいと考えています。.

IT ガバナンス、セキュリティ、および管理が必要です。.

従業員 1時間もの録画を見なくても、答えを知りたい。.

だからこそ、「動画プラットフォーム」をめぐる従来の議論は変化しつつあるのです。.

もっと有意義な質問は次の通りです：

すでに制作している動画を、どのようにして組織の知識に変えることができるでしょうか？

コミュニケーション担当者が自問すべき5つの質問

社内コミュニケーション戦略において動画が重要な役割を果たすのであれば、まずは以下の5つの質問から考えてみてください：

その最後の質問は特に重要です。.

再生回数が10,000回ある動画が、再生回数が100回の動画よりも自動的に価値が高いとは限らない。.

もし、その100人の従業員がまさに自分たちが必要としていた情報を見つけ、その情報を活用して業務をより効率的に行えたとしたら、そのコンテンツは大きなビジネス価値をもたらすことになるでしょう。.

エンタープライズビデオの次の段階

長年にわたり、組織は次のように問いかけてきました：

動画を作成することはできますか？

そこで、次のような疑問が浮かびました：

これを保管・配布してもいいですか？

さて、ここでもうひとつ問うべき質問があります：

これまでに築き上げてきた知識を活用することはできるでしょうか？

そこで、Enghouse Qumuは、既存のMicrosoft 365環境を補完する役割を果たすことができます。.

目的は、新たなサイロを作り出すことではありません。組織がすでに作成している動画コンテンツからより多くの価値を引き出せるよう、以下のことをより容易にすることです：

結局のところ、, 企業向け映像ナレッジマネジメント これは、組織全体で既に収集されている情報を、より有用なものにすることに関するものです。.

なぜなら、企業向け動画戦略の成功を測る基準は、組織が制作する動画の数や、それらの動画が獲得する再生回数ではないかもしれないからです。.

もっと単純な話かもしれません：

誰かが答えを必要としたとき、貴社がすでに構築したナレッジの中から、どれほど迅速にその答えを見つけ出すことができるでしょうか？

動画を検索可能な知識に変えよう

実際にどう見えるか見てみたいですか？

ウェビナーのアーカイブ映像をご覧ください。, 「単なる記録を超えて」：大手銀行・保険会社が会議の内容を検索可能な知識に変える方法, 、会議の記録、研修、経営陣からの連絡などを、安全で検索可能な企業ナレッジハブの一部として活用する方法を検討します。.

ウェビナーのアーカイブ動画をご覧ください

Enghouse Qumuが、貴社において個々の録画データにとどまらず、動画に込められた知見を再利用可能なビジネス資産として活用するきっかけとなる方法をご覧ください。.