In de huidige digital-first wereld is real-time communicatie meer dan een trend - het is een noodzaak. Zowel bedrijven als serviceproviders hebben schaalbare, veilige en krachtige platforms nodig voor hun spraak-, video- en multimedia-interacties.
De transformatie van klantervaring is nu een missiekritische prioriteit voor callcenters die concurrerend willen blijven in een snel evoluerende digitale wereld. Voor GlobalTech, een toonaangevend multinationaal callcenter, betekende deze verschuiving een verschuiving van verouderde infrastructuur naar moderne, schaalbare en flexibele oplossingen.
Cloud-native media processing herdefinieert hoe organisaties real-time communicatie-infrastructuur inzetten, schalen en beheren.
Dus hoe kan de huidige toonaangevende contactcentertechnologie ondersteuning schalen, aan de stijgende verwachtingen voldoen en veerkrachtig blijven in een hybride, always-on wereld?
Terwijl contactcentra hun prominente rol behouden, zijn de verwachtingen van klanten ook blijven stijgen. Klanten eisen nu snelle antwoorden, persoonlijke ervaringen en naadloze omnichannelinteracties.
In deze omgeving waar veel op het spel staat, zijn de innovatieve technologieën van Dialogic spelbrekers die een revolutie teweegbrengen in de manier waarop deze diensten tegemoet komen aan een steeds groter wordende wereldwijde klantenkring.
In deze blog, zullen we ontdekken hoe Dialogic's geavanceerde communicatie-oplossingen macht klant vertaaldiensten. Ontdek het vandaag!
Veel bedrijven zijn al bezig met het heroverwegen van multimediacommunicatie en het aanpassen van systemen om een strategie van gevirtualiseerd en overal werken in de toekomst te ondersteunen.
English 
Français 
日本語 
Español 
Italiano 
Nederlands 
Deutsch