8 functies waarop u moet letten bij het kiezen van een telesitteroplossing

Vóór de pandemie zei 88% van de zorgverleners dat ze zelden of nooit gebruik maakten van telegezondheidszorg. Vandaag zeggen 93% dat ze "enigszins" of "zeer waarschijnlijk" telegezondheidszorg op een of andere manier zullen voortzetten na de pandemie, hoewel onderzoek laat zien dat het gebruik ervan snel afneemt. Dit is jammer, want telegezondheidszorg biedt een belangrijke mogelijkheid om kosten te verlagen, resultaten te verbeteren en de ervaring van de patiënt te verbeteren. Het kan ook helpen om de impact van personeelstekorten, die op dit moment zo veel voorkomen in ons land, te verminderen.

 Een van die mogelijkheden is het gebruik van telesitters. Telesitters maken continue observatie van patiënten met een hoog risico mogelijk via een monitor aan het bed. Artsen hebben er baat bij dat ze meerdere patiënten tegelijkertijd vanaf één scherm kunnen volgen, zonder dat ze afzonderlijke telegezondheidsbezoeken hoeven in te plannen om de toestand van elke patiënt te controleren. Gezondheidszorgsystemen profiteren doordat ze beter gebruik kunnen maken van schaarse middelen, waardoor op arbeidskosten en overhead kan worden bespaard. Patiënten profiteren doordat er altijd een arts beschikbaar is wanneer hulp nodig is. Families profiteren doordat ze meer gemoedsrust krijgen dat hun dierbare 24/7 zorg ontvangt.

 Patiënten op afstand kunnen observeren kan ook helpen om de resultaten te verbeteren door effectievere, proactieve interventies. Dit is vooral belangrijk nadat een patiënt uit het ziekenhuis is ontslagen. Onderzoek toont aan dat 15% van de patiënten die worden ontslagen uit een ziekenhuis binnen 30 dagen opnieuw worden opgenomen, wat de VS naar schatting $20 miljard per jaar kost.. Telesitters kunnen helpen om het aantal heropnames te verminderen en het herstel na ontslag te verbeteren.

 Er zijn veel telesitteroplossingen op de markt, maar ze bieden niet allemaal dezelfde functionaliteit en kwaliteit.

Acht mogelijkheden waarop u moet letten bij het kiezen van een telesitteroplossing

Flexibiliteit. De meeste zorgstelsels hebben al veel geïnvesteerd in hun netwerk van beeldschermen en andere apparatuur zoals telezorgkarren, smart tv's en mobiele apparaten. Zorgverleners hoeven geen nieuwe apparatuur aan te schaffen, tenzij ze dat zelf willen. Zorg ervoor dat de oplossing die u kiest werkt met uw bestaande apparatuur om uw bestaande investeringen optimaal te benutten.

Aangepaste workflows. Zorg ervoor dat de oplossing die je kiest workflows biedt die zijn afgestemd op de unieke behoeften van jouw organisatie. Kies geen oplossingen waarbij je je workflow moet aanpassen aan de oplossing in plaats van andersom. Dit vermindert de leercurve en zorgt voor een snellere ingebruikname.

Gemakkelijk te gebruiken. Uw nieuwe telesitteroplossing moet de patiëntenervaring verbeteren, niet belemmeren. Zorg ervoor dat u een oplossing kiest met eenvoudige knoppen op het scherm waarmee patiënten en artsen gemakkelijk verbinding kunnen maken. De beste oplossingen bieden ook e-mail- en tekstuitnodigingsopties op het scherm waarmee artsen gemakkelijk familieleden van de patiënt, zorgverleners en andere artsen kunnen uitnodigen voor de conferentie. Dit helpt de samenwerking in de zorg te verbeteren, wat de resultaten en de patiëntervaring kan verbeteren.

Privacy-opties. Soms willen patiënten niet dat een arts een vertrouwelijk gesprek hoort dat ze hebben met familie of vrienden, of ze willen niet dat de arts ze ziet terwijl ze zich aankleden of onderzocht worden door een zorgverlener ter plekke. Zoek naar een telesitteroplossing die alleen audio of zowel audio als video biedt. Het moet patiënten ook de mogelijkheid bieden om audio uit te schakelen als ze privacy nodig hebben. Functies zoals "deurbellen" zijn ook handig om patiënten te laten weten wanneer een teleconferentie gaat beginnen.

Bewegingsdetectie. Elk jaar vallen er meer dan een miljoen mensen in ziekenhuizen. Oplossingen met bewegingsdetectie kunnen valpartijen helpen verminderen door de telesitter te waarschuwen wanneer de patiënt uit bed probeert te komen. De arts kan ingrijpen door de patiënt te instrueren in bed te blijven terwijl een verpleegkundige aan het bed wordt gewaarschuwd. Deze functie helpt patiënten sneller de hulp te krijgen die ze nodig hebben en verbetert tegelijkertijd de veiligheid van de patiënt.

Ondersteunt intramurale en extramurale settings. Er zijn veel mogelijkheden voor het gebruik van telesitters, zowel voor intramurale als extramurale omgevingen. Zoek naar een telesitteroplossing die dezelfde functies en opties biedt, ongeacht waar de patiënt zich bevindt. Kies een oplossing die continu bandbreedte optimalisatie biedt. Dit is vooral belangrijk wanneer de patiënt thuis is, aangezien bandbreedtes van plaats tot plaats kunnen verschillen.

Monitoren van meerdere patiënten. De beste oplossingen zijn diegene die clinici de mogelijkheid geven om tot 16 patiënten tegelijkertijd te monitoren vanaf één scherm. Er moet ook een administratieve weergave zijn met belangrijke informatie over elke patiënt die, als erop wordt geklikt, op het volledige scherm wordt weergegeven. Artsen kunnen een tweede scherm gebruiken om het volledige rooster van patiënten tegelijkertijd zichtbaar te houden. Artsen moeten ook de mogelijkheid hebben om gemakkelijk online notities toe te voegen aan de patiëntinformatie. Dit kan helpen tijdens dienstwisselingen om ervoor te zorgen dat elke arts op de hoogte is van de toestand van de patiënt.

Integratie met bestaande systemen. Het is essentieel om een telesitteroplossing te kiezen die naadloos integreert met uw EMR-, ZIS- of PMS-systemen. Zoek naar een oplossing die al jaren geïntegreerd is met oplossingen zoals Episch. Dit zal operationele onderbrekingen helpen verminderen en een efficiëntere implementatie mogelijk maken.

Aanpasbare inzet. Zoek een telesitteroplossing die past bij uw unieke inzetbehoeften. Dit kan on-premises zijn voor high-level controle over verkeer, CDR's en netwerktoegang; private cloud via Google Cloud Platform of Amazon Web Services; of multi-tenant cloud voor schaalbaarheid, stille upgrades en proactieve bewaking van de telesitter.

De toekomst van telegezondheidszorg

Terwijl patiënten terugkeren naar persoonlijke bezoeken, moeten zorgverleners niet te snel hun telezorgprogramma's helemaal stopzetten. Door gebruik te maken van telesitter-monitoren kunnen organisaties effectiever gebruik maken van schaarse middelen, terwijl de kosten dalen, de resultaten verbeteren en de patiënttevredenheid toeneemt. Voor meer informatie over telesitteropties voor u, boek een gesprek met een Telehealth Expert.