8 características que hay que tener en cuenta al elegir una solución de teleasistencia

Antes de la pandemia, el 88% de los profesionales sanitarios afirmaba que rara vez o nunca utilizaba la telesalud. En la actualidad, 93% dicen que es "algo" o "muy probable" que continúen con la telesalud de alguna manera después de la pandemia, aunque La investigación muestra que su uso está disminuyendo rápidamente. Es una lástima, porque la telesalud ofrece una gran oportunidad de reducir costes, mejorar los resultados y mejorar la experiencia del paciente. También puede ayudar a reducir el impacto de la escasez de personal, tan prolífica en nuestro país en estos momentos.

 Una de esas oportunidades es el uso de telesitters. Los telesitters permiten la observación continua de pacientes de alto riesgo a través de un monitor telesitter junto a la cama. Los médicos se benefician de poder controlar a varios pacientes desde una única pantalla al mismo tiempo, sin tener que programar visitas individuales de telesalud para comprobar el estado de cada paciente. Los sistemas sanitarios se benefician al poder utilizar mejor los escasos recursos disponibles, reduciendo así los costes laborales y los gastos generales. Los pacientes se benefician de tener siempre un médico disponible cuando necesitan ayuda. Las familias se benefician de la tranquilidad de saber que sus seres queridos reciben atención 24 horas al día, 7 días a la semana.

 Poder observar a distancia a los pacientes también puede ayudar a mejorar los resultados mediante intervenciones más eficaces y proactivas. Esto es especialmente importante tras el alta hospitalaria. Los estudios demuestran que 15% de los pacientes dados de alta vuelven a ingresar a los 30 días, lo que cuesta a EE.UU. unos $20.000 millones al año.. Los teleasistentes pueden ayudar a reducir los reingresos y mejorar la recuperación tras el alta.

 En el mercado hay muchas soluciones de telesitter, pero no todas ofrecen la misma funcionalidad y calidad.

Ocho características que debe tener en cuenta al elegir una solución de telesitter

Flexibilidad. La mayoría de los sistemas sanitarios han invertido mucho en su red de pantallas y otros equipos, como carros de telemedicina, televisores inteligentes y dispositivos móviles. Los proveedores no deberían tener que comprar nuevos equipos a menos que quieran hacerlo. Asegúrese de que la solución que elija funcione con sus equipos actuales para sacar el máximo partido a sus inversiones actuales.

Flujos de trabajo personalizados. Asegúrese de que la solución que elija ofrezca flujos de trabajo adaptados a las necesidades específicas de su organización. Evite las soluciones que le obliguen a modificar su flujo de trabajo para adaptarlo a la solución, y no al revés. Esto reduce la curva de aprendizaje y agiliza la incorporación.

Fácil de usar. Su nueva solución de teleasistencia debe mejorar la experiencia del paciente, no entorpecerla. Asegúrese de elegir una solución que utilice botones sencillos en pantalla que faciliten la conexión entre pacientes y médicos. Las mejores soluciones también ofrecen opciones de invitación por correo electrónico y texto en pantalla que permiten a los médicos invitar fácilmente a la conferencia a los familiares del paciente, a los proveedores y a otros médicos. Esto ayuda a mejorar la colaboración asistencial, lo que puede mejorar los resultados y la experiencia del paciente.

Opciones de privacidad. Hay ocasiones en las que los pacientes no quieren que el médico escuche una conversación confidencial que están manteniendo con familiares o amigos, o no quieren que el médico les vea mientras se visten o se someten a un examen por parte de un proveedor in situ. Busque una solución de teleasistencia que ofrezca sólo audio o audio y vídeo. También debe ofrecer a los pacientes la posibilidad de desactivar el audio cuando necesiten intimidad. Funciones como los "timbres" también son útiles para avisar a los pacientes de que va a empezar una teleconferencia.

Detección de movimiento. Más de un millón de personas sufren caídas en los hospitales cada año. Las soluciones que ofrecen detección de movimiento pueden ayudar a reducir las caídas alertando al televigilante cuando el paciente intenta levantarse de la cama. El médico puede intervenir indicando al paciente que permanezca en la cama mientras se avisa a una enfermera. Esta función ayuda a los pacientes a recibir la ayuda que necesitan con mayor rapidez, al tiempo que mejora su seguridad.

Presta asistencia a pacientes hospitalizados y ambulatorios. Existen muchas posibilidades de uso de los telepuertos, tanto para entornos hospitalarios como ambulatorios. Busque una solución de teleasistencia que ofrezca las mismas funciones y opciones independientemente de dónde se encuentre el paciente. Elija una solución que ofrezca una optimización continua del ancho de banda. Esto es especialmente importante cuando el paciente está en casa, ya que los anchos de banda pueden variar de un lugar a otro.

Monitorización de múltiples pacientes. Las mejores soluciones son las que permiten a los médicos controlar hasta 16 pacientes al mismo tiempo desde una sola pantalla. También debe haber una vista de administración con información clave sobre cada paciente que, al hacer clic, se muestre a pantalla completa. Los médicos pueden utilizar una segunda pantalla para mantener visible toda la lista de pacientes al mismo tiempo. Los médicos también deberían tener la posibilidad de añadir fácilmente notas a la información del paciente en línea. Esto puede ser útil durante los cambios de turno para garantizar que todos los médicos estén informados del estado del paciente.

Integración con los sistemas existentes. Es fundamental elegir una solución de teleasistencia que se integre a la perfección con sus sistemas EMR, HIS o PMS. Busque una solución que tenga años de integración con soluciones como Épica. Esto ayudará a reducir las interrupciones operativas y facilitará una aplicación más eficiente.

Despliegue personalizable. Busque una solución de Telesitter que se adapte a sus necesidades específicas de despliegue. Esto podría incluir una solución local para un control de alto nivel sobre el tráfico, los CDR y el acceso a la red; una nube privada a través de Google Cloud Platform o Amazon Web Services; o una nube multiusuario para la escalabilidad, las actualizaciones silenciosas y la supervisión proactiva de los telespectadores.

El futuro de la telesalud

Mientras los pacientes vuelven a las consultas presenciales, los proveedores no deben apresurarse a cerrar sus programas de telesalud. Aprovechar el monitor de teleasistencia puede ayudar a las organizaciones a utilizar de forma más eficaz los escasos recursos disponibles, al tiempo que se reducen los costes, se mejoran los resultados y se aumenta la satisfacción de los pacientes. Para saber más sobre las opciones de Telesitter para usted, reservar una llamada con un experto en telesalud.