Ingrediënten voor een succesvol digitaal gezondheidsprogramma

Het is in de gezondheidszorg duidelijk geworden hoe belangrijk digitale gezondheidsprogramma's zijn voor de sector - voor zowel patiënten als zorgverleners. Maar om het succes van een digitaal gezondheidsprogramma moet je een systeem hebben om de voortgang van het programma te meten. Hier zijn drie noodzakelijke ingrediënten om je te helpen zo'n systeem te ontwikkelen.

Het begint allemaal met realistische doelen stellen die aansluiten bij de algemene bedrijfsstrategie van uw organisatie. Als u deze vaststelt voordat u een contract tekent met een telezorgaanbieder, weet u zeker dat uw instelling de juiste technologie aanschaft voor uw behoeften. Zorg ervoor dat u een oplossing voor digitale zorg vindt die gemakkelijk te integreren is in de bestaande klinische workflows van uw organisatie. Een interoperabele technologie waarmee een videosessie kan worden gestart zonder een extra applicatie te hoeven openen, is een manier om de acceptatie door zowel patiënten als zorgverleners te bevorderen.

Het volgende ingrediënt is duidelijke succescriteria voor het programma opstellen. Dit betekent meten:

• Patiëntgerichte meetgegevens: tevredenheid, wachttijd, bestelde tests en het aantal voltooide bezoeken
• Aanbiedergerelateerde meetgegevens: tevredenheid en het percentage artsen dat de digitale oplossing gebruikt
• Technologische gegevens: uptime, inclusief connectiviteit en latentie
• Klinische proces- en uitkomstgegevens

Door deze gegevens te verzamelen en te vergelijken met de doelstellingen van jaar tot jaar, kunt u uw programma voor virtuele gezondheidszorg aanpassen op basis van nauwkeurige gegevens. Met deze meetgegevens in gedachten kunnen zorgorganisaties een consistent rapportageproces hanteren om het succes van het programma regelmatig te meten.

Het laatste ingrediënt is de enige constante in het leven: veranderen. Veranderingen in de algemene strategische doelen van uw bedrijf kunnen leiden tot een verschuiving in de doelen van uw virtuele zorgprogramma. Zorg er dus voor dat uw programma flexibel genoeg is om zich aan te passen aan veranderingen en groei: Bekijk uw doelen regelmatig om uw programma bij te werken. Vergeet niet dat verandering goed is. Je digitale zorgprogramma moet er alleen op voorbereid zijn.

Neem nu deze strategieën en bouw een solide basis die, wanneer volledig geïmplementeerd, een effectief en winstgevend digitaal gezondheidsprogramma zal creëren waar u en uw organisatie trots op kunnen zijn - en waar uw patiënten u dankbaar voor zullen zijn.

Bekijk zeker ons laatste rapport, Telehealth voor u laten werken: De ultieme gidswaar we dieper ingaan op de strategieën en tactieken voor het ontwikkelen van een virtueel gezondheidsprogramma en hoe je de veelvoorkomende barrières kunt overwinnen waarmee veel telezorgkampioenen worden geconfronteerd tijdens het stimuleren van hun initiatieven.