Ingredienti per un programma di salute digitale di successo

Nell'ambiente sanitario è ormai evidente quanto i programmi di salute digitale siano vitali per il settore, sia per i pazienti che per i fornitori. Tuttavia, per garantire il successo di un programma di sanità programma di salute digitale è necessario disporre di un sistema per misurare i progressi del programma. Ecco tre ingredienti necessari per aiutarvi a sviluppare tale sistema.

Tutto inizia con fissare obiettivi realistici che siano in linea con la strategia aziendale complessiva dell'organizzazione. Stabilendo questi criteri prima di firmare un contratto con un fornitore di teleassistenza, la struttura si assicurerà di acquistare la tecnologia giusta per le proprie esigenze. Assicuratevi di individuare una soluzione di assistenza digitale che sia facilmente integrabile nei flussi di lavoro clinici esistenti dell'organizzazione. Disporre di una tecnologia interoperabile in grado di avviare una sessione video senza dover aprire un'applicazione aggiuntiva è un modo per promuovere l'adozione da parte di pazienti e fornitori.

L'ingrediente successivo è stabilire chiari criteri di successo per il programma. Ciò comporta la misurazione:

• Metriche incentrate sul paziente: soddisfazione, tempi di attesa, esami ordinati e numero di visite completate.
• Metriche relative ai fornitori: soddisfazione e percentuale di medici che utilizzano la soluzione digitale.
• Metriche tecnologiche: tempo di attività, compresa la connettività e la latenza.
• Dati sul processo clinico e sugli esiti

La raccolta e il monitoraggio di queste metriche rispetto agli obiettivi annuali consente di adeguare il programma di salute virtuale sulla base di dati accurati. Tenendo conto di queste metriche, le organizzazioni sanitarie possono mantenere un processo di reporting coerente per misurare regolarmente il successo del programma.

L'ingrediente finale è l'unica costante della vita: cambiamento. Qualsiasi modifica agli obiettivi strategici generali dell'azienda può comportare un cambiamento negli obiettivi del programma di assistenza virtuale. Assicuratevi quindi che il vostro programma sia abbastanza flessibile da adattarsi ai cambiamenti e alla crescita: Rivedete regolarmente i vostri obiettivi per aggiornare il programma. Ricordate che il cambiamento è positivo. Il vostro programma di salute digitale deve solo essere preparato ad affrontarlo.

Ora prendete queste strategie e costruite una solida base che, una volta implementata completamente, creerà un programma di salute digitale efficace e redditizio di cui voi e la vostra organizzazione potrete essere orgogliosi e per il quale i vostri pazienti vi ringrazieranno.

Non dimenticate di dare un'occhiata al nostro ultimo rapporto, Far funzionare la teleassistenza per voi: La guida definitivain cui approfondiamo le strategie e le tattiche per lo sviluppo di un programma di salute virtuale e come superare le barriere comuni che molti campioni della teleassistenza devono affrontare per portare avanti le loro iniziative.