Medical University of South Carolina: Ziekenhuis van de toekomst

Telehealth doorbreekt alle barrières en verbindt artsen, patiënten, medewerkers en bezoekers op manieren die zelfs persoonlijke ontmoetingen niet kunnen. Ziekenhuizen die zich aanpassen aan deze digitale communicatiemogelijkheden zullen gedijen in deze markt die competitiever is dan ooit.

Investeren en focussen op interconnectiviteit is de toekomst. De gezondheidssector is niet vreemd aan technologische vooruitgang, maar toch schieten veel ziekenhuizen en klinieken tekort als het gaat om technische eisen. De COVID-19 pandemie versnelde de behoefte aan telegezondheidszorg en ziekenhuizen moesten niet alleen de pandemie beheren, maar ook een enorme digitale transformatie ondergaan.

Een universiteit die haar tijd ver vooruit was op het gebied van telezorg is de Medical University of South Carolina (MUSC), die we in ons recente webinar onder de aandacht brachten.

Het grote bereik van MUSC

MUSC heeft een uitgebreid gezondheidszorgnetwerk dat bestaat uit:

• Zes hogescholen
• Acht ziekenhuizen
• 100 locaties
• 275 telegezondheidszorglocaties
• 1.600 ziekenhuisbedden

Het universitaire netwerk biedt onderwijs, onderzoek en patiëntenzorg. Het is ook al vijf jaar op rij het best beoordeelde ziekenhuis in de staat. Bovendien heeft het MUSC de afgelopen zes jaar gebruik gemaakt van de Vidyo verbinding om de connectiviteit te verbeteren en zich voor te bereiden op de meest onzekere situaties.

Een oplossing vinden voor landelijke gebieden met lage bandbreedte

In een recent webinar met VidyoMichael Haschker, Manager Telehealth Technologies aan de Medical University of South Carolina, vertelde waarom ze voor Vidyo hebben gekozen.

In de meeste gevallen hebben ziekenhuizen en klinieken driejarenplannen om hun telegezondheidsstrategieën te implementeren. MUSC kon het zich niet veroorloven om jaren te wachten met het implementeren van zijn telehealth-uitbreiding - het had snel resultaat nodig. In de hoop de overwegend landelijke staat South Carolina te ondersteunen, had MUSC moeite om hun eerste videoconferencingprovider te vertrouwen. Ze hadden frustraties ervaren van mislukte verbindingen in situaties met weinig bandbreedte tot trage implementatie van veilige en praktische oplossingen.

Door samen te werken met Vidyo gebruikte het MUSC de VidyoHealth platform om stabiele communicatie te bieden aan patiënten in gebieden met weinig bandbreedte. Dankzij de systemen veranderde MUSC van een enkel ziekenhuis in een gezondheidszorgsysteem dat onderling verbonden is via één beveiligd platform. Deze verbetering werd allemaal gerealiseerd met minimale interne IT-ondersteuning, wat van vitaal belang was tijdens de COVID-19 lockdowns.

In plaats van alleen telegezondheidsoplossingen aan te bieden, wilde MUSC een complete medische ervaring creëren. Gelukkig integreerden de Vidyo platformen met de gezondheidszorgsoftware, waaronder EPIC en myChart, waardoor artsen op één plaats toegang hadden tot alle informatie. Dankzij deze integratie had elke arts toegang tot vitale informatie die hem hielp een uitgebreidere en completere patiëntenervaring te bieden.

Als voorloper op het gebied van innovatie implementeerde het MUSC Vidyo oplossingen direct op ambulances om oproepen voor geestelijke gezondheidszorg te verzorgen. Dankzij het programma konden ze $1 miljoen besparen op interventies van niet-spoedeisende hulpafdelingen.

De dringende behoefte aan uitbreiding van telegezondheidszorg

Hoewel Vidyo's casestudy voor de gezondheidszorg laat zien dat veel aanbieders overwegen om hun telezorgmogelijkheden uit te breiden, COVID-19 heeft de urgentie van de onmiddellijke inzet van dergelijke oplossingen blootgelegd.

Met Vidyo was het MUSC in staat om het aantal virtuele patiëntbezoeken tussen maart en mei 2020 te verhogen met 1400%. Het merendeel van hun klinische en poliklinische bezoeken werd binnen vier weken omgezet in telegezondheidsafspraken. Het belangrijkste is dat patiënten en artsen in landelijke gebieden verbinding konden houden dankzij de functionaliteit van Vidyo met verbindingen met lage bandbreedte.

In de loop van de pandemie tot nu toe is het MUSC in staat geweest om patiënten en artsen die meer dan 30 mijl van elkaar verwijderd waren met elkaar te verbinden. Medewerkers in de gezondheidszorg hoeven veel minder vaak de patiëntenkamers te betreden, wat heeft geholpen om hen te beschermen tegen COVID-19 en om de kosten en de uitputting van de voorraad persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM's) te beperken. Patiënten die geen vrienden en familie op bezoek konden krijgen, konden toch met hun dierbaren communiceren voor steun.

Wat is de volgende stap voor het MUSC?

De kracht van telecommunicatie is geen onbekende voor het MUSC. Hun blik op de toekomst is gericht op hun gloednieuwe, ultramoderne kinderziekenhuis met Vidyo, Epic en GetWellNetwork systemen in elke kamer. Dankzij deze geïntegreerde technologie kunnen artsen dossiers bekijken, contact houden met patiënten en virtueel rondes lopen. Kinderen kunnen ook familie en vrienden uitnodigen voor een live videogesprek in hun kamer.

Dankzij het succes van het pilotprogramma voor virtuele ambulances zijn ze bovendien van plan om het Vidyo EMS-programma te integreren in andere districten in South Carolina.

Meer informatie over VidyoHealth

Overstappen op virtuele communicatieoplossingen is de beste investering die organisaties kunnen doen om zichzelf te beschermen. Neem contact op met de marktleiders in video-oplossingen om meer te weten te komen over VidyoHealth en VidyoConnect-diensten.