Université médicale de Caroline du Sud : Hôpital du futur

La télésanté franchit toutes les barrières et relie les médecins, les patients, les membres du personnel et les visiteurs d'une manière que même les rencontres de personne à personne ne peuvent pas faire. Les hôpitaux qui s'adaptent à ces possibilités de communication numérique prospéreront sur ce marché plus concurrentiel que jamais.

Investir et se concentrer sur l'interconnectivité, c'est l'avenir. Le secteur de la santé n'est pas étranger aux avancées technologiques, mais de nombreux hôpitaux et cliniques ne répondent pas aux exigences techniques. La pandémie de COVID-19 a accéléré le besoin de télésanté, et les hôpitaux ont dû non seulement gérer la pandémie, mais aussi subir une transformation numérique massive.

L'université médicale de Caroline du Sud (MUSC), que nous avons présentée dans notre récent webinaire, est un établissement qui a pris de l'avance en matière de télésanté.

Le vaste champ d'action de MUSC

MUSC gère un vaste réseau de soins de santé qui comprend

• Six collèges
• Huit hôpitaux
• 100 sites de sensibilisation
• 275 sites de télésanté
• 1 600 lits d'hôpitaux

Le réseau universitaire assure l'enseignement, la recherche et les soins aux patients. Il a également été l'hôpital le mieux classé de l'État pendant cinq années consécutives. En outre, au cours des six dernières années, MUSC a tiré parti de sa connexion Vidyo pour continuer à améliorer sa connectivité et se préparer aux situations les plus incertaines.

Trouver une solution pour les zones rurales à faible largeur de bande

Lors d'un récent séminaire en ligne organisé par VidyoMichael Haschker, responsable des technologies de télésanté à l'Université médicale de Caroline du Sud, a expliqué pourquoi ils ont choisi Vidyo.

Dans la plupart des cas, les hôpitaux et les cliniques ont des plans triennaux pour déployer leurs stratégies de télésanté. MUSC ne pouvait pas se permettre d'attendre des années pour mettre en œuvre son expansion de la télésanté - elle avait besoin de résultats rapides. Dans l'espoir de soutenir l'État de Caroline du Sud, essentiellement rural, MUSC a eu du mal à faire confiance à son premier fournisseur de vidéoconférence. Il avait connu des frustrations allant de l'échec des connexions dans des situations de faible largeur de bande à la lenteur du déploiement de solutions sûres et pratiques.

En travaillant avec Vidyo, MUSC a utilisé le système d'information de la Commission européenne. VidyoHealth afin d'offrir des communications stables aux patients vivant dans des zones à faible bande passante. Grâce à ces systèmes, MUSC est passé d'un hôpital unique à un système de soins de santé interconnecté par une plateforme sécurisée. Toutes ces améliorations ont été réalisées avec une assistance informatique interne minimale, ce qui s'est avéré vital lors des fermetures de COVID-19.

Au lieu de se contenter d'offrir des solutions de télésanté, MUSC cherchait à créer une expérience médicale complète. Heureusement, les plateformes Vidyo s'intègrent à ses logiciels de soins de santé, notamment EPIC et myChart, qui permettent aux médecins d'accéder à toutes les informations en un seul endroit. Grâce à cette intégration, chaque médecin a pu consulter des informations vitales qui lui ont permis d'offrir une expérience plus complète aux patients.

À la pointe de l'innovation, MUSC a mis en place des solutions Vidyo directement sur les ambulances pour assurer les appels de santé mentale. Le programme a permis d'économiser $1 million d'euros sur les interventions des services non urgents.

L'urgence de l'expansion de la télésanté

Bien que Étude de cas de Vidyo sur les soins de santé montre que de nombreux prestataires envisagent d'étendre leurs capacités en matière de télésanté, COVID-19 a mis en évidence l'urgence d'un déploiement immédiat de ces solutions.

Grâce à Vidyo, MUSC a pu augmenter de 1400% le nombre de visites de patients virtuels entre mars et mai 2020. La majorité de leurs visites de patients hospitalisés et ambulatoires ont été transformées en rendez-vous de télésanté dans une fenêtre de quatre semaines. Plus important encore, les patients et les médecins des zones rurales ont pu maintenir leur connectivité grâce à la fonctionnalité de Vidyo avec les connexions à faible bande passante.

Depuis le début de la pandémie, MUSC a pu connecter des patients et des médecins distants de plus de 30 miles. Les professionnels de la santé doivent entrer beaucoup moins souvent dans les chambres des patients, ce qui a permis de les protéger contre le COVID-19 et de réduire le coût et l'épuisement des stocks d'équipements de protection individuelle (EPI). Pendant ce temps, les patients qui n'ont pas pu recevoir la visite de leurs amis et de leur famille ont pu communiquer avec leurs proches pour leur apporter leur soutien.

L'avenir de MUSC

MUSC n'est pas étranger à la puissance des télécommunications. Alors qu'il se tourne vers l'avenir, il se concentre sur son tout nouvel hôpital pour enfants à la pointe de la technologie, équipé de systèmes Vidyo, Epic et GetWellNetwork dans chaque chambre. Cette technologie intégrée permet aux médecins de consulter les dossiers, de communiquer avec les patients et d'effectuer des visites virtuelles. Les enfants peuvent également inviter leur famille et leurs amis à une visite vidéo en direct dans leur chambre.

En outre, grâce au succès de son programme pilote d'ambulance virtuelle, elle prévoit d'intégrer le programme Vidyo EMS dans d'autres comtés de Caroline du Sud.

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