Mythevorming over virtuele gezondheid: De kosten en complexiteit van implementatie

"Virtuele gezondheid is duur en complex." Het is de nummer twee reden waarom niet-adopters niet-adopters blijven, volgens Vidyo's jaarlijks onderzoek naar adoptie van telegezondheidszorg. 

Na de ervaringen die veel gezondheidszorgsystemen de afgelopen tien jaar hebben opgedaan met het implementeren van grote EPD-projecten (Vanderbilt rapporteerde een daling van 60% in bedrijfsinkomsten als gevolg van hun EHR-implementatie.), is het gemakkelijk te begrijpen waarom veel leidinggevenden en mensen in de frontlinie huiverig zijn voor het invoeren van nieuwe technologie. 

Maar moet het op deze manier? Het korte antwoord is nee. 

Het langere antwoord is dat "virtuele gezondheid" geen one-size-fits-all strategie is. Het kan worden ingezet om aan specifieke doelstellingen te voldoen. De omvang en reikwijdte van de implementatie kan en moet worden afgestemd op de doelen van de organisatie. 

Wanneer we met klanten werken om hun virtuele gezondheidsplan te bepalen, is het eerste wat we doen hen helpen bij het formuleren en prioriteren van hun zakelijke en klinische doelstellingen. Dit lijkt misschien een wat simplistische stap, maar het is ongelooflijk krachtig. Het zorgt voor een overeengekomen "pact" waar we allemaal naar kunnen verwijzen. Het houdt het team missiegericht en helpt scope creep te voorkomen. 

Het is goed om klein te beginnen. Kies een use case waarmee je maximale resultaten kunt behalen met minimale kosten. Denk in termen van mensen en processen, niet alleen in termen van technologie. Zorg voor een plan om gegevens te verzamelen en te meten. Ken de prestatiecijfers die je gaat meten voordat je begint. Als je niet weet welke dat moeten zijn, vraag het dan aan je leveranciers. (En als je leveranciers geen partners zijn, heb je waarschijnlijk nieuwe leveranciers nodig.)

Tot slot is er de technologiecomponent. Hier is het goede nieuws: In tegenstelling tot de meeste "ijzersterke" EHR-implementaties, bieden veel virtuele gezondheidsoplossingen cloud-gebaseerde modellen die de opstartkosten drastisch kunnen verlagen en ook de onderhouds- en ondersteuningslast elimineren die on-premise oplossingen vereisen. 

Schaamteloze plug - als je meer wilt weten over het plannen, meten en operationaliseren van je virtuele gezondheidsprogramma, moet je twee dingen doen:

1. Inschrijven voor de 2018 Vidyo Healthcare Summit. We hebben een hele reeks sessies gewijd aan strategie, ROI en bedrijfsvoering. 

2. Download ons nieuwste rapport, Telehealth voor u laten werken: De ultieme gidswaar we dieper ingaan op de strategie en tactieken voor het ontwikkelen van een virtueel gezondheidsprogramma en bespreken hoe de veelvoorkomende barrières te overwinnen waarmee telezorgkampioenen worden geconfronteerd tijdens het stimuleren van hun initiatieven. 

Tot de volgende keer. 

Brian

Mythe: VERBROKEN