Telecommunicatie wordt steeds gebruikelijker vanwege het werken-van-overal-tijdperk. Dit betekent dat effectieve interne communicatie binnen een organisatie crucialer is dan ooit. Lees verder om ontdek de zes manieren om organisatorische silo's in je bedrijf te doorbreken.
Veel bedrijven hebben te maken met hetzelfde probleem: werken in silo's. Vaak werken afdelingen onafhankelijk van elkaar en communiceren ze zelden met elkaar. Vaak werken bedrijfsafdelingen onafhankelijk van elkaar en hebben ze zelden contact met elkaar. Deze manier van werken beperkt de hoeveelheid informatie die tussen teams wordt gedeeld drastisch.
In dergelijke situaties hebben medewerkers vaak geen zicht op de activiteiten, projecten en dagelijkse werkzaamheden van hun collega’s. Na verloop van tijd verdwijnt het gevoel van saamhorigheid tussen de teams, evenals de bereidheid om samen te werken aan een gemeenschappelijk doel.
Deze compartimentering van communicatie kan ertoe leiden dat afdelingen kritieke informatie achterhouden. Het kan ook leiden tot een verlies aan efficiëntie doordat bestaande systemen onbewust overbodig worden. Deze neveneffecten bemoeilijken uiteindelijk de dagelijkse taken, versterken gevoelens van frustratie en zorgen zelfs voor ontevredenheid op het werk.
1. Identificeer de oorzaak van uw organisatorische silo's
Om de interne communicatie te verbeteren, moet je bepalen wat de oorzaak kan zijn van je communicatiebarrières. Enkele mogelijke oorzaken kunnen zijn
- Een eerste gebrek aan cross-functionele communicatie
- Een te verticale organisatie
- Lange perioden van telecommunicatie
Om de onderliggende oorzaken zo goed mogelijk in kaart te brengen, voer je een audit uit en organiseer je focusgroepen met medewerkers die alle facetten van het bedrijf vertegenwoordigen. Zo krijg je ook inzicht in de omvang van het probleem en de gevolgen ervan voor de dagelijkse werkzaamheden van de medewerkers.
Om je werknemers de kans te geven hun gedachten te uiten en tegelijkertijd de tijd te nemen om ze te beantwoorden, kun je overwegen om verschillende discussiesessies met de verschillende teams te organiseren om relevante informatie te verzamelen.
2. Interne communicatie integreren in de bedrijfsstrategie
Zodra je de oorzaken hebt geïdentificeerd, is de volgende stap om samen met de verschillende belanghebbenden een actieplan op te stellen.
Het is van cruciaal belang om te beseffen dat dit een langzaam proces kan zijn vanwege de ingrijpende verandering die moet plaatsvinden: om succesvol te zijn, moet de gehele interne cultuur evolueren. Bovendien vereist een dergelijke aanpak wereldwijde schaalvergroting om effectief te zijn. Tenzij elk afzonderlijk team hierbij wordt betrokken, zullen de oude en ineffectieve werkwijzen niet verdwijnen. Het doorbreken van organisatorische silo’s moet een topprioriteit zijn, deel uitmaken van de bedrijfsstrategie en meetbaar zijn.
3. Betrek managers op alle niveaus om communicatiebarrières te doorbreken
Het is essentieel om managers te betrekken bij het implementatieproces van het actieplan. Dan begrijpen ze de noodzaak om silo's te doorbreken en het goede voorbeeld te geven.
Door deze samenwerking kunnen managers situaties in hun teams identificeren waar interne communicatie tussen afdelingen van toepassing is. Dit onderwerp regelmatig bespreken tijdens teamvergaderingen helpt ook om deze werkgewoonten na verloop van tijd te veranderen.
De beste methode om je interne communicatiedoelen te bereiken is directe interactie met Live streaming. Met Momindum Cloud kun je direct communiceren met je medewerkers, dankzij de vragenmuur, een intuïtieve en eenvoudig te gebruiken interface waardoor je luisteraars vrijuit kunnen spreken.
Door deze tool te gebruiken kun je vragen beantwoorden die je luisteraars voor en tijdens je live evenement stellen. Dit is nuttig omdat het leden van je organisatie in staat stelt zichzelf te uiten en vragen of zorgen die ze hebben te verduidelijken.
Je kunt garanderen dat je live-uitzending boeiend zal zijn en je zal helpen om de zorgen van alle werknemers aan te pakken.
Om ervoor te zorgen dat je medewerkers meerdere mogelijkheden hebben om feedback te geven, kun je overwegen om regelmatig live sessies tussen verschillende teams te organiseren om verschillende perspectieven van iedereen in je organisatie te verzamelen.
4. Maak gebruik van interne communicatie om de doelstellingen en visie van het bedrijf onder de aandacht te brengen
Om ineffectieve communicatie in je organisatie te elimineren, moeten medewerkers het belang inzien van het doel waar ze samen met hun collega's naartoe werken. Dit is waar interne communicatie om de hoek komt kijken.
Een van de belangrijkste doelen in deze fase moet zijn om ervoor te zorgen dat werknemers de visie en doelen van hun bedrijf duidelijk begrijpen.
Enkele tips om dit doel te bereiken zijn:
- Video-inhoud publiceren op WebTV, zoals herhalingen van vergaderingen van het topmanagement (over de huidige uitdagingen in de markt, de strategie voor de middellange termijn, enz.)
- Routinematige video's van het management maken, kortetermijndoelstellingen presenteren en grote projecten behandelen dankzij live streaming
- Geef complimenten aan werknemers die aan deze projecten hebben meegewerkt
5. Regelmatig de verschillende elementen van het bedrijf illustreren
Binnen grote organisaties is het van oudsher moeilijk voor alle teams om de activiteiten en beroepen te kennen die intern naast elkaar bestaan. Deze hindernis versterkt de nadelige systemen die de communicatie beperken.
Interne communicatie kan werknemers helpen om op de hoogte te blijven van de projecten van hun collega's. Enkele tips zijn:
- Artikelen publiceren over de verschillende projecten, afdelingen en prestaties
- Maak werknemersprofielen met een portret, functietitel en korte beschrijving
- Organiseer "Live my life"-dagen, waarbij medewerkers kennis kunnen maken met de dagelijkse gang van zaken op andere afdelingen en kunnen ontdekken hoe de medewerkers daar een cruciale rol spelen in de algehele bedrijfsvoering
Ook hier komt video om de hoek kijken om het delen van informatie en interne communicatie te verbeteren.
In plaats van een traditioneel werknemersoverzicht, kun je teams aanmoedigen om een video-cv te maken die kan worden geïntegreerd in je intranet. Dit concept biedt twee onmiddellijke voordelen, waarvan de eerste de betrokkenheid van de werknemer bij het bedrijf is. Door zichzelf voor te stellen via video en hun verschillende taken binnen het bedrijf te beschrijven, kunnen hun collega's niet alleen de onderdelen van hun rol begrijpen, maar ook hun persoonlijkheid. Daarnaast stimuleert het werknemers om je intranet te bezoeken en moedigt het hen aan om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws binnen het bedrijf.
En ik kan je geruststellen: je hebt geen technische vaardigheden nodig om je video’s te bewerken en te verrijken. Momindum Maker is gebruiksvriendelijk, effectief en zal je videocontent naar een hoger niveau tillen.
6. Vergaderingen tussen medewerkers van verschillende vestigingen faciliteren
Het doorbreken van de silo’s binnen je bedrijf is ook van belang voor de onderlinge relaties: de communicatie met je collega’s verloopt soepeler als je ze kent. Dit aspect is des te belangrijker in de wereld van vandaag, waarin telewerken steeds gangbaarder wordt.
Hieronder volgen taken die interne communicatoren en HR kunnen implementeren om deze doelen te bereiken:
- Organiseer cross-functionele evenementen die alle afdelingen van het bedrijf samenbrengen. Regelmatige bijeenkomsten maken het gemakkelijk voor werknemers om relaties op te bouwen.
- Teambuildingssessies aanbieden om een positieve werkomgeving te bevorderen
- Een mentorstrategie opzetten voor nieuwe medewerkers, recent gepromoveerde medewerkers en medewerkers die extra ondersteuning nodig hebben
- Zorgen dat interne trainingssessies een combinatie van medewerkers met verschillende achtergronden bevatten
Stimuleer positieve momenten tussen werknemers tijdens en na werktijd. Deze informele interacties zullen werknemers ook helpen om met elkaar om te gaan en het medeleven te vergroten. Deze stappen zullen het voor werknemers gemakkelijker maken om de nieuwe systemen voor het verbeteren van de interne communicatie in het bedrijf aan te nemen.
Meer weten? Klik hier om contact op te nemen met een expert!
English 
Français 
日本語 
Español 
Italiano 
Nederlands 
Deutsch