NCR en Vidyo werken samen aan revolutionaire oplossing voor videobankieren

Bij NCR begrijpen we dat de manier waarop mensen bankieren verandert en daarom werken we samen met Vidyo om onze persoonlijke, intieme digitale bankervaring te verbeteren. Retailbanken staan onder druk om te veranderen als gevolg van regelgevingskwesties en verstoringen van traditionele inkomstenstromen. Ze moeten echter persoonlijke ervaringen met hun klanten en leden blijven bieden. Daarom hebben we NCR Interactive Teller in het leven geroepen.

Waarom Video Banking-oplossingen belangrijk zijn in de huidige omgeving

In een tijdperk waarin banken en kredietverenigingen te maken hebben met concurrenten die de persoonlijke interactie met consumenten willen elimineren, verbindt Interactive Teller mensen met elkaar. geeft face-to-face transacties door middel van technologie in plaats van ze te vervangen. In kleine gemeenschappen, waar kleinere depositobases en lichter verkeer tot sluiting van filialen dwingen en een uitdaging vormen voor de klantenservice, wenden banken zich tot NCR Interactive Teller voor het leveren van video-bankdiensten om hun lokale klanten persoonlijke ondersteuning te blijven bieden. Op zowel landelijke als stedelijke locaties passen banken technologie toe om extra distributie- en winkellocaties toe te voegen om dichter bij de plek te komen waar hun klanten wonen, werken en sociale contacten onderhouden. De videobankdiensten van NCR verbeteren de klantervaring door het aantal openingstijden en de toegang tot iemands financiële rekeningen te vergroten.

Door onze strategische relatie en wereldwijde OEM-overeenkomstNCR maakt gebruik van de technologie van Vidyo om dit persoonlijke, menselijke contact nog beter te maken in NCR Interactive Teller en de andere videobankoplossingen die we leveren.

3 redenen waarom we Vidyo kozen voor onze Video Banking-oplossing

Beveiliging

De belangrijkste reden waarom we Vidyo hebben geselecteerd als voorkeurspartner voor NCR Interactive Teller en onze andere videobankservices en -producten was in de eerste plaats veiligheid. Veiligheid is essentieel bij banktransacties en NCR verzorgt dagelijks 99 miljoen geldautomaattransacties!

Schaalbaarheid

De tweede reden was schaalgrootte - we wilden iets dat zou werken in een schaalbare omgeving; dat zou kunnen worden ingezet in de kleine gemeenschapsbanken tot aan onze grootste klanten. Het softwareplatform van Vidyo voorzag hierin en het werkt op verschillende niveaus van bandbreedte. Met de groei van bankieren op persoonlijke apparaten wilden we ervoor zorgen dat de klant een video-ervaring van hoge kwaliteit had en we wilden dat op zo'n manier kunnen doen dat we niet altijd de videobandbreedte hoefden te controleren. De adaptieve technologie van Vidyo bood deze mogelijkheid.

Innovatie

Een andere reden waarom Vidyo er bovenuit stak, was de investering van het bedrijf in toekomstgerichte IP. Omdat we op zoek zijn naar een basis van videotechnologie om nieuwe en innovatieve oplossingen te creëren, wilden we er zeker van zijn dat we samenwerken met een bedrijf dat samen met ons kan en wil innoveren.

Video banking is de afgelopen jaren een groeimarkt voor NCR geweest en het is succesvoller dan we ons ooit hadden kunnen voorstellen! Als een van 's werelds grootste leveranciers van geldautomaten geloven we dat het een geweldige business wordt voor NCR met veel potentieel en we kijken ernaar uit om samen te werken en te groeien met Vidyo.