Alle ondersteunende activiteiten staan voor dezelfde uitdaging: hoe kan de time-to-answer verkort worden en de kwaliteit van de service verbeterd, terwijl tegelijkertijd de kosten verlaagd worden? Video-enabled assistentie-oplossingen krijgen wereldwijd steeds meer steun en adoptie, gevoed door een tekort aan experts en de noodzaak om tijd en kosten te verminderen die gerelateerd zijn aan het reizen op locatie.
Om deze uitdaging aan te gaan Arioflow's Cloud-gebaseerde field audit apps zijn gebouwd met Vidyo-ondersteuning om een end-to-end oplossing te bieden voor polishouders, zowel bedrijven als particulieren, en schade-experts.
"Het aanbieden van oplossingen voor schadeafhandeling op afstand wordt een eerste vereiste voor veel van onze klanten die de ervaring van polishouders willen verbeteren, de kosten willen beperken en tegelijkertijd de doorlooptijden willen verkorten," merkte Olivier Vial onlangs op, Managing Director van Cunningham Lindsey France; een marktleider in Frankrijk voor schadeafhandeling die momenteel gebruik maakt van Arioflow-oplossingen die zijn uitgerust met Vidyo.
Arioflow Presence, een van de vele assistentie-oplossingen die vandaag de dag in gebruik zijn, stelt bedrijven in staat om de manier waarop ze zorg verlenen te veranderen. Ontworpen met een sterke focus op User Experience, is de Arioflow Presence app een eenvoudige en gemakkelijke manier om vergaderingen te plannen, claims voor te bereiden en via video te communiceren om uw rapport te krijgen.
De gepatenteerde technologie van Vidyo voegt hoogwaardige visuele communicatie toe aan de Arioflow Presence-app. Videocommunicatie helpt ons team om situaties en problemen beter te begrijpen en tegelijkertijd relevante gegevens te verzamelen. Met Arioflow beschikt de expert over een uitgebreid webplatform om de videoconferentie op te nemen, foto's te nemen vanaf een smartphone of een expertiserapport op te stellen.
We zijn ervan overtuigd dat we met Vidyo de juiste technologische keuze hebben gemaakt voor videosystemen. We hebben de nadruk gelegd op gebruikerservaring en dat heeft een verschil gemaakt voor onze klanten.
Met steeds meer gegevens die de bewering ondersteunen dat verbeterde klantenservice nieuwe inkomsten genereert2 wat houdt je tegen om de manier waarop je zorg verleent te veranderen, het is de moeite waard.
Bronnen:
English 
Français 
日本語 
Español 
Italiano 
Nederlands 
Deutsch