Kom VidyoEngage voor Genesys bekijken op Enterprise Connect 2017

Videosamenwerking voor een grotere betrokkenheid van klanten leidt tot tevreden klanten, tevreden werknemers, minder verloop en de mogelijkheid om dagelijks meer problemen op te lossen en meer dingen gedaan te krijgen. Als eenvoud de toekomst van klantbetrokkenheid is, dan is videochat een blijvertje.

Of het nu op een desktop, via een kiosk of op een smartphone of tablet is, persoonlijke hulp via video heeft er nog nooit zo goed uitgezien voor klanten die op zoek zijn naar antwoorden. Kom op Enterprise Connect 2017 naar onze VidyoEngage voor Genesys-demo op stand #1906 om te laten zien hoe hoogwaardige, flexibele videodiensten van Genesys kunnen worden gebruikt. videosamenwerking kan de klantervaring transformeren en creëer klantenbinding voor uw merk. De klanten van vandaag zijn onderweg en doen meer met minder, waardoor video de handigste manier is om ze in noodgevallen de hulp te bieden die ze nodig hebben.

Doe mee aan ons webinar met Genesys op 3/30 om te leren waarom videosamenwerking het volgende grote ding is in klantbetrokkenheid en hoe organisaties video gebruiken om loyale klanten te creëren.

Videosamenwerking toevoegen aan uw klantbetrokkenheidsarsenaal eenvoudiger dan ooit tevoren. Doordat VidyoEngage naadloos aansluit op de workflow van Genesys met routing en rapportage, kunnen hoogwaardige videogesprekken vanuit Genesys worden gestart zonder dat er een aparte applicatie hoeft te worden gestart, waardoor het voor bedrijfsorganisaties eenvoudiger wordt om wendbaar, flexibel en klantgericht te zijn. Met VidyoEngage voor Genesys kunt u er zeker van zijn dat uw videogesprekken toonaangevende veerkracht en kwaliteit hebben.

Video tilt routing op basis van vaardigheden naar een hoger niveau. Als klanten snel en eenvoudig face-to-face kunnen spreken met contactcentervertegenwoordigers die het deskundige inzicht hebben dat ze nodig hebben, ongeacht geografische grenzen, kan hun betrokkenheid bij uw merk veranderen van een mogelijk frustrerende ervaring in een heerlijke ervaring - het opbouwen van fans, en niet alleen klanten.

Samenwerking via video biedt klanten het beste van twee werelden: het persoonlijke contact waar goede klantrelaties op gebouwd zijn, gecombineerd met het gemak en de mogelijkheid om overal en op vrijwel elk apparaat face-to-face verbinding te maken. De gepatenteerde adaptieve layering- en routeringstechnologieën van Vidyo bieden Genesys-gebruikers en hun klanten video van de hoogste kwaliteit en de beste veerkracht via mobiel, of deelnemers nu verbinding maken via 4G of variabele wifi-netwerken of verbindingen met een slechte bandbreedte. Voor Genesys-gebruikers, videosamenwerking verbetert de responstijd, verhoogt de klanttevredenheid en verlaagt de kosten.

Bekijk VidyoEngage voor Genesys op Enterprise Connect op stand #1906 en zeg hallo tegen ons team! Klik hier voor meer informatie meer over de kracht van video voor klantbetrokkenheid.

@samwaicberg