Selfservice webcasting op wereldwijde schaal

Hoe Walgreens Boots Alliance Self-Service Webcasting implementeerde met Qumu Enterprise Video

NU WATCH: Wereldwijde lancering van zelfbedieningswebcasting

Overzicht

Walgreens Boots Alliance (WBA), wereldwijd marktleider in de detail- en groothandel van farmaceutische producten, had al ervaring met de kracht van live streaming video, voornamelijk in de vorm van webcasts voor leidinggevenden aan haar wereldwijde personeelsbestand. Maar met nieuwe generaties werknemers die meer videocontent en streamingmogelijkheden eisen, zag het bedrijf een groeiende behoefte aan self-service webcasting als een kosteneffectieve manier om de kracht van video in de hele onderneming te benutten. Volgens deze visie zouden managers, teamleiders en materiedeskundigen hun eigen live video-evenementen en opnames kunnen maken, verspreiden en promoten - overal en op elk apparaat.

Maar hoe introduceer je als grote organisatie een geheel nieuwe manier van communiceren bij een wereldwijd verspreid personeelsbestand? WBA wist uit ervaring dat het simpelweg inschakelen van een nieuwe technologie niet automatisch zou zorgen voor adoptie. Per slot van rekening waren zelfs de meest technisch onderlegde werknemers van WBA videoconsumenten, geen video-experts, en het produceren van een live streaming evenement voor collega's kon voor velen intimiderend zijn.

"We hebben geen mensen die webcasts ondersteunen in Italië of Spanje. Ik zat in een videogesprek, deelde mijn scherm en liet gebruikers in een uur zien hoe ze een webcast moesten uitvoeren. Meer was er niet nodig om iemand op te leiden."

Matt Hetherington, Manager bedrijfsondersteuning

De Qumu oplossing

Voortbouwend op hun bestaande Qumu Enterprise Video-platform, Walgreens Boots Alliance ervoor gekozen om Qumu de nieuwe Self-Service Webcasting oplossing toe te voegen. Deze oplossing biedt alles wat een individu of een team nodig heeft om te produceren en te bevorderen een webcast, met inbegrip van ingebouwde, eenvoudig te gebruiken tools voor het uitzenden, opnemen en bewerken - plus gepersonaliseerde e-mail en enquêtes voor het stimuleren van de belangstelling en het beheren van inschrijvers.

Om een succesvolle uitrol te garanderen, lanceerde WBA de nieuwe self-service webcastingmogelijkheid wereldwijd door een gezamenlijk evenement te creëren met de naam GeekFest, de eerste jaarlijkse virtuele technologieconferentie van het bedrijf voor IT'ers door IT'ers. Het evenement werd wereldwijd uitgezonden vanuit drie locaties: Nottingham, Engeland, Milaan, Italië en Zaragoza, Spanje. Het evenement duurde een dag en bestond uit 38 gelijktijdige live presentaties over verschillende technologische onderwerpen. Een persoon op elke locatie beheerde en produceerde zijn deel van de webcast met een productiebudget van £250 met alleen een laptop, een webcam en een microfoon.

Naast het demonstreren aan deze belangrijke interne beïnvloeders hoe eenvoudig self-service webcasting kan zijn, was het evenement zelf een groot succes met 100% van de aanwezigen die zeiden dat ze toekomstige GeekFest evenementen zouden bijwonen en 90% die meer live streaming evenementen wilden.

Gebruikscases

Werknemerseducatie

Live webcasts zijn een geweldige manier om winkelpersoneel - het eerste contactpunt van Walgreens met de klant - te trainen voor nieuwe producten. Een nieuw schoonheidsproduct kan bijvoorbeeld door de fabrikant worden geïntroduceerd en gedemonstreerd aan winkelpersoneel van Walgreens op veel locaties, waardoor het product snel op de markt komt en tijd en reiskosten worden bespaard.

Executive Webcasting

De WBA zelfbedieningscultuur geldt ook voor senior managers. Managers van business units en andere leiders hebben niet langer productieondersteuning op studioniveau nodig om te vergaderen met grote wereldwijd verspreide teams. Elke leider kan on-the-fly updates of uitzendingen op professioneel niveau voor zijn teams of het hele bedrijf verzorgen vanaf elk bureaublad of elke videovergaderruimte.

Virtuele conferenties

Het WBA GeekFest liet de organisatie zien dat met self-service webcasting technologie, het houden van virtuele conferenties met meerdere live sprekers vanaf meerdere locaties zeer interactief kan zijn, tegen verrassend lage kosten en eenvoudig te produceren.

Samenvatting

Vanaf elk mobiel apparaat, laptop of virtuele vergaderruimte kunnen WBA-werknemers uitzendingen live streamen over de hele wereld met behulp van het Qumu Enterprise Video-platform. En dankzij de gedistribueerde computerarchitectuur van het Qumu platform, heeft het aanbieden van grootschalige, zelfbedieningsuitzendingen en streaming voor alle werknemers geen negatieve impact op het netwerk.

Als u meer wilt weten over hoe de Qumu Enterprise Video-platform kan helpen uw organisatie de samenwerking tussen medewerkers te verhogen door middel van self-service video, vul dan onze Contactformulier en iemand zal binnenkort contact met je opnemen.