グローバル規模でのセルフサービス・ウェブキャスティング

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Walgreens Boots AllianceがQumuエンタープライズ・ビデオでセルフサービス・ウェブキャスティングを導入した方法

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概要

小売・卸売薬局の世界的なリーダーである Walgreens Boots Alliance（WBA）は、主に世界中の従業員を対象とした経営幹部のウェブキャストという形で、ライブ・ストリーミング・ビデオの威力を実感していました。しかし、新しい世代の従業員が、ストリーミング機能だけでなく、より多くの動画コンテンツを求めるようになったため、同社は、企業全体で動画のパワーを活用するための費用対効果の高い方法として、セルフサービスのウェブキャスティングの必要性が高まっていると考えました。このビジョンの下で、マネージャー、チームリーダー、主題専門家は、どこでも、どんなデバイスでも、独自のライブ動画イベントや録画を作成、配信、宣伝できるようになります。

しかし、巨大な組織が、世界中に分散する従業員にまったく新しいコミュニケーション方法を導入するにはどうすればいいのだろうか。WBAは、単に新しいテクノロジーを導入すれば、自動的に採用されるわけではないことを経験から知っていた。結局のところ、WBAの最も技術に精通した従業員でさえ、ビデオの専門家ではなく、ビデオの消費者でした。

「イタリアにもスペインにもウェブキャストのサポート担当者はいません。私がビデオ通話で画面を共有し、1時間でウェブキャストのやり方をユーザーに教えました。たったこれだけのことで、誰かにこの方法を教えることができたのです"
マット・ヘザリントン、コーポレート・サポート・マネージャー

Qumuソリューション

Walgreens Boots Alliance は、既存の Qumu エンタープライズ・ビデオ・プラットフォームをベースに、Qumu の新しいセルフサービス・ウェブキャスティング・ソリューションを追加することにしました。このソリューションには、放送、録画、編集のための使いやすいツールが組み込まれているほか、関心を高め登録者を管理するためのパーソナライズされた電子メールやアンケートなど、個人またはチームがウェブキャストを制作して宣伝するために必要なものがすべて含まれています。

展開を成功させるため、WBAは新しいセルフサービス・ウェブキャスティング機能をグローバルに展開し、GeekFestと呼ばれる同社初のIT担当者によるIT担当者のための年次バーチャル・テクノロジー・カンファレンスを共同で開催しました。イギリスのノッティンガム、イタリアのミラノ、スペインのサラゴサの3カ所から世界中に放送されたこの1日がかりのイベントは、さまざまなテクノロジー・トピックに関する38の同時ライブ・プレゼンテーションで構成された。各拠点の担当者が、250ポンドの制作予算で、ノートパソコン、ウェブカメラ、マイクだけを使い、ウェブキャストの一部を管理・制作した。

このような社内の重要なインフルエンサーに、セルフサービス・ウェブキャスティングがいかに簡単であるかを示しただけでなく、参加者の100%が今後のギークフェスト・イベントに参加すると答え、90%がさらなるライブ・ストリーミング・イベントを希望するなど、イベント自体も大成功を収めました。

使用例

社員教育

ライブ・ウェブキャストは、小売店のスタッフ（顧客との最初の接点であるWBA）に新製品をトレーニングする素晴らしい方法を提供している。例えば、新しい美容製品をメーカーが紹介し、多くの店舗でウォルグリーンの店舗スタッフに実演することで、時間と出張費を節約しながら、製品を迅速に市場に投入することができます。

エグゼクティブ・ウェブキャスティング

WBAのセルフサービス文化には、シニアマネージャーも含まれる。事業部マネージャーやその他のリーダーは、グローバルに分散した大規模なチームとミーティングするために、スタジオレベルの制作サポートをもはや必要としません。どんなリーダーでも、デスクトップやビデオ会議室から、その場で更新したり、プロレベルの放送をチームや全社に流すことができます。

バーチャル会議

WBAギークフェストは、セルフサービス・ウェブキャスティング・テクノロジーを使えば、複数の場所から複数の生スピーカーによるバーチャル会議を実施することが、非常にインタラクティブでありながら、驚くほど低コストで簡単に制作できることを組織に実証した。

概要

モバイルデバイス、ラップトップ、仮想会議室から、WBAの従業員はQumu Enterprise Videoプラットフォームを使用して、世界中にライブ放送をストリーミングすることができます。また、Qumuプラットフォームの分散コンピューティングアーキテクチャのおかげで、従業員全体に大規模なセルフサービス放送とストリーミングを提供しても、ネットワークに悪影響はありません。

Qumu エンタープライズ・ビデオ・プラットフォームが、セルフサービス・ビデオを通じて従業員のコラボレーションを促進する方法について詳しくお知りになりたい場合は、以下のフォームにご記入ください。お問い合わせフォームすぐに連絡します。