Modernisierung von Lösungen zur Patientenbindung mit Aculab Cloud

Im Jahr 2025 ist eine sichere, zuverlässige und flexible Kommunikation im Gesundheitswesen wichtiger denn je. Deshalb freuen wir uns, dass wir Aculab ergänzen das Enghouse-Portfolio und erweitern unsere Angebotspalette für das Gesundheitswesen und die Notfalldienste.

Aculab Cloud gibt Krankenhäusern, Kliniken und Partnern im Gesundheitswesen die Werkzeuge an die Hand, die sie benötigen, um die Interaktion mit den Patienten zu modernisieren, Kosten zu senken, die Effizienz zu steigern und Patienten und Mitarbeitern ein besseres Erlebnis zu bieten.

Ein Beispiel für seine Auswirkungen ist eClinicalWorkseClinicalWorks, einer der größten Anbieter integrierter elektronischer Gesundheitsakten (EHR) in den USA. Durch die Einbettung der Technologie von Aculab in seine Plattform konnte eClinicalWorks die Kommunikation in den Praxen optimieren, verpasste Termine reduzieren und den Kontakt zu den Patienten verbessern.

Die Herausforderung: Zu viele Lücken in der Patientenbeteiligung

Krankenhäuser und Kliniken stehen unter dem ständigen Druck, unnötige Krankenhausaufenthalte zu reduzieren, die Effizienz zu erhalten und die Ergebnisse zu verbessern. Wenn jedoch Lösungen zur Patienteneinbindung auf veralteten oder nicht miteinander verbundenen Systemen beruhen, sind diese Ziele viel schwerer zu erreichen.

Das Problem ist nicht nur die Ineffizienz, sondern auch die verpassten Chancen. Verpasste Termine, langsame Erinnerungen und verspätete Testbenachrichtigungen beeinträchtigen die Patientenversorgung und die Einnahmen des Krankenhauses. Leistungserbringer benötigen Tools, die Arbeitsabläufe auf den Stationen, in den Praxen und in mobilen Umgebungen vereinheitlichen können, ohne den IT-Aufwand zu erhöhen.

Die Lösung: Lösungen zur Patientenbindung, die in jeden Arbeitsablauf passen

Aculab Cloud wurde für Flexibilität entwickelt. Es lässt sich direkt in elektronische Patientenakten und Krankenhaus-IT-Systeme integrieren, unterstützt sowohl Sprache als auch Video und ist dabei sicher und einfach zu skalieren.

Mit Aculab Cloud können Organisationen im Gesundheitswesen:

• Automatische Terminerinnerungen senden - Verringern Sie die Zahl der Nichterscheinen mit Erinnerungen, die per Sprache, SMS oder Fax verschickt werden. Sie können auf bestimmte Patientengruppen zugeschnitten und automatisch geplant werden, so dass die Mitarbeiter nicht mehr manuell anrufen müssen.

• Sofortige Freigabe von Updates - Informieren Sie Ihre Patienten in Echtzeit über Laborergebnisse, Rezeptverlängerungen oder Terminänderungen in letzter Minute und entlasten Sie so Ihr Personal.

• Integration in bestehende Systeme - Integrieren Sie Aculab direkt in EHR-Plattformen, Portale oder Krankenhausverwaltungssysteme, ohne dass zusätzliche Logins oder Workflows erforderlich sind.

• Unterstützung mehrerer Endpunkte - Von SIP-Tischtelefonen über PSTN-Leitungen bis hin zu mobilen Geräten gewährleistet Aculab eine konsistente und zuverlässige Kommunikation über alle Kanäle.

• Einhaltung der Datenschutzbestimmungen - Mit HIPAA-konformer Sicherheit, Verschlüsselung und regionalem Hosting können Anbieter Patientendaten schützen und gleichzeitig die Compliance-Standards erfüllen.

Ergebnisse, die für sich selbst sprechen

Für eClinicalWorks brachte die Integration von Aculab Cloud messbare Verbesserungen:

• Stärkeres Engagement der Patienten - Rechtzeitige, präzise Erinnerungen erhöhten die Anwesenheit und verbesserten die Kommunikation.

• Operative Effizienz - Automatisierte Warnmeldungen, Bestätigungen und Nachfassaktionen reduzierten die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter.

• Zuverlässige Kommunikation - Patienten in städtischen und ländlichen Gebieten erhielten wichtige Aktualisierungen, unabhängig von Gerät oder Verbindung.

Durch die Verringerung verpasster Termine und die Straffung des Informationsflusses ermöglicht Aculab Cloud den Anbietern eine bessere Versorgung, ohne die Infrastruktur zu überholen.

Warum dies für Wiederverkäufer und Partner wichtig ist

Für Wiederverkäufer ist Aculab Cloud ein einfacher Gewinn. Kunden wollen Lösungen für das Engagement von Patienten die sicher, skalierbar und kosteneffizient sind. Mit Cloud-, Hybrid- oder On-Premise-Bereitstellungsmodellen passt sich Aculab an die Bedürfnisse jedes Kunden an, ohne dass eine störende Überholung erforderlich ist.

Diese Lösung können Sie getrost Ihren Kunden anbieten, die ihre Arbeitsabläufe vereinfachen, die Patientenergebnisse verbessern und ihre Kommunikationsstrategien modernisieren möchten.

Sind Sie bereit, Ihre Lösungen zur Patientenbindung zu verbessern?

Aculab Cloud hilft Anbietern bereits, Kommunikationslücken zu schließen und die Versorgung zu verbessern. Wenn Ihre Kunden nach einer Möglichkeit suchen, intelligenter zu skalieren, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, um zu erkunden, was Aculab leisten kann.