Modernización de las soluciones de participación del paciente con Aculab Cloud

En 2025, una comunicación segura, fiable y flexible es más importante que nunca en la asistencia sanitaria. Por eso nos complace contar con Aculab se unen a la cartera de Enghouse, ampliando nuestra oferta para el sector sanitario y los servicios de emergencia.

Aculab Cloud proporciona a hospitales, clínicas y socios sanitarios las herramientas que necesitan para modernizar las interacciones con los pacientes, reducir costes, mejorar la eficiencia y ofrecer mejores experiencias tanto a los pacientes como al personal.

Un ejemplo de su impacto es eClinicalWorksAl integrar la tecnología de Aculab en su plataforma, eClinicalWorks ayudó a las consultas a agilizar la comunicación, reducir la pérdida de citas y mantener una mejor conexión con los pacientes.

El reto: demasiadas lagunas en la participación de los pacientes

Los hospitales y las clínicas están sometidos a una presión constante para reducir las estancias hospitalarias innecesarias, mantener la eficiencia y mejorar los resultados. Pero cuando las soluciones de implicación del paciente se basan en sistemas anticuados o desconectados, estos objetivos son mucho más difíciles de alcanzar.

El problema no es sólo la ineficacia: son las oportunidades perdidas. Las citas perdidas, la lentitud en los recordatorios y el retraso en las notificaciones de pruebas afectan a la atención al paciente y a los ingresos del hospital. Los proveedores necesitan herramientas que puedan unificar los flujos de trabajo en salas, consultas privadas y entornos móviles, sin aumentar la carga informática.

La solución: Soluciones para la captación de pacientes que se adaptan a cualquier flujo de trabajo

Aculab Cloud se ha diseñado para ofrecer flexibilidad. Se integra directamente en las HCE y los sistemas informáticos de los hospitales, admite voz y vídeo y es seguro y fácil de ampliar.

Con Aculab Cloud, las organizaciones sanitarias pueden:

• Envío automático de recordatorios de citas - Reduzca las ausencias con recordatorios enviados por voz, SMS o fax. Pueden adaptarse a grupos específicos de pacientes y programarse automáticamente, liberando al personal de llamadas manuales.

• Compartir actualizaciones al instante - Mantenga a los pacientes informados en tiempo real de los resultados de laboratorio, las renovaciones de recetas o los cambios de horario de última hora, reduciendo la presión sobre el personal de primera línea.

• Integración con los sistemas existentes - Integre Aculab directamente en plataformas de HCE, portales o sistemas de gestión hospitalaria sin necesidad de inicios de sesión ni flujos de trabajo adicionales.

• Admite varios puntos finales - Desde teléfonos de sobremesa SIP hasta líneas RTC y dispositivos móviles, Aculab garantiza que la comunicación sea coherente y fiable en todos los canales.

• Cumplir la normativa sobre privacidad - Gracias a la seguridad, el cifrado y el alojamiento regional adaptados a la HIPAA, los proveedores pueden proteger los datos de los pacientes al tiempo que cumplen las normas de conformidad.

Resultados que hablan por sí solos

Para eClinicalWorks, la integración de Aculab Cloud supuso mejoras cuantificables:

• Mayor compromiso de los pacientes - Los recordatorios puntuales y precisos aumentaron la asistencia y mejoraron la comunicación.

• Eficacia operativa - Las alertas, confirmaciones y seguimientos automatizados redujeron la carga de trabajo del personal.

• Comunicación fiable - Los pacientes de zonas urbanas y rurales recibieron actualizaciones críticas, independientemente del dispositivo o la conexión.

Al reducir la pérdida de citas y agilizar el flujo de información, Aculab Cloud permite a los proveedores ofrecer una mejor atención sin necesidad de renovar la infraestructura.

Por qué es importante para distribuidores y socios

Para los distribuidores, Aculab Cloud es una victoria fácil. Los clientes quieren soluciones para la participación del paciente que son seguras, escalables y rentables. Con modelos de implantación en la nube, híbridos u on-prem, Aculab se adapta a las necesidades de cada cliente sin requerir una revisión disruptiva.

Es una solución que puede llevar con confianza a los clientes que buscan simplificar los flujos de trabajo, mejorar los resultados de los pacientes y modernizar las estrategias de comunicación.

¿Preparado para reforzar las soluciones de captación de pacientes?

Aculab Cloud ya está ayudando a los proveedores a cerrar las brechas de comunicación y mejorar la atención. Si sus clientes buscan una forma de escalar de forma más inteligente, ahora es el momento de explorar lo que Aculab puede ofrecer.