Modernisation des solutions d'engagement des patients avec Aculab Cloud

En 2025, une communication sécurisée, fiable et flexible est plus importante que jamais dans le secteur des soins de santé. C'est pourquoi nous sommes ravis d'avoir Aculab rejoignent le portefeuille d'Enghouse, élargissant ainsi notre gamme d'offres pour le secteur des soins de santé et les services d'urgence.

Aculab Cloud offre aux hôpitaux, aux cliniques et aux partenaires du secteur de la santé les outils dont ils ont besoin pour moderniser les interactions avec les patients, en réduisant les coûts, en améliorant l'efficacité et en offrant de meilleures expériences aux patients et au personnel.

Un exemple de son impact est donné par eClinicalWorksEn intégrant la technologie de Aculab dans sa plateforme, eClinicalWorks a aidé les cabinets médicaux à rationaliser la communication, à réduire le nombre de rendez-vous manqués et à mieux communiquer avec les patients.

Le défi : trop de lacunes dans l'engagement des patients

Les hôpitaux et les cliniques sont soumis à une pression constante pour réduire les séjours hospitaliers inutiles, maintenir l'efficacité et améliorer les résultats. Mais lorsque les solutions d'engagement des patients reposent sur des systèmes obsolètes ou déconnectés, ces objectifs deviennent beaucoup plus difficiles à atteindre.

Le problème n'est pas seulement l'inefficacité : ce sont les occasions manquées. Les rendez-vous manqués, les rappels tardifs et les notifications d'examens retardées ont tous un impact sur les soins prodigués aux patients et sur les recettes de l'hôpital. Les prestataires ont besoin d'outils capables d'unifier les flux de travail dans les services, les cabinets privés et les environnements mobiles, sans alourdir la charge informatique.

La solution : Des solutions d'engagement des patients qui s'adaptent à tous les flux de travail

Le Aculab Cloud a été conçu pour être flexible. Il s'intègre directement dans les DSE et les systèmes informatiques des hôpitaux, prenant en charge la voix et la vidéo tout en restant sécurisé et facile à faire évoluer.

Avec Aculab Cloud, les organismes de santé peuvent :

• Envoyer des rappels de rendez-vous automatisés - Réduisez les absences grâce à des rappels envoyés par voix, SMS ou fax. Ils peuvent être adaptés à des groupes de patients spécifiques et programmés automatiquement, ce qui libère le personnel des appels manuels.

• Partager les mises à jour instantanément - Tenez les patients informés en temps réel des résultats de laboratoire, des renouvellements d'ordonnance ou des changements d'horaire de dernière minute, réduisant ainsi la pression sur le personnel de première ligne.

• Intégrer les systèmes existants - Intégrer le Aculab directement dans les plateformes de DSE, les portails ou les systèmes de gestion des hôpitaux, sans connexion ni flux de travail supplémentaires.

• Prise en charge de plusieurs points d'extrémité - Des téléphones de bureau SIP aux lignes RTC en passant par les appareils mobiles, le Aculab garantit la cohérence et la fiabilité des communications sur tous les canaux.

• Respecter la réglementation en matière de protection de la vie privée - Grâce à la sécurité, au cryptage et à l'hébergement régional conformes à l'HIPAA, les prestataires peuvent protéger les données des patients tout en respectant les normes de conformité.

Des résultats qui parlent d'eux-mêmes

Pour eClinicalWorks, l'intégration de Aculab Cloud a apporté des améliorations mesurables :

• Un engagement plus fort des patients - Des rappels précis et opportuns ont stimulé l'assiduité et amélioré la communication.

• Efficacité opérationnelle - L'automatisation des alertes, des confirmations et des suivis a permis de réduire la charge de travail du personnel.

• Une communication fiable - Les patients des zones urbaines et rurales ont reçu des mises à jour essentielles, quel que soit l'appareil ou la connexion.

En réduisant le nombre de rendez-vous manqués et en rationalisant le flux d'informations, Aculab Cloud permet aux prestataires de fournir de meilleurs soins sans avoir à revoir l'infrastructure.

Pourquoi cela est important pour les revendeurs et les partenaires

Pour les revendeurs, Aculab Cloud est une victoire facile. Les clients veulent solutions pour l'engagement des patients qui sont sécurisés, évolutifs et rentables. Avec des modèles de déploiement dans le nuage, hybrides ou sur site, Aculab s'adapte aux besoins de chaque client sans nécessiter de refonte perturbatrice.

C'est une solution que vous pouvez présenter en toute confiance à vos clients qui cherchent à simplifier les flux de travail, à améliorer les résultats pour les patients et à moderniser les stratégies de communication.

Prêt à renforcer les solutions d'engagement des patients ?

Aculab Cloud aide déjà les prestataires à combler les lacunes en matière de communication et à améliorer les soins. Si vos clients sont à la recherche d'un moyen d'augmenter leur échelle de manière plus intelligente, le moment est venu d'explorer ce que Aculab peut leur apporter.