Blog-Serie: Cloud Collaboration als Lösung für geschäftliche Herausforderungen Teil 1 - Verbindung von hochmobilen Mitarbeitern

In dieser vierteiligen Blogserie werden wir die wichtigsten geschäftlichen Herausforderungen untersuchen, die von Cloud-basierte Video-Zusammenarbeit. Der erste Teil konzentriert sich auf die Verknüpfung hochmobiler Mitarbeiterrollen, die in jeder Branche zu finden sind, z. B. im Außendienst, Außendienstund Berater. Und in einigen Branchen ist der Bedarf an zuverlässiger mobiler Zusammenarbeit sogar noch größer, z. B. in der Fertigung, in der Öl- und Gasindustrie und Gesundheitswesen.

In dem Maße, in dem Unternehmen versuchen, ihre Arbeitsabläufe im Außendienst zu optimieren, nimmt die Akzeptanz der mobilen BYOD-Zusammenarbeit zu. Einem kürzlich von Nemertes Research1 veröffentlichten Bericht zufolge nutzen 32,5% der Mitarbeiter in Unternehmen WLAN, Mobilfunk oder andere Formen der drahtlosen Kommunikation als primäre Netzwerktechnologie. Dies erhöht den Einsatz, wenn es um Video-fähiges Handy Benutzer für die geschäftliche Zusammenarbeit, da mobile und drahtlose Netzwerke in Bezug auf die Leistung oft unberechenbar sind.

Die Definition von mobiler Videozusammenarbeit erweitert sich ebenfalls: Mobile Zusammenarbeit ist nicht mehr auf Smartphones und Tablets beschränkt. Es gibt neue mobile Anwendungsfälle, wie z. B. "Ich sehe, was ich sehe"-Außendienstanwendungen, die intelligente Brillen, Drohnen und mehr. Laut ABI Research2 explodiert der Markt für Wearables in Unternehmen und wird bis 2019 voraussichtlich $18 Milliarden erreichen.

Viele IT-Manager setzen auf die Cloud, um die mobilen Geräte ihrer Mitarbeiter mit Video zu versorgen. Aber nicht jede Videokonferenz-Cloud ist gleich, wenn es um die Bereitstellung von Videos geht, die den Herausforderungen drahtloser Netzwerke (sowohl Wi-Fi als auch 3G / 4G) standhalten können. In der Tat ist dies ein Bereich, in dem Benutzer regelmäßig 20% Paketverluste erleben können, und viele Cloud-Videokonferenzlösungen bieten eine inakzeptable Erfahrung mit nur 10% Paketverlusten.

Wie können IT-Manager also ein zuverlässiges Videoerlebnis für mobile Geräte bereitstellen, wenn sie zur Lösung dieses Problems auf die Cloud setzen? Sie müssen eine Video-Cloud-Lösung auswählen die das übertragene Video kontinuierlich optimieren können, indem sie die Videoströme an die Fähigkeiten des jeweiligen Mobilgeräts und die aktuellen Netzwerkbedingungen anpassen. Diese dynamische Netzwerkanpassung ist entscheidend für die Zuverlässigkeit des mobilen Erlebnisses, und Zuverlässigkeit, Qualität und Vorhersagbarkeit bestimmen den Erfolg von mobilen Videoinitiativen im Feld.

1. https://www.nemertes.com/reports/2015-16-enterprise-technology-benchmark-unified-communications-and-collaboration
2. https://www.abiresearch.com/press/enterprise-wearables-market-to-reach-us18-billion-/