Unterstützung durch die Führungsebene für eine erfolgreiche Einführung von Videobanking

Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, den Erfolg Ihres Unternehmens zu sichern Video-Banking-EinführungEine der besten Möglichkeiten besteht darin, Ihr Führungsteam frühzeitig in den Prozess einzubinden. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da diese Personen den Ton dafür angeben können, wie der neue Kanal in Ihrem Finanzinstitut wahrgenommen wird und wie viel Unterstützung und Beteiligung Sie von Ihren Kollegen erhalten werden, die zu dem Projekt beitragen können.

Video-Banking wird sich auf viele Abteilungen in Ihrem Unternehmen auswirken, von denen einige möglicherweise gegensätzliche Interessen haben, z. B. Finanzen, IT und Marketing.

Der Schlüssel für die notwendige Abstimmung mit der Geschäftsleitung ist die Schaffung einer soliden Strategie und Business Case. Sie müssen ein umfassendes Verständnis davon haben, welchen Beitrag das Videobanking für alle Bereiche Ihres Unternehmens leisten kann und wie Sie die Lösung einsetzen wollen. Seien Sie offen für Anpassungen Ihrer Strategie, denn der frische Blick der Führungskräfte kann übersehene Lücken aufdecken, und es wird Ihnen leichter fallen, deren Zustimmung zu erhalten, wenn sie wissen, dass diese Lücken behoben werden.

Bei der Präsentation Ihrer Strategie und Ihres Geschäftskonzepts werden Sie Ihr Führungsteam um Folgendes bitten:

Bestätigen Sie eine Budgetvorgabe oder einen Leitfaden, um einen realistischen Plan zu erstellen. "Realistisch" ist hier das Schlüsselwort. Sie wollen genau wissen, worauf Sie sich verlassen können. Sie werden wahrscheinlich klein anfangen, mit ausgewählten Anwendungsfällen, um ein erschwingliches und überschaubares Videobanking-Programm mit größeren Erfolgschancen zu schaffen. Sobald dies gelungen ist, wird die Geschäftsleitung eher bereit sein, zusätzliche Mittel für die Ausweitung des Programms auf weitere Geschäftsbereiche bereitzustellen.

Vermittlung der Videobanking-Strategie an die wichtigsten Interessengruppen und Förderung ihrer Beteiligung. Wie ein Vidyo-Finanzdienstleistungskunde sagte: "Begeisterung ist ansteckend". Wenn Ihr Führungsteam von Ihrer Videobanking-Strategie begeistert ist, wird sich diese Begeisterung auch auf andere Mitarbeiter im Unternehmen übertragen. Sobald Sie sich also die Zustimmung der Führungskräfte gesichert haben, sollten Sie die Strategie mit den wichtigsten Stakeholdern teilen und betonen, wie sehr der Erfolg des Plans von ihnen abhängt.

Entscheidend ist nicht nur die Unterstützung durch die Unternehmensleitung, sondern auch ihre Beteiligung. Die Zustimmung ist unabdingbar, aber die aktive Unterstützung und Beteiligung der Führungskräfte ist ein wichtiger Schritt bei der Umsetzung und Anwendung einer erfolgreichen Videobanking-Strategie.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie sich die Unterstützung der Führungsebene sichern können, und über andere wichtige Schritte, die Sie für eine erfolgreiche Einführung von Videobanking benötigen, laden Sie unseren Leitfaden zur Einführung von Videobanking.