Cloud-basierte Kommunikation explodiert

Es waren aufregende Zeiten bei Vidyo in den letzten paar Monaten. Auf technologischer Ebene haben wir VidyoCloud und Vidyo.io auf den Markt gebracht. Forbes schrieb: "Video ist wieder angesagt" und dass durch unseren Cloud-Service "das Risiko und der Aufwand für die Videoaktivierung von Apps noch nie so gering und die Skalierbarkeit noch nie so hoch war."

Und in dem Maße, in dem Kunden auf VidyoCloud umsteigen, entwickeln sich auch die Partnerbeziehungen. Vor kurzem haben wir eine erweiterte Partnerschaft mit Computacentereiner der größten europäischen Anbieter von IT-Infrastrukturdiensten, der seine bestehende Beziehung zu uns ausbaut, um VidyoCloud in seinem Kundenstamm zu etablieren. Sie können sehen, was sie über den Service zu sagen haben hier. Jamie Allender, Leiter der Abteilung Workplace & Collaboration bei Computacenter UK, sagt dazu:

"Videokonferenzen haben sich vom Sitzungssaal auf alltägliche Geräte verlagert, und zwar über mehrere Netzwerke hinweg. Parallel dazu bitten unsere Kunden Computacenter, sie auf ihrem Weg zum digitalen Arbeitsplatz zu beraten und zu unterstützen, mit einer IT, die auf die Menschen zugeschnitten ist. Die Technologie von Vidyo steht an der Spitze dieses Wandels, und mit der Einführung von VidyoCloud, einem einfach zu nutzenden HD-Videokonferenzdienst für alle Arten von Geräten, ist dies eine sehr leistungsstarke Ergänzung des Portfolios an Lösungen für den digitalen Arbeitsplatz, das Computacenter seinen Kunden bietet."

Die Cloud dominiert viele unserer Kundengespräche, und wir sehen mehr denn je Kunden, die auf Cloud-Implementierungen umsteigen wollen. Mail Online, Teil der Daily Mail & General Trust Group, setzt auf VidyoCloud. Chris Fryer, Leiter des AV-Betriebs, erklärte, dass er die Vidyo-Technologie schon immer geliebt hat und dass der Wechsel in die Cloud die Betriebskosten innerhalb seines eigenen Teams verringert und ihm mehr Flexibilität gibt, um die Art und Weise, wie das Unternehmen Vidyo nutzt, zu erweitern. Das Vertrauen in die VidyoCloud gibt ihm auch die Flexibilität, über neue und innovative Wege nachzudenken, Vidyo intern und extern zu nutzen.

Aus der Sicht unserer Kunden erhalten wir weiterhin eine Fülle von positiven Rückmeldungen. Ich höre gerne die Datenpunkte, die den geschäftlichen Nutzen, den unsere Kunden in den Projekten sehen, belegen. Ein häufiges Beispiel, das wir von mehreren Kunden gehört haben, ist die Verbesserung ihrer Net Promoter ScoreIn vielen Fällen verdoppelt sich diese Zahl, wenn man von einer telefonischen Zusammenarbeit zu einer Vidyo-basiertes Engagement.

Auf einer kürzlich stattgefundenen Gesundheitswesen Einer unserer Kunden in Großbritannien hat mir Daten von einer seiner Hausarztpraxen gezeigt, bei der die Abschlussrate für Termine, die über Vidyo abgewickelt wurden, um über 30% im Vergleich zu Telefonterminen gestiegen ist. Diese Geschichten zeigen wirklich warum Menschen nutzen unsere Software, und das zeigt, dass wir wirklich etwas bewirken.

Es ist diese Kombination aus der Technologie von Vidyo, unserer Cloud-Plattform, unserer APIs und die Vorstellungskraft unserer Kunden und Partner, die die Dinge so spannend machen. Vidyo treibt das Geschäft wirklich voran, indem es Arbeitsabläufe und Belegschaften mit Videos auf jedem Gerät, jedem Netzwerk, einfach und sicher ermöglicht. Es sind in der Tat aufregende Zeiten.