Benutzerakzeptanz und Einsatz von Videokonferenzen

Ein Fisch, zwei Fische, drei Fische...Los!

Wenn Fische koordiniert in dieselbe Richtung schwimmen, nennt man das "Schwarmverhalten". Fische haben sich so entwickelt, dass sie in Schwärmen schwimmen, um die Nahrungssuche zu verbessern, effizienter zu schwimmen und sich vor Raubtieren zu schützen. Genauso wie das Schwarmverhalten für den Lebensunterhalt eines einzelnen Fisches wichtig ist, glauben wir bei Vidyo, dass ein starkes Programm zur Nutzerakzeptanz für den Lebensunterhalt einer neuen Technologie unerlässlich ist. Um neue Verhaltensweisen durch Nutzerakzeptanz zu schaffen, müssen Sie jedoch die Motivationen verstehen, die das Nutzerverhalten beeinflussen.

In der heutigen technologiegesteuerten Arbeitsumgebung leben die Mitarbeiter oft in einer Welt der digitalen Überlastung - fast täglich landet neue Software auf ihrem Computer, Smartphone oder Tablet. Gleichzeitig muss das IT-Personal mehrere Technologieinitiativen unterstützen, während die Ressourcen für die Einführung neuer Technologien in der übrigen Belegschaft knapp sind. Infolgedessen fällt es vielen Unternehmen schwer, ihre Mitarbeiter zu motivieren, die neu eingeführte Software anzunehmen, da es einfach zu viele konkurrierende Prioritäten gibt.

Wie können Unternehmen ein harmonisches Gleichgewicht finden, um den größtmöglichen Nutzen aus ihren Technologieinvestitionen zu ziehen und gleichzeitig sicherzustellen, dass diese Investitionen angenommen und voll ausgeschöpft werden? Sie können damit beginnen, in ein innovatives Programm zur Benutzerakzeptanz zu investieren, das die Technologie in Arbeitsabläufe einbettet, um die Produktivität zu steigern und die Mitarbeiter zu motivieren, die Software bei ihrer täglichen Arbeit einzusetzen.

Die 5 wichtigsten Tipps zur Förderung der Benutzerakzeptanz:

1. Erstellen Sie einen strategischen Programmplan unter der Schirmherrschaft der Geschäftsleitung, der die organisatorischen Ziele im Einklang mit der Einführung der Lösung bewertet, um Ihre Pläne zur Umgestaltung der Geschäftsprozesse zu unterstützen.
2. Förderung einer taktischen Sensibilisierungskampagne, die eine umfassende Kommunikations- und Marketingstrategie umfasst, um die Mitarbeiter zu motivieren, zu inspirieren und auf die Einführung vorzubereiten.
3. Bereitstellung kontinuierlicher Schulungs- und Support-Ressourcen, die auf Arbeitsabläufe und Anwendungsfälle abgestimmt sind, um die Verwendung der Lösung in der täglichen Arbeit zu beeinflussen.
4. Nutzen Sie die Vorteile. In dem Maße, in dem die Mitarbeiter die Lösung in ihre täglichen Arbeitsabläufe einbinden, werden sie zu starken Fürsprechern, die neue Wege der Nutzung erkunden und die Vorteile der Lösung an andere weitergeben.
5. Integrieren Sie Feedback und teilen Sie Erfolgsgeschichten, sobald die Lösung in Betrieb ist, um zu zeigen, wie sie sich auf die Unternehmensziele auswirkt.

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Unsere fachkundige Beratung, die Gestaltung von Arbeitsabläufen und das Änderungsmanagement bieten unseren Kunden professionelle Dienstleistungen mit hohem Praxisbezug und fördern die Kundenzufriedenheit. Erfahren Sie mehr über unsere Pakete zur Benutzerakzeptanz hier. Wenden Sie sich jetzt an das Adoption Services Team von Vidyo!

Im Folgenden finden Sie einige Erfolgsgeschichten von Vidyo-Kunden, die Programme zur Benutzerakzeptanz eingeführt haben:

Ein großes Cloud-Hosting-Unternehmen sorgte mit seiner Sensibilisierungskampagne für große Begeisterung, indem es Poster, Tischaufsteller, Banner und maßgeschneiderte Videos produzierte, um seine Mitarbeiter über die Vorteile von Vidyo zu informieren. Das Unternehmen investierte in einen starken Ansatz zur Benutzerakzeptanz und konnte in den ersten 6 Monaten nach der Einführung sechstausend Mitarbeiter erfolgreich einbinden.

"Glücklicherweise wurde während unserer gesamten Erfahrung mit Vidyo viel Wert auf die Zusammenarbeit mit uns gelegt, um das effektivste Schulungsmaterial und die effektivsten Präsentationen bereitzustellen, damit die Benutzer eine positive Erfahrung machen. Die Bemühungen haben dazu geführt, dass Systemprobleme oder Stolpersteine identifiziert und beseitigt wurden, die ohne diese Bemühungen übersehen worden wären. Ich kann sagen, dass wir beeindruckt und begeistert sind von den Bemühungen der Adoption Services von Vidyo, die uns eine erstklassige Kundenbehandlung und qualitativ hochwertige Artefakte geliefert haben." - Anonym, Projektmanager für ein Finanzdienstleistungs- und Bankunternehmen

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