Adoption par les utilisateurs et déploiement de la visioconférence

Un poisson, deux poissons, trois poissons... Allez !

Lorsque les poissons nagent dans la même direction de manière coordonnée, on parle de "bancs". Les poissons ont évolué pour nager en bancs afin d'améliorer leur recherche de nourriture, de nager plus efficacement et de se protéger des prédateurs. De la même manière que la nage en banc est essentielle à la survie d'un poisson, chez Vidyo, nous pensons qu'un solide programme d'adoption par les utilisateurs est essentiel à la survie d'une nouvelle technologie. Pour créer de nouveaux comportements par le biais de l'adoption par les utilisateurs, il faut toutefois comprendre les motivations qui influencent les comportements des utilisateurs.

Dans l'environnement de travail actuel axé sur la technologie, les employés vivent souvent dans un monde de surcharge numérique - ils sont confrontés à de nouveaux logiciels qui arrivent sur leur ordinateur, leur téléphone intelligent ou leur tablette presque tous les jours. Dans le même temps, le personnel informatique doit soutenir de multiples initiatives technologiques avec des ressources limitées, tout en lançant de nouvelles technologies au reste de la main-d'œuvre. En conséquence, de nombreuses entreprises ont du mal à motiver leurs employés pour qu'ils adoptent les nouveaux logiciels mis en place, car il y a tout simplement trop de priorités concurrentes.

Comment les entreprises peuvent-elles trouver un équilibre harmonieux pour tirer tous les avantages de leurs investissements technologiques et s'assurer que ces investissements sont adoptés et pleinement exploités ? Elles peuvent commencer par investir dans un programme innovant d'adoption par les utilisateurs qui intègre la technologie dans les flux de travail afin d'améliorer la productivité et de motiver les employés à utiliser le logiciel dans leur travail quotidien.

Les 5 meilleurs conseils pour favoriser l'adoption par les utilisateurs :

1. Créer un plan de programme stratégique avec le soutien de la direction, qui évalue les objectifs de l'organisation en fonction du lancement de la solution, afin de soutenir vos plans de transformation des processus d'entreprise.
2. Promouvoir une campagne de sensibilisation tactique comprenant une stratégie de communication et de marketing complète pour motiver, inspirer et préparer les employés au lancement.
3. Fournir une formation continue et des ressources d'assistance alignées sur les flux de travail et les cas d'utilisation conçus pour influencer la façon dont la solution peut être utilisée dans le travail quotidien.
4. S'appuyer sur des champions. Lorsque les employés commencent à intégrer la solution dans leur travail quotidien, ils deviennent de puissants défenseurs de la solution, explorant de nouvelles façons de l'utiliser et faisant connaître ses avantages à d'autres personnes.
5. Intégrer le retour d'information et partager les expériences réussies une fois que la solution est en place pour montrer comment elle a un impact sur les objectifs et les buts de l'entreprise.

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Notre expertise en matière de conseil, de conception de flux de travail et de gestion du changement permet d'offrir à nos clients des services professionnels de haut niveau et de renforcer leur satisfaction. En savoir plus ou sur nos forfaits d'adoption par les utilisateurs ici. Engagez l'équipe des services d'adoption de Vidyo dès maintenant !

Voici quelques exemples de réussite de clients de Vidyo qui ont adopté des programmes d'adoption par les utilisateurs :

Une grande société d'hébergement en nuage a suscité un grand enthousiasme avec sa campagne de sensibilisation en produisant des affiches, des présentoirs de table, des bannières et des vidéos personnalisées pour éduquer ses employés sur les avantages de Vidyo. L'entreprise a investi dans une démarche d'adoption par les utilisateurs et a réussi à intégrer six mille employés au cours des six premiers mois de son lancement.

"Heureusement, tout au long de notre expérience avec Vidyo, l'accent a été mis sur la collaboration avec nous pour fournir le matériel de formation et les présentations les plus efficaces afin que l'expérience de l'utilisateur soit positive. Ces efforts ont permis d'identifier et d'éliminer des problèmes de système ou des pierres d'achoppement qui n'auraient pas été détectés en l'absence de ces efforts. Je peux dire que nous sommes impressionnés et ravis par les efforts des services d'adoption de Vidyo, qui nous ont fourni un traitement client de premier ordre et des artefacts de haute qualité." - Anonyme, Chef de projet pour une société de services financiers et bancaires

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