Gebruikersadoptie en implementaties van videoconferenties

Eén vis, twee vissen, drie vissen... Go!

Wanneer vissen gecoördineerd in dezelfde richting zwemmen, wordt dat "scholen" genoemd. Vissen zijn geëvolueerd om in scholen te zwemmen om beter te kunnen foerageren, efficiënter te zwemmen en zichzelf te beschermen tegen roofdieren. Net zoals scholing essentieel is voor het levensonderhoud van een individuele vis, geloven wij bij Vidyo dat een sterk gebruikersadoptieprogramma essentieel is voor het levensonderhoud van een nieuwe technologie. Om nieuw gedrag via gebruikersadoptie te creëren, moet u echter de motivaties begrijpen die het gedrag van gebruikers beïnvloeden.

In de huidige technologische werkomgeving leven werknemers vaak in een wereld van digitale overbelasting - ze worden bijna dagelijks geconfronteerd met nieuwe software op hun computer, smartphone of tablet. Tegelijkertijd moeten IT-medewerkers meerdere technologie-initiatieven ondersteunen met een schaarste aan middelen te midden van de lancering van nieuwe technologie voor de rest van het personeel. Als gevolg hiervan hebben veel bedrijven moeite om hun werknemers te motiveren om nieuwe software te omarmen, er zijn gewoon te veel concurrerende prioriteiten.

Hoe vinden bedrijven de harmonieuze balans om alle voordelen uit hun investeringen in technologie te halen en ervoor te zorgen dat deze investeringen worden overgenomen en volledig worden benut? Ze kunnen beginnen met investeren in een innovatief gebruikersadoptieprogramma dat technologie integreert in werkstromen om de productiviteit te verhogen en werknemers motiveert om de software in hun dagelijkse werk te gebruiken.

Top 5 Tips voor het stimuleren van gebruikersadoptie:

1. Creëer een strategisch programmaplan met sponsoring van de leidinggevende dat de organisatiedoelstellingen evalueert in lijn met de lancering van de oplossing om uw plannen voor bedrijfsprocessentransformatie te ondersteunen.
2. Bevorder een tactische bewustmakingscampagne met een uitgebreide communicatie- en marketingstrategie om werknemers te motiveren, te inspireren en voor te bereiden op de lancering.
3. Voortdurende training en ondersteuningsmiddelen bieden die zijn afgestemd op workflows en use cases die zijn ontworpen om te beïnvloeden hoe de oplossing in het dagelijkse werk kan worden gebruikt.
4. Gebruik kampioenen. Als werknemers de oplossing onderdeel beginnen te maken van hun dagelijkse werkzaamheden, worden ze krachtige pleitbezorgers die nieuwe manieren ontdekken om de oplossing te gebruiken en de voordelen ervan aan anderen overbrengen.
5. Integreer feedback en deel succesverhalen zodra de oplossing live is om te laten zien hoe deze de doelstellingen van het bedrijf beïnvloedt.

Hulp nodig om aan de slag te gaan met gebruikersadoptie?

Onze deskundige advies-, workflowontwerp- en verandermanagementpraktijken bieden professionele services met een hoge mate van contact met klanten en stimuleren klanttevredenheid. Meer informatie of over onze pakketten voor gebruikersadoptie hier. Schakel nu het Adoption Services Team van Vidyo in!

Hier zijn enkele succesverhalen van Vidyo klanten die gebruikersadoptieprogramma's hebben omarmd:

Een groot cloudhostingbedrijf genereerde grote opwinding met hun bewustmakingscampagne door posters, tafelmodel displays, banners en aangepaste video's te produceren om hun werknemers te informeren over de voordelen van Vidyo. Ze investeerden in een sterke gebruikersadoptie en integreerden met succes zesduizend werknemers in de eerste 6 maanden van hun lancering.

"Gelukkig is er tijdens al onze ervaringen met Vidyo de nadruk gelegd op samenwerking met ons om het meest effectieve trainingsmateriaal en presentaties te bieden om de gebruikerservaring positief te maken. De inspanningen hebben geresulteerd in het identificeren en elimineren van systeemproblemen of struikelblokken die zonder deze inspanningen zouden zijn gemist. Ik kan zeggen dat we onder de indruk en enthousiast zijn over de inspanningen van Vidyo's Adoption Services, die ons een eersteklas klantenbehandeling en hoogwaardige artefacten hebben geleverd." - Anoniem, projectmanager voor financiële diensten en bankbedrijf

Bezoek onze Vidyo Kenniscentrum voor toegang tot snelle handleidingen over het gebruik van Vidyo

Registreer voor onze gratis training onder begeleiding van een instructeur met onderwerpen als hoogtepunten van functies, beste etiquettepraktijken en aan de slag gaan met Vidyo producten