Vidyo-Lösung dient als Basis für die Virtual Health Journey von Advanced ICU Care
Vidyo-Lösung dient als Basis für die Virtual Health Journey von Advanced ICU Care
Herausforderung
Advanced ICU Care ist eine Gruppe von Intensivmedizinern - speziell für die Intensivpflege ausgebildete Ärzte, die auf einer Intensivstation arbeiten -, die eine persönliche Betreuung am Krankenbett anbieten. Im Jahr 2005 wurde die Gruppe gebeten, ein abgelegenes Krankenhaus in Missouri zu versorgen. Sie mussten ablehnen, weil sie nicht über Ärzte verfügten, die die Reise regelmäßig antreten konnten. Diese Anfrage war jedoch der Auslöser für Advanced ICU Care, einen Weg zu finden, um die Versorgung von Patienten in entlegenen Gebieten zu gewährleisten, ohne dass sie pendeln müssen.
"Einer der Mythen der Telemedizin ist, dass sie einfach die Pflege am Krankenbett übernimmt und aus der Ferne verfügbar macht. Die Realität ist, dass die Telemedizin, wenn sie richtig gemacht wird, die Pflege tatsächlich verbessert, weil es Dinge gibt, die man aus der Ferne beobachten kann - wenn man Technologie einsetzt - die besser oder anders sind als am Krankenbett."
–Tom Bobich,
Vizepräsident für Marketing,
Erweiterte ICU-Pflege
Herausforderung
Advanced ICU Care ist eine Gruppe von Intensivmedizinern - speziell für die Intensivpflege ausgebildete Ärzte, die auf einer Intensivstation arbeiten -, die eine persönliche Betreuung am Krankenbett anbieten. Im Jahr 2005 wurde die Gruppe gebeten, ein abgelegenes Krankenhaus in Missouri zu versorgen. Sie mussten ablehnen, weil sie nicht über Ärzte verfügten, die die Reise regelmäßig antreten konnten. Diese Anfrage war jedoch der Auslöser für Advanced ICU Care, einen Weg zu finden, um die Versorgung von Patienten in entlegenen Gebieten zu gewährleisten, ohne dass sie pendeln müssen.
"Einer der Mythen der Telemedizin ist, dass sie einfach die Pflege am Krankenbett übernimmt und aus der Ferne verfügbar macht. Die Realität ist, dass die Telemedizin, wenn sie richtig gemacht wird, die Pflege tatsächlich verbessert, weil es Dinge gibt, die man aus der Ferne beobachten kann - wenn man Technologie einsetzt - die besser oder anders sind als am Krankenbett."
–Tom Bobich,
Vizepräsident für Marketing,
Erweiterte ICU-Pflege
Lösung
Im Jahr 2006 begann Advanced ICU Care mit seinem telemedizinischen Managementprogramm für Intensivstationen. Im Jahr 2011 stellte die Gruppe ihre Videoplattform auf Vidyo um, und heute werden alle Zimmer in den Intensivstationen ihrer Partnerkliniken von Vidyo unterstützt. Videositzungen können leicht entweder vom Patienten oder vom Pflegeteam initiiert werden, und ein Arzt oder eine Krankenschwester aus der Ferne kann sich bei Bedarf zur Überwachung der Patienten einschalten.
Den Ärzten und Krankenschwestern von Advanced ICU Care stehen ständig Informationen zur Verfügung, die alle Daten umfassen, die normalerweise am Krankenbett verfügbar sind. Dazu gehören EHR-Daten, Laborergebnisse und sogar die Vitalparameter des Patienten. Die Technologie kann bei Bedarf Warnungen ausgeben, Alarme einrichten, Arbeitsabläufe verwalten und eine ständige Überwachung bieten. Darüber hinaus können Ärzte und Krankenschwestern in den Operationszentren von Advanced ICU Care die Patienten auf den Intensivstationen der Partnerkrankenhäuser "besuchen" und so das Partnerkrankenhaus über die Entwicklung des Zustands und die Probleme des Patienten informieren.
Ergebnisse
Ende 2009 hatte Advanced ICU Care bereits sechs virtuelle Intensivstationen als Kunden. Das Pflegemodell der Organisation hilft den Partnerkrankenhäusern, ihren Patienten rund um die Uhr eine Intensivpflege auf höchstem Niveau zu bieten, wodurch mehr Leben gerettet, die Verweildauer auf der Intensivstation verkürzt und Komplikationen wie Sepsis und Infektionen vermieden werden können.
Laut Tom Bobich, Vice President of Marketing, ist Advanced ICU Care heute ein klinischer Telemedizindienst, der für die Versorgung in mehr als 75 Krankenhäusern in 25 Staaten von Küste zu Küste zugelassen ist. Ärzte, Krankenschwestern und Krankenpfleger für Intensivpflege, die alle in der Intensivpflege ausgebildet sind, arbeiten in den neun Pflegezentren des Unternehmens. Jedes dieser Zentren ist mit dem gesamten Spektrum der Kundenkrankenhäuser verbunden, so dass beispielsweise ein Patient in South Dakota von einem Arzt in New York City, einer Krankenschwester in Houston oder einem Krankenpfleger in St. Louis betreut werden kann.
"Video ist für unsere Arbeit von entscheidender Bedeutung, denn unsere Ärzte und Krankenschwestern müssen in ein Zimmer sehen können, einen Patienten beobachten oder den Infusionsbeutel des Patienten sehen können", so Bobich. "Aber noch wichtiger ist die Verbindung, die das Video herstellt und die es unserem Personal ermöglicht, mit der Familie des Patienten, der Krankenschwester oder dem Arzt am Bett zu sprechen.
Bobich nannte ein Beispiel: Mitten in der Nacht muss eine untergeordnete Krankenschwester einen Patienten intubieren, aber diese Krankenschwester ist vielleicht noch relativ unerfahren. Mit Vidyo kann einer der Ärzte oder Krankenschwestern von Advanced ICU Care sie aus der Ferne anleiten.
"Einer der Mythen der Telemedizin ist, dass sie einfach die Pflege am Krankenbett übernimmt und sie aus der Ferne verfügbar macht", sagte Bobich. "Die Realität ist, dass die Telemedizin, wenn sie richtig gemacht wird, die Pflege tatsächlich verbessert, weil es Dinge gibt, die man aus der Ferne beobachten kann - wenn man Technologie einsetzt - die eine Verbesserung gegenüber der Pflege am Krankenbett darstellen. Zum Beispiel ist man nie in der Situation, dass ein Arzt in einem Zimmer auf der einen Seite des Flurs festsitzt und sich nicht um einen Patienten auf der anderen Seite des Flurs kümmern kann. Sie haben einen Ersatzmann, der sich um diese Situation kümmern kann, wenn Sie richtig ausgestattet sind.
Zukünftige Möglichkeiten
"Die Aussichten für die Telemedizin sind unglaublich", sagte Bobich. "Wir glauben, dass wir jetzt den Übergang vom 'Wenn' zum 'Wann' erleben. Viele Jahre lang hieß es 'Wenn die Telemedizin sich durchsetzen würde....'. Jetzt heißt es: 'Wenn sie Realität wird....'. Das liegt zum einen daran, dass Krankenhäuser die Telemedizin in klinischen Situationen einsetzen, und zum anderen daran, dass die Verbraucher sie in der Direktbehandlung oder als Teil ihres Gesundheitsplans nutzen."
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