La solution Vidyo sert de base au parcours de santé virtuel d'Advanced ICU Care

Résultats

À la fin de l'année 2009, Advanced ICU Care comptait six clients d'unités de soins intensifs virtuelles. Le modèle de soins de l'organisation aide ses hôpitaux partenaires à fournir 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 des soins intensifs de qualité à leurs patients, ce qui permet de sauver davantage de vies, de raccourcir les séjours en USI et d'éviter des complications telles que les septicémies et les infections.

Selon Tom Bobich, vice-président du marketing, Advanced ICU Care est aujourd'hui un service de télémédecine clinique autorisé à fournir des soins dans plus de 75 hôpitaux dans 25 États d'un océan à l'autre. Des médecins, des infirmières en soins intensifs et des infirmières praticiennes - tous formés aux soins intensifs - travaillent depuis ses neuf centres de soins. Chacun de ces centres est relié à l'ensemble des hôpitaux clients, de sorte que, par exemple, un patient du Dakota du Sud peut bénéficier des soins d'un médecin à New York, d'une infirmière à Houston ou d'une infirmière praticienne à Saint-Louis.

"La vidéo est essentielle à notre travail, car nos médecins et nos infirmières doivent être en mesure de voir une chambre, d'observer un patient ou de voir sa poche de perfusion", explique M. Bobich. "Mais ce qui est encore plus important, c'est la connexion qu'établit la vidéo, qui permet à notre personnel de parler à la famille du patient ou à l'infirmière ou au médecin qui se trouve au chevet du patient.

Bobich donne un exemple : Au milieu de la nuit, une infirmière débutante peut être amenée à intuber un patient, mais cette infirmière peut être relativement inexpérimentée. Grâce à Vidyo, l'un des médecins ou infirmières d'Advanced ICU Care peut l'encadrer à distance.

"L'un des mythes de la télémédecine est qu'elle se contente de prendre les soins au chevet du patient et de les rendre disponibles à distance", a déclaré M. Bobich. "En réalité, lorsqu'elle est bien pratiquée, la télémédecine améliore les soins parce qu'il y a des choses que l'on peut faire lorsqu'on observe à distance - lorsqu'on utilise la technologie - et qui constituent une amélioration par rapport aux soins prodigués au chevet du patient. Par exemple, il n'y a jamais de situation où un médecin est coincé dans une pièce d'un côté du couloir et ne peut pas s'occuper d'un patient de l'autre côté du couloir. Il y a un remplaçant prêt à faire face à cette situation si le personnel est en nombre suffisant".

Opportunités futures

"Les perspectives de la télémédecine sont incroyables", a déclaré M. Bobich. Nous pensons que nous sommes en train d'assister à la transition du "si" au "quand". Pendant de nombreuses années, la question était de savoir si la télémédecine allait prendre son essor....' Aujourd'hui, nous constatons qu'elle devient une réalité.... Cela s'explique à la fois par le fait que les hôpitaux adoptent la télémédecine dans des situations cliniques et par le fait que les consommateurs l'utilisent dans le cadre de soins directs ou dans le cadre de leur plan de santé".