Außendienst
Mobile Videokonferenzen für Außendienstmitarbeiter
Vidyo setzt Experten in die Praxis um
Was wäre, wenn Ihre Außendienstorganisation Fachexperten an jeden beliebigen Standort bringen könnte? Mit Vidyo können sie das. Ob mit Smartphones, Smart Glasses, robusten Tablets oder ferngesteuerten Drohnen - Außendiensttechniker können erstklassiges Fachwissen direkt an den Einsatzort bringen.
Sehen, was ich sehe
Freihändiges Video verbessert die Effizienz Ihrer gesamten Außendienstorganisation.
Intelligente Brillen von Vidyo ermöglichen es Technikern vor Ort, Experten für Beratung, Coaching und Qualitätssicherungsinspektionen an den Einsatzort zu bringen. Und Heads-up-Displays können verwendet werden, um Schaltpläne, Diagramme oder Techniken zu demonstrieren. Die von Vidyo unterstützten Lösungen für führende Hersteller von Smart Glasses wie Vuzix, AMA und Google bieten Außendienstorganisationen Flexibilität und Auswahl.
Fehlerresistenz
Mobile and wireless networks are often unpredictable in remote locations. Vidyo’s patented dynamic adaptation technologies provide usable video in challenging network conditions – up to 20% packet loss.
Reiche Erfahrung
Konferenzen mit mehreren Teilnehmern ermöglichen die Einbeziehung zahlreicher Experten, die gemeinsame Nutzung von Inhalten gewährleistet Genauigkeit und verbessert das Verständnis, und die Videoaufzeichnung liefert Aufzeichnungen zur Überprüfung und Einhaltung von Vorschriften.
Visuelle Fehlersuche
In allen Branchen, von Einzelhändlern bis hin zu Herstellern, von Versicherungsvertretern bis hin zu Anbietern im Gesundheitswesen, hat ein hervorragender Kundenservice höchste Priorität. Vidyo lässt sich nahtlos in führende Kundenservice-Plattformen integrieren und ermöglicht "Sehen, was ich sehe"-Erfahrungen, um Agenten zu unterstützen, wenn Kunden Videos von ihren Smartphones und Tablets nutzen. Visuelle Fehlerbehebung führt zu einer höheren First Call Resolution (FCR) und einer geringeren durchschnittlichen Bearbeitungszeit (AHT).
Vidyo-fähige Drohnen
Drohnen sind eine kostengünstige und sichere Alternative zur Inspektion von Hochspannungsleitungen, Kraftwerken, Pipelines, Brücken, Dämmen und anderen Infrastrukturen per Hubschrauber oder Plattform. Mit Vidyo betriebene Drohnen liefern hochauflösende Echtzeit-Videobilder an Ihre Expertenteams vor Ort und aus der Ferne für eine genaue visuelle Inspektion von schwer zugänglichen Stellen.
Robuste Tablets
Unternehmen aus den Bereichen Versorgung, Bergbau, Öl und Gas sowie Militär haben sich für robuste mobile Computerlösungen entschieden, die die Arbeit vor Ort beschleunigen. Transcode-freie mobile Videokonferenzen mit patentierten dynamischen Anpassungstechnologien bieten die beständigste Erfahrung in anspruchsvollen drahtlosen und mobilen Netzwerken. Und die geringen Systemanforderungen von VidyoMobile unterstützen die Durchführung von Mehrparteienkonferenzen im Außendienst in einer Vielzahl von Branchen, Arbeitsbereichen und Geräten.
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