Services sur le terrain
Vidéoconférence mobile pour les services à distance sur le terrain
Vidyo met des experts sur le terrain
Et si votre organisation de services sur le terrain pouvait faire intervenir des experts en la matière sur n'importe quel site distant ? Avec Vidyo, c'est possible. Qu'ils utilisent des smartphones, des lunettes intelligentes, des tablettes robustes ou des drones télécommandés, les techniciens de terrain peuvent apporter une expertise de classe mondiale directement sur le site de travail.
Voir ce que je vois
La vidéo mains libres améliore l'efficacité de l'ensemble de votre organisation de services sur le terrain.
Les lunettes intelligentes alimentées par Vidyo permettent aux techniciens de terrain de faire venir des experts sur le chantier pour des consultations, du coaching et des inspections d'assurance qualité. L'affichage tête haute peut être utilisé pour partager des schémas, des diagrammes ou démontrer des techniques. Les solutions alimentées par Vidyo pour les principaux fabricants de lunettes intelligentes tels que Vuzix, AMA et Google offrent aux organisations de services sur le terrain flexibilité et choix.
Résistance aux erreurs
Dans les régions isolées, les réseaux mobiles et sans fil sont souvent imprévisibles. Les technologies d’adaptation dynamique brevetées de Vidyo permettent d’obtenir une vidéo exploitable même dans des conditions réseau difficiles, avec un taux de perte de paquets pouvant atteindre 20%.
Une expérience riche
Les conférences multipartites permettent d'inclure de nombreux experts, le partage de contenu garantit l'exactitude et améliore la compréhension, et l'enregistrement vidéo permet d'établir des dossiers à des fins d'examen et de conformité.
Dépannage visuel
Dans tous les secteurs, des détaillants aux fabricants, des experts en assurance aux prestataires de soins de santé, un service client exceptionnel est une priorité absolue. Vidyo s'intègre de manière transparente aux principales plateformes de service client, permettant aux agents d'assistance de " voir ce que je vois " lorsque les clients utilisent la vidéo à partir de leurs smartphones et de leurs tablettes. Le dépannage visuel se traduit par une meilleure résolution au premier appel (FCR) et une réduction du temps moyen de traitement (AHT).
Drones équipés de Vidyo
Les drones constituent une alternative peu coûteuse et plus sûre à l'inspection par hélicoptère ou par plate-forme des lignes à haute tension, des centrales électriques, des pipelines, des ponts, des barrages et d'autres infrastructures. Les drones Vidyo fournissent un flux vidéo haute définition en temps réel à vos équipes d'experts sur site et à distance pour une inspection visuelle précise des endroits difficiles d'accès.
Tablettes durcies
Les entreprises de services publics, d'exploitation minière, de pétrole et de gaz et les organisations militaires ont adopté des solutions informatiques mobiles robustes qui accélèrent le travail sur le terrain. La visioconférence mobile sans transcodage et les technologies brevetées d'adaptation dynamique offrent l'expérience la plus résiliente sur les réseaux mobiles et sans fil les plus exigeants. De plus, la faible configuration requise par VidyoMobile permet d'organiser des conférences multipartites sur le terrain dans un large éventail de secteurs d'activité, de fonctions et d'appareils.
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