Servizi sul campo
Videoconferenza mobile per i servizi remoti sul campo
Vidyo mette gli esperti in campo
E se la vostra organizzazione di servizi sul campo potesse portare gli esperti in materia in qualsiasi luogo remoto? Con Vidyo è possibile. Utilizzando telefoni intelligenti, occhiali intelligenti, tablet robusti o droni telecomandati, i tecnici sul campo possono portare competenze di livello mondiale direttamente sul posto di lavoro.
Vedere ciò che vedo io
Il video a mani libere migliora l'efficienza dell'intera organizzazione di assistenza sul campo.
Gli occhiali intelligenti di Vidyo consentono ai tecnici sul campo di portare gli esperti sul posto di lavoro per consulenze, coaching e ispezioni di garanzia della qualità. I display heads-up possono essere utilizzati per condividere schemi, diagrammi o dimostrare tecniche. Le soluzioni Vidyo per i principali produttori di occhiali intelligenti come Vuzix, AMA e Google offrono alle organizzazioni di servizi sul campo flessibilità e scelta.
Resilienza agli errori
Le reti mobili e wireless sono spesso imprevedibili nelle località remote. Le tecnologie di adattamento dinamico brevettate da Vidyo garantiscono una qualità video accettabile anche in condizioni di rete difficili, con una perdita di pacchetti fino a 20%.
Esperienza ricca
Le conferenze a più partecipanti consentono di coinvolgere numerosi esperti, la condivisione dei contenuti garantisce l'accuratezza e migliora la comprensione, mentre la registrazione video consente di ottenere registrazioni per la revisione e la conformità.
Risoluzione dei problemi visivi
In tutti i settori, dai rivenditori ai produttori, dai periti assicurativi ai fornitori di servizi sanitari, un servizio clienti eccezionale è una priorità assoluta. Vidyo si integra perfettamente nelle principali piattaforme di assistenza clienti, consentendo esperienze di "vedo quello che vedo" per supportare gli agenti quando i clienti utilizzano i video dai loro smartphone e tablet. La risoluzione visiva dei problemi si traduce in una maggiore risoluzione della prima chiamata (FCR) e in una riduzione del tempo medio di gestione (AHT).
Droni abilitati a Vidyo
I droni rappresentano un'alternativa economica e più sicura all'ispezione con elicottero o piattaforma di linee elettriche ad alta tensione, centrali elettriche, oleodotti, ponti, dighe e altre infrastrutture. I droni alimentati da Vidyo forniscono un flusso video in tempo reale e ad alta definizione alle squadre di esperti in loco e in remoto per un'ispezione visiva accurata di luoghi difficili da raggiungere.
Compresse robuste
Le organizzazioni di utilità, minerarie, petrolifere e del gas e militari hanno adottato soluzioni informatiche mobili robuste che accelerano il lavoro sul campo. Le videoconferenze mobili senza transcodifica con le tecnologie brevettate di adattamento dinamico offrono l'esperienza più resistente sulle reti wireless e mobili più difficili. Inoltre, i requisiti di sistema ridotti di VidyoMobile supportano le conferenze multi-party sul campo in un'ampia gamma di settori, ruoli e dispositivi.
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