Servicios de campo
Videoconferencia móvil para servicios de campo remotos
Vidyo pone expertos sobre el terreno
¿Y si su organización de servicios de campo pudiera llevar expertos en la materia a cualquier ubicación remota? Con Vidyo pueden hacerlo. Ya sea mediante teléfonos inteligentes, gafas inteligentes, tabletas reforzadas o drones teledirigidos, los técnicos de campo pueden llevar expertos de primer nivel directamente al lugar de trabajo.
Ver lo que veo
El vídeo manos libres mejora la eficacia de toda su organización de servicios de campo.
Las gafas inteligentes de Vidyo permiten a los técnicos de campo llevar expertos al lugar de trabajo para consultas, formación e inspecciones de control de calidad. Además, las pantallas de visualización frontal pueden utilizarse para compartir esquemas, diagramas o demostrar técnicas. Las soluciones de Vidyo para los principales fabricantes de gafas inteligentes, como Vuzix, AMA y Google, ofrecen flexibilidad y opciones a las organizaciones de servicios de campo.
Resistencia a errores
Mobile and wireless networks are often unpredictable in remote locations. Vidyo’s patented dynamic adaptation technologies provide usable video in challenging network conditions – up to 20% packet loss.
Una rica experiencia
Las conferencias multipartitas permiten incluir a numerosos expertos, el intercambio de contenidos garantiza la precisión y mejora la comprensión, y la grabación en vídeo proporciona registros para su revisión y cumplimiento.
Solución visual de problemas
En todos los sectores, desde los minoristas a los fabricantes, desde los peritos de seguros a los proveedores de atención sanitaria, un servicio de atención al cliente excepcional es una prioridad absoluta. Vidyo se integra a la perfección en las principales plataformas de atención al cliente, permitiendo experiencias de "ver lo que veo" para apoyar a los agentes cuando los clientes utilizan el vídeo desde sus teléfonos inteligentes y tabletas. La resolución visual de problemas se traduce en una mayor resolución de la primera llamada (FCR) y en una reducción del tiempo medio de gestión (AHT).
Drones con Vidyo
Los drones ofrecen una alternativa económica y más segura a la inspección desde helicópteros o plataformas de líneas eléctricas de alta tensión, centrales eléctricas, tuberías, puentes, presas y otras infraestructuras. Los drones accionados por Vidyo proporcionan una transmisión de vídeo de alta definición en tiempo real a sus equipos de expertos in situ y remotos para una inspección visual precisa de lugares de difícil acceso.
Tabletas reforzadas
Organizaciones de servicios públicos, minería, petróleo y gas y militares han adoptado soluciones informáticas móviles robustas que agilizan el trabajo de campo. Las videoconferencias móviles sin transcodificación con tecnologías patentadas de adaptación dinámica ofrecen la experiencia más resistente en redes inalámbricas y móviles difíciles. Además, los reducidos requisitos del sistema de VidyoMobile permiten realizar conferencias multipartitas sobre el terreno en una amplia gama de sectores, funciones y dispositivos.
English 
Français 
日本語 
Español 
Italiano 
Nederlands 
Deutsch