Proporcionar una proporción óptima de médicos por paciente es un reto en estos momentos debido a la escasez de personal. Muchos hospitales buscan soluciones alternativas, como las guardias virtuales.
Con una solución de canguro virtual, los hospitales pueden ampliar la cobertura y ofrecer una colaboración asistencial más eficaz sin añadir recursos. Esto puede ayudar a mejorar los resultados y la experiencia del paciente.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que no todas las soluciones de canguro virtual tienen la misma calidad y valor. A continuación se enumeran ocho características clave que los hospitales deben tener en cuenta a la hora de seleccionar la mejor solución para su organización.
8 características de la mejor solución de canguro virtual
Una experiencia de usuario unificada
Una solución de canguro virtual debe proporcionar una experiencia de usuario unificada en todos los terminales móviles, de escritorio y clínicos. Las mejores soluciones están diseñadas específicamente para un entorno asistencial. Esto garantiza la coherencia y la facilidad de uso, lo que puede ayudar a impulsar la adopción clínica en todo el proceso asistencial.
Calidad de vídeo excepcional y resistencia a errores
Una atención de calidad requiere que los médicos vean colores, movimientos y tonos de piel fieles a la realidad. Las mejores soluciones de asistentes virtuales ofrecen opciones visuales y de audio de la máxima calidad, incluidas pantallas 4K y 5K. La resistencia a errores es esencial para garantizar una conexión fiable en condiciones variables de ancho de banda y de red en todos los entornos asistenciales.
Fácil de usar para pacientes y médicos
Las mejores soluciones de canguro virtual deben mejorar la experiencia del paciente. Elija una solución que utilice botones sencillos en pantalla que faciliten la conexión entre pacientes y médicos. Una solución de un solo clic es la mejor opción. También es esencial disponer de opciones de invitación por correo electrónico y texto en pantalla. Esto permite a los médicos invitar a la conferencia a la familia del paciente, a los proveedores, a los especialistas y a otros miembros del equipo asistencial. La facilidad de uso es fundamental para que los médicos la adopten y la colaboración sea óptima.
Facilidad de implantación sin precedentes
La solución de niñera virtual que utilice debe ser sencilla de implementar en cualquier aplicación, incluidas Windows, macOS y Android, y en varias pantallas, como ordenadores de sobremesa, navegadores, carros médicos y dispositivos móviles. Elija una solución que satisfaga sus necesidades específicas de despliegue. Esto podría incluir una solución local para un control de alto nivel sobre el tráfico, los CDR y el acceso a la red; una nube privada a través de Google Cloud Platform o Amazon Web Services; o una nube multiusuario para la escalabilidad, las actualizaciones silenciosas y la supervisión proactiva.
Integraciones con las principales HCE
Las mejores soluciones de cuidadores virtuales son las que se integran perfectamente en los flujos de trabajo existentes. Por lo tanto, es esencial elegir una solución que se integre con sus sistemas EMR, HIS o PMS. Elegir una solución con integraciones de larga data con sistemas como Epic ayudará a reducir las interrupciones operativas y facilitará una implementación más eficiente.
Grabación de llamadas
Dependiendo de las necesidades de su organización, tener la opción de grabar las llamadas de la niñera virtual puede ser importante, especialmente para las revisiones de las consultas y la educación de los pacientes. Para abordar los problemas de privacidad, es posible que desee evitar las soluciones que ofrecen mantener las grabaciones en sus sistemas. En su lugar, opte por una solución que permita a los hospitales gestionar las grabaciones dentro de sus propios sistemas.
Tecnología de detección de movimiento
Más de un millón de personas sufren caídas en los hospitales cada año. Las mejores soluciones de asistencia virtual ofrecen detección de movimiento para alertar al cuidador virtual cuando el paciente intenta levantarse de la cama. El cuidador virtual puede intervenir indicando al paciente que permanezca en la cama mientras se avisa a una enfermera. Esta función ayuda a los pacientes a recibir la ayuda que necesitan con mayor rapidez, al tiempo que mejora los índices de seguridad del hospital.
Respalda el cumplimiento de la HIPAA
Asegúrese de elegir una solución de canguro virtual que cumpla todos los requisitos del Acuerdo de asociación empresarial conforme a la HIPAA.
El camino a seguir
La escasez de personal sanitario no parece que vaya a terminar pronto. Aprovechar una solución de canguro virtual es una forma excelente de que los hospitales hagan un mejor uso de los escasos recursos y, al mismo tiempo, garanticen unos resultados óptimos y una experiencia positiva para el paciente. VidyoHealth puede ayudarle.
La solución VirtualSitter de VidyoHealth se diseñó para hospitales que necesitan una solución llave en mano para conectar a los médicos con los pacientes y sus familias en un entorno hospitalario o ambulatorio. A diferencia de otras soluciones del mercado, VirtualSitter es escalable, flexible y puede integrarse en la red existente de equipos audiovisuales de un hospital.
Con VirtualSitter, los médicos pueden supervisar fácilmente a varios pacientes simultáneamente en el mismo monitor desde cualquier lugar. Las conferencias con un paciente también son sencillas, con botones en pantalla para llamadas sólo de audio o audiovisuales. Los médicos pueden invitar a familiares, proveedores o especialistas a unirse a la conferencia a través de las opciones de invitación por correo electrónico o mensaje de texto que aparecen en pantalla. Incluso hay una alerta de timbre para avisar a los pacientes de que la conferencia está a punto de empezar y una opción de privacidad que los pacientes pueden elegir para mantener conversaciones confidenciales con familiares o amigos.
Más información Solución VidyoHealth VirtualSitter.
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