8 caractéristiques à rechercher lors de la sélection d'une solution de gardiennage virtuel

Il est actuellement difficile d'assurer un rapport optimal entre le nombre de cliniciens et le nombre de patients en raison de la pénurie de personnel. De nombreux hôpitaux sont à la recherche de solutions alternatives, dont les gardes d'enfants virtuels.

Grâce à une solution de gardiennage virtuel, les hôpitaux peuvent étendre leur couverture et fournir une collaboration plus efficace en matière de soins sans ajouter de ressources. Cela peut contribuer à améliorer les résultats et l'expérience des patients.

Il est toutefois important de noter que toutes les solutions de gardiennage virtuel ne sont pas de qualité et de valeur égales. Voici huit caractéristiques clés que les hôpitaux devraient rechercher lorsqu'ils choisissent la meilleure solution pour leur organisation.

8 caractéristiques de la meilleure solution de garde virtuelle

Une expérience utilisateur unifiée

Une solution de garde virtuelle doit offrir une expérience utilisateur unifiée sur tous les terminaux mobiles, de bureau et cliniques. Les meilleures solutions sont conçues spécifiquement pour un environnement de soins. Cela garantit la cohérence et la facilité d'utilisation, ce qui peut contribuer à l'adoption clinique à travers le continuum de soins.

Qualité vidéo exceptionnelle et résistance aux erreurs

La qualité des soins exige que les cliniciens voient des couleurs, des mouvements et des tons de peau réalistes. Les meilleures solutions de télésurveillance virtuelle offrent des options audio et visuelles de la plus haute qualité, y compris des écrans 4K et 5K. La résilience aux erreurs est essentielle pour garantir une connexion fiable avec une bande passante et des conditions de réseau variables dans tous les environnements de soins.

Facile à utiliser pour les patients et les cliniciens

Les meilleures solutions de baby-sitting virtuel doivent améliorer l'expérience du patient. Choisissez une solution qui utilise des boutons simples, affichés à l'écran, qui facilitent la connexion des patients et des cliniciens. Une solution en un seul clic est le meilleur choix. Il est également essentiel de disposer d'options d'invitation par courriel et par texte à l'écran. Cela permet aux cliniciens d'inviter la famille du patient, les prestataires, les spécialistes et les autres membres de l'équipe de soins à la conférence. La facilité d'utilisation est essentielle à l'adoption par les cliniciens et à une collaboration optimale.

Une facilité de déploiement inégalée

La solution de gardiennage virtuel que vous utilisez doit être simple à déployer sur n'importe quelle application, y compris Windows, macOS et Android, et sur différents écrans, y compris les ordinateurs de bureau, les navigateurs, les chariots médicaux et les appareils mobiles. Choisissez une solution qui répondra à vos besoins uniques en matière de déploiement. Il peut s'agir d'une solution sur site pour un contrôle de haut niveau du trafic, des CDR et de l'accès au réseau, d'un nuage privé via Google Cloud Platform ou Amazon Web Services, ou d'un nuage multi-tenant pour l'évolutivité, les mises à niveau silencieuses et la surveillance proactive.

Intégrations avec les principaux DSE

Les meilleures solutions de garde virtuelle sont celles qui s'intègrent de manière transparente dans les flux de travail existants. Il est donc essentiel de choisir une solution qui s'intègre à vos systèmes EMR, HIS ou PMS. Le choix d'une solution avec des intégrations de longue date avec des systèmes comme Epic contribuera à réduire les interruptions opérationnelles et à faciliter une mise en œuvre plus efficace.

Enregistrement des appels

Selon les besoins de votre organisation, il peut être important d'avoir la possibilité d'enregistrer les appels des gardes d'enfants virtuels, en particulier pour les examens de consultation et l'éducation des patients. Pour répondre aux préoccupations en matière de protection de la vie privée, vous pouvez éviter les solutions qui proposent de conserver les enregistrements dans leurs systèmes. Optez plutôt pour une solution qui permet aux hôpitaux de gérer les enregistrements dans leurs propres systèmes.

Technologie de détection de mouvement

Chaque année, plus d'un million de personnes tombent à l'hôpital. Les meilleures solutions de gardiennage virtuel offrent une détection des mouvements, de sorte que le gardien virtuel est alerté lorsque le patient tente de se lever du lit. Le soignant virtuel peut intervenir en demandant au patient de rester au lit pendant qu'une infirmière de chevet est prévenue. Cette fonction permet aux patients d'obtenir plus rapidement l'aide dont ils ont besoin, tout en améliorant la cote de sécurité de l'hôpital.

Soutien à la conformité avec la loi HIPAA

Veillez à choisir une solution de garde virtuelle qui réponde à toutes les exigences de l'accord d'association commerciale (Business Associate Agreement) conforme à la HIPAA.

La voie à suivre

La pénurie de personnel dans le secteur de la santé n'est pas prête de s'arrêter. L'utilisation d'une solution de gardiennage virtuel est un excellent moyen pour les hôpitaux de mieux utiliser les ressources limitées tout en garantissant des résultats optimaux et une expérience positive pour les patients. VidyoHealth peut vous aider.

La solution VirtualSitter de VidyoHealth a été conçue pour les hôpitaux qui ont besoin d'une solution clé en main pour relier les cliniciens aux patients et à leurs familles dans le cadre d'une hospitalisation ou d'une consultation externe. Contrairement à d'autres solutions sur le marché, VirtualSitter est évolutive, flexible et peut être intégrée au réseau existant d'équipements audio et visuels d'un hôpital.

Avec le VirtualSitter, les cliniciens peuvent facilement surveiller plusieurs patients simultanément sur le même moniteur, quel que soit l'endroit où ils se trouvent. Il est également facile d'organiser une conférence avec un patient, grâce aux boutons affichés à l'écran pour les appels audio ou audiovisuels. Les cliniciens peuvent inviter des membres de la famille, des prestataires ou des spécialistes à se joindre à la conférence par le biais d'un courrier électronique ou d'un texte. Il existe même une alerte "sonnette" pour informer les patients qu'une conférence est sur le point de commencer et une option de confidentialité que les patients peuvent choisir lorsqu'ils ont des conversations confidentielles avec leur famille ou leurs amis.

En savoir plus sur la Solution VidyoHealth VirtualSitter.