La telesalud abre las puertas del tratamiento a los reclusos de MN

Uno de cada cinco adultos estadounidenses padece algún trastorno mental. Según Salud mental en AméricaLa Organización Mundial de la Salud (OMS), la principal organización comunitaria sin ánimo de lucro del país dedicada al tratamiento de las enfermedades mentales, afirma que más de 40 millones de personas se ven afectadas por este grave problema de salud.

Muchas organizaciones utilizan las soluciones de Vidyo para abordar problemas relacionados con la salud mental. Por ejemplo, la Centro de Salud Mental Charleston Dorchester, ganador del premio Leaders Innovating Telehealth (LIT) en la edición de 2017 Cumbre sanitaria Vidyoha colaborado con el servicio de urgencias del condado de Charleston, la Universidad Médica de Carolina del Sur y la Alianza de Telesalud de Carolina del Sur para ofrecer servicios psiquiátricos de urgencias in situ en tiempo real, sobre todo en las zonas remotas de la región.

Otra historia notable procede de la cárcel del condado de Carlton, en Minnesota. Aunque el Centro de Salud Mental del Condado de Carlton lleva utilizando VidyoConnect desde hace un servicio de telepsiquiatría con los reclusos durante los últimos cuatro años, este servicio sólo estaba disponible los días laborables dos veces al mes. El Centro también ofrece un equipo móvil de crisis que se reúne con los reclusos a través de Vidyo durante los días laborables en función de las necesidades. El reto consistía en realizar evaluaciones durante la noche y los fines de semana. Los agentes no se sentían cómodos evaluando a reclusos con problemas de salud mental fuera del horario de trabajo.

"Nuestros ayudantes no estaban seguros de hasta qué punto era necesario vigilar de cerca a algunos de los reclusos, por lo que querían contar con la opinión de un profesional de la salud mental durante esas horas libres", explicó Dave Lee, director de Salud Pública y Servicios Humanos del condado de Carlton.

Hace nueve años, el Departamento de Servicios Humanos de Minnesota compró un sistema Vidyo on-premise que ofrece gratuitamente a otras organizaciones estatales que necesitan desesperadamente servicios de salud mental. A El contrato que la cárcel del condado de Carlton tenía con un centro local de salud mental permitía que un psiquiatra atendiera a los reclusos in situ. Sin embargo, la falta de disponibilidad de psiquiatras obligó al centro a interrumpir este servicio. Otra opción considerada fue programar una cita ambulatoria - quizás muchas semanas después - y hacer que el recluso fuera escoltado por dos ayudantes, lo que llevaba mucho tiempo y suponía un uso costoso de los recursos de la cárcel.

Porque había muchos reclusos sin diagnosticar y sin tratar y porque el centro de salud mental estaba sufriendo económicamente por demasiadas ausencias y cancelaciones de pacientes para su personal de psiquiatría, lo que perjudicaba económicamente al centro. La organización de Lee aprovechó la capacidad no utilizada del centro y puso en marcha un programa de telesalud para reclusos fuera de horario utilizando Vidyo.

"La única opción que quedaba para dar cabida a los servicios fuera de horario era con Vidyo. Lleva funcionando cuatro meses y al administrador de la cárcel le encanta", afirma Lee.

En la actualidad, el centro de salud mental realiza citas de telepsiquiatría de crisis 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de Vidyo para las evaluaciones de suicidio de los reclusos. Un recluso en vigilancia por suicidio es llevado a un área privada equipada con Vidyo para hablar con un terapeuta remoto de guardia. El terapeuta puede entonces evaluar si el recluso necesita o no ser trasladado a un hospital o puede determinar alguna otra forma de tratamiento.

"Sin Vidyo, harían falta dos ayudantes para acompañar a un preso al centro de salud mental - si es que había una cita disponible", señaló Lee. "Además, ese centro estaría como mínimo a media hora en coche. Así que la solución de Vidyo eliminó muchos obstáculos".

El uso de Vidyo ha permitido aprovechar mejor el tiempo de los psiquiatras, y el programa ha evolucionado para programar previamente más citas, lo que ha aumentado considerablemente el número de evaluaciones completadas.

Se preguntó a Lee cómo medía el éxito del programa. "El personal de la cárcel tiene ahora la sensación de sentirse mejor al haber analizado los posibles factores de riesgo del recluso con un profesional de la salud mental que les ha orientado sobre los siguientes pasos necesarios", señaló Lee. "Los administradores de la cárcel sienten que los reclusos están más seguros y confían más en el plan que van a seguir. Ahora hay un verdadero nivel de comodidad tanto con el personal de la cárcel como con el centro de salud mental". El centro está acostumbrado a usar Vidyo, así que estamos encontrando nuevas formas de utilizarlo con eficacia."

La organización de Lee planea construir un nuevo centro penitenciario cerca de la cárcel actual. Señaló que cuantos más servicios de salud mental puedan prestar y cuanto más puedan mejorar las evaluaciones de los pacientes, menos ingresos inadecuados tendrán en la cárcel del condado.