La télésanté débloque des traitements pour les détenus du Minnesota

Un adulte américain sur cinq souffre d'un problème de santé mentale. D'après le Santé mentale en AmériquePlus de 40 millions de personnes sont touchées par ce grave problème de santé.

De nombreuses organisations utilisent les solutions Vidyo pour relever les défis liés à la santé mentale. Par exemple, le Centre de santé mentale de Charleston Dorchester, lauréat du prix "Leaders Innovating Telehealth" (LIT) lors de la conférence de 2017 Sommet de la santé de VidyoEn partenariat avec les services médicaux d'urgence du comté de Charleston, l'Université médicale de Caroline du Sud et l'Alliance de télésanté de Caroline du Sud, le Centre de soins psychiatriques de Charleston offre des services psychiatriques d'urgence en temps réel, en particulier dans les zones isolées de la région.

Une autre histoire marquante est celle de la prison du comté de Carlton dans le Minnesota. Bien que le centre de santé mentale du comté de Carlton utilise VidyoConnect depuis plus d'un an, il n'a jamais été en mesure de le faire. Depuis quatre ans, le Centre propose un service de télépsychiatrie aux détenus, mais ce service n'était disponible que deux fois par mois en semaine. Le Centre propose également une équipe mobile de crise qui rencontre les détenus via Vidyo en semaine, en fonction des besoins. La difficulté consistait à effectuer des évaluations pendant la nuit et les week-ends. Les adjoints n'étaient pas à l'aise pour évaluer les détenus qui avaient des problèmes de santé mentale après les heures de travail.

"Nos adjoints ne savaient pas exactement à quel point certains détenus devaient être surveillés, c'est pourquoi ils ont voulu obtenir l'avis d'un professionnel de la santé mentale pendant ces heures creuses", a déclaré Dave Lee, directeur des services de santé publique et des services sociaux du comté de Carlton.

Il y a neuf ans, le Minnesota Department of Human Services a acheté un système Vidyo sur site qu'il propose gratuitement à d'autres organisations de l'État qui ont désespérément besoin de services de santé mentale. A Le contrat que la prison du comté de Carlton avait conclu avec un centre de santé mentale local permettait à un psychiatre de voir les détenus sur place. Cependant, le manque de disponibilité des psychiatres a contraint le centre à interrompre ce service. Une autre option envisagée consistait à prendre un rendez-vous avec un patient externe - peut-être plusieurs semaines plus tard - et faire escorter le détenu par deux adjoints, ce qui prenait du temps et représentait une utilisation coûteuse des ressources de la prison.

En raison du grand nombre de détenus non diagnostiqués et non traités, et parce que le centre de santé mentale souffrait financièrement d'un trop grand nombre d'absences et d'annulations de patients pour son personnel psychiatrique, ce qui nuisait au centre sur le plan financier. L'organisation de Lee a profité de la capacité inutilisée du centre et a mis en place un programme de télésanté pour les détenus en dehors des heures de travail, en utilisant Vidyo.

"La seule option qui restait pour répondre aux besoins des services en dehors des heures de bureau était Vidyo. Cela fait maintenant quatre mois qu'il fonctionne et notre administrateur de prison l'adore", a déclaré M. Lee.

Aujourd'hui, le centre de santé mentale organise des rendez-vous de télépsychiatrie de crise 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, via Vidyo, pour l'évaluation des suicides des détenus. Un détenu en état de veille suicidaire est amené dans un espace privé équipé de Vidyo pour s'entretenir avec un thérapeute à distance et de garde. Le thérapeute peut alors évaluer si le détenu doit ou non être transporté à l'hôpital ou déterminer une autre forme de traitement.

"Sans Vidyo, il faudrait deux adjoints pour escorter un détenu au centre de santé mentale. - s'il était possible d'obtenir un rendez-vous", a fait remarquer M. Lee. "De plus, ce centre se trouvait à au moins une demi-heure de route. La solution Vidyo a donc permis de surmonter de nombreux obstacles."

L'utilisation de Vidyo a permis aux psychiatres d'utiliser leur temps de manière plus efficace, et le programme a évolué pour programmer davantage de rendez-vous à l'avance, ce qui a considérablement augmenté le nombre d'évaluations réalisées.

On a demandé à M. Lee comment il mesurait le succès du programme. "Le personnel de la prison se sent désormais plus à l'aise parce qu'il a examiné les facteurs de risque potentiels du détenu avec un professionnel de la santé mentale qui l'a guidé sur les prochaines étapes à suivre", a indiqué M. Lee. "Les administrateurs de la prison ont donc l'impression que les détenus sont plus en sécurité et sont plus confiants dans le plan d'action. Aujourd'hui, le personnel de la prison et le centre de santé mentale se sentent vraiment à l'aise. Le centre a l'habitude d'utiliser Vidyo, nous trouvons donc de nouvelles façons de l'utiliser efficacement.

L'organisation de Lee prévoit la construction d'une nouvelle prison à proximité de la prison existante. Il fait remarquer que plus les services de santé mentale seront nombreux et plus les évaluations des patients seront améliorées, moins il y aura d'admissions inappropriées dans la prison du comté.